全民健康信息平台门户网站

发布时间：2025-08-02 15:32

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1、查询门诊电子单据

在门诊看病时，如果医生给您开了药或者检查，那么您统统都可以通过健康甘肃APP查看。

2、选择需要缴费的项目，进行在线支付

目前仅支持微信或支付宝支付，点击确认支付后APP会自动跳转至微信或支付宝页面进行支付。

3、查看支付记录

退出页面，选择“用户中心”—>门诊缴费，可查看已支付、已退费费用的详情。

4、取药或检查

付款成功后，软件会通过短信或站内信为您推送导诊信息，然后就根据信息指引，去药房拿药或者做检查了。

* 到取药窗口或检查科室凭电子健康卡或就诊卡刷卡领药或做检查（个别医院会存在差异，请根据医院实际情况取药）

5、退费方式

情况一：没有进行取药或进行相应的检查

需要您前往科室，由科室出具相应的未取药或未进行检查检验诊疗的证明后，前往收费窗口进行退费，费用支持原路退回和线下退现金两种方式。（具体退费流程与退费方式个别医院会存在差异，请根据医院实际规定退费）

情况二：已经取药或做了相应的检查检验诊疗

a、已经取药的患者，可根据医院线下退药流程，先退药，后进行正常退费流程。

b、已经做了相应的检查检验诊疗的患者，按照医院规定不退费，详情请咨询院内工作人员。

6、常见问题

问题一：我可以用医保进行缴费嘛？

答：不可以，健康甘肃目前仅支持微信、支付宝缴费；医保缴费、银联缴费等将会陆续开通。

问题二：我在APP缴的费用可以打印发票吗？

答：可以，您在APP所缴纳的全部费用，在您诊疗结束后，携带电子健康卡或就诊卡前往医院收费窗口补打发票即可。

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