【志愿服务】心理疏导让居民科学过好“宅生活

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编者按：加强心理疏导和干预，做好新冠疫情期间及疫后一个时期的群众心理健康服务，是改善群众心理健康水平、促进社会心态稳定的关键措施，也是新冠肺炎疫情防控工作的一项重要任务，事关群众健康安全、社会和谐稳定。全市各县（市）区为全面打赢疫情防控阻击战，增强干部群众心理防护能力和“抗疫”信心，及时启动心理援助方案，开展应急心理健康教育和疏导工作，进一步完善心理健康服务网络，最大限度满足人民群众心理健康服务需求。

心怀感恩，阴霾终将散去，明天的太阳依然当空普照！在举国上下、万众一心抗击新冠肺炎的日子里，让我们守住内心的宁静，坚定内心的信念，依然秉承热爱自己热爱国家的信心，默默致敬依然奋战在一线的白衣天使，默默祝福我们伟大的祖国屹立坚强。

为科学、规范地开展新冠病毒肺炎疫情相关心理咨询和援助工作，经过紧张的筹备，2月以来，建华区教育局成立了由8名具有心理咨询师资格证书的中小学教师组成了“建华区教育系统抗疫情心理援助志愿服务队”。服务队通过电话、微信等线上服务形式的专业心理支持，为疫情中受影响人群提供心理健康援助；为有需要的人群提供心理危机干预；积极预防、减缓和尽量控制疫情造成的心理社会影响，为社会稳定服务，为家庭安全服务。

建华教育系统抗疫情心理援助志愿服务队提供24小时热线服务，共开通8部心理咨询热线，平均每人负责八到十栋楼， 撘建起心灵沟通桥梁。在此期间，群众的电话不断打来，每一位志愿者都一边跟群众耐心细致地沟通，一边认真做好记录，他们用一部部电话，宣传防疫相关知识，消除群众恐慌，引导广大群众增强战胜疫情的信心。 在受理的心理咨询中，既有普通民众对疫情扩散的恐慌，又有居家难出的郁闷和社交“断线”的焦躁，还有对被隔离后物资短缺的担忧。有咨询者因所有亲属都在同一小区，年迈的父母无人照料，自己又在封闭前将父母家为数不多的蔬菜拿回家而自责不已、异常担心；有5年抑郁病史的一位居民，在楼门封闭后处于焦虑、恐慌和压抑的状态，并伴随失眠和剧烈头痛。针对来电者的不同情况，志愿者耐心细致地为他们提供疫情相关的心理支持、情绪疏导、情感支持和危机干预等服务，竭尽全力的帮助咨询者最大限度的缓解心理压力，积极面对生活。

用情联系服务群众，用心疏导宣传群众，疫情期间， 建华教育系统抗疫情心理援助志愿服务队，用专业 服务展现志愿服务精神，在科学防控疫情、有效调整情绪方面献计出力，守护心理健康，凝聚文明力量。

供稿：建华区委宣传部

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