合肥：以“智”提“质”，变“生活圈”为“幸福圈”

社交圈子的活跃能提升幸福感 #生活乐趣# #社交圈子#

　　社区既是国家治理的支点，也是居民感受智慧城市建设成效最直接的载体。近年来，合肥充分利用物联网、大数据、云计算等新技术，围绕打造“智管社区”“效能社区”“宜居社区”“平安社区”四大场景，建设便民惠民智慧服务圈，让社区居民生活更省心、更安心、更舒心。

　　数据赋能：群众办事“零跑腿”

　　合肥通过整合社区公共服务和政务服务资源，打造社区专题库，接入13家单位89大类9.6亿条数据，完成24套国家、省、市级业务系统对接，社区居民只需通过皖事通APP即可办理医保缴费、生育登记、高龄津贴等事项，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。包河区芜湖路街道太湖新村社区的王女士对此深有感触：“以前办高龄津贴年审要带着证件跑居委会，现在刷个脸就行，连家门都不用出！”

　　智慧社区还试点建成电子投票、健康小屋、智能门磁等32个智能场景，覆盖居民生活的方方面面。在瑶海区，电子投票让业主大会、业委会选举等事务“指尖搞定”，业主通过手机参与投票，大幅提升了社区民主决策的效率；在长丰县，双墩镇泉河路社区的健康小屋为居民提供血压、视力、心血管等健康检测服务，数据实时上传至平台，社区工作人员可以通过分析此类数据，科学判断、适时组织相应的义诊活动……

　　智治升级：基层治理“一网清”

　　智慧社区建设不仅让居民生活更加便捷舒适，也让社区治理更加智能高效。合肥将全市14418个网格均纳入智慧社区平台，致力打造“小事不出社区，大事不出街道”的高效治理模式。截至目前，该平台累计处理各类事件141.5万件，极大提升了社区治理的精准性和时效性。

　　“上铁银欣花园小区西门右侧道路地砖大面积松动，人们行走有安全隐患。”近期，网格员将一条信息上传至智慧社区平台。6分钟后，平台派单至合肥高新公共事务服务有限公司，该公司随即安排施工方对道路地砖进行维修，在规定期限内完成了地面修复。依托此类智慧平台，基层治理实现了信息实时采集、快速分派、高效处置和精准核办，真正做到了“一网清”。

　　包河区方兴社区还创新推出“我为社区献一策”线上渠道，居民动动手指即可提交意见建议，打破了传统时间和空间的限制。“以前只能线下反映问题，现在手机上就能参与，社区处理问题的速度也更快了。”居民韩先生点赞道。

　　平安守护：社区筑牢“安心网”

　　近日，合肥高新区梧桐社区通过高空抛物摄像头发现并劝阻一名居民乱扔烟头的行为。“以前高空抛物很难追溯，现在有了智能设备，我们能精准判断高空抛物的肇事户主，并及时上门劝导，小区的安全隐患大大减少。”社区工作人员介绍。

　　针对老旧小区和回迁小区的安全问题，合肥通过加装智能门禁、高空抛物摄像头、消防占道检测装置等形式，与“雪亮工程”联动，实现“雪亮最后一公里”的有效延伸，切实保障居民生命财产安全。截至目前，全市累计接入平安小区3900余个，可防性案件压降约80%。

　　据悉，合肥智慧社区的建设成果已通过国家智能社会治理实验基地评估，并荣获2023年度城市数字化转型优秀案例。未来，合肥将持续深化科技赋能，推动社区治理向“社会化、智能化、专业化”方向发展，为居民打造更美好的数字化生活新图景，真正实现智“惠”于民。·黄紫燕·

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