本报讯（记者 吴笛）“家服，让生活更美好。”昨天下午，作为海峡妇女论坛的重要活动，海峡两岸家庭服务业高峰论坛在厦门举行，探讨家庭教育、家庭服务业等两岸家庭共同关注的话题。
台湾晶城环保服务有限公司董事长杨志明在论坛上分享了台湾家政行业发展现状及未来展望。杨志明说，公司为员工配备了专业的环保清洁剂，这些清洁剂是公司跟大学合作研发的环保清洁剂，在品质上可以得到保证。家政公司参与到清洁产品研发，这还是挺新鲜的事情。这样做不仅可以保证员工安全工作，还可以为客户提供安全服务，同行业中也可以造成差异化。
不仅如此，杨志明还将服务延伸，为客户提供诸如空调清洗、水电煤气维修等全方位的家政服务，保洁员向家政行动管家的转变。
杨志明坦言，目前家政行业的发展两岸面临相似的问题，比如薪酬的调整、缺工、年轻人从事意愿不强、员工自我意识增强等。解决这些问题，一方面需要为从业人员搭建更大的平台，通过培训提高他们的从业水平，同时提高从业者的收入，吸纳更多人投入到该行业；另一方面，家政行业应该走整合的道路，需要满足客户更深入的需求，透过保洁服务这一途径，将服务和产品结合起来，提供给千家万户更多的服务和产品，满足他们更多的需求。
