室内清洁标准作业规程
2025-02-01 5250
室内清洁标准作业规程
1.0目的
规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。
2.0适用范围
适用于**接管卫生的所有楼栋清洁、保洁工作。
3.0职责
3.1物业经理对室内保洁工作进行监督指导检查。
3.2站长负责对室内保洁计划的制定、监督检查、质量监控及检查记录。
3.3管家负责室内清洁计划的组织实施及实施情况的检查。
3.4清洁工负责依照本规程具体进行室内卫生清洁工作。
4.0程序要点
4.1梯间、通道、车库的保洁
4.1.1操作要领
1)清扫顺序：单元门→一层→电梯内→顶层→次顶层→依次往下楼道;
2)擦拭清洁顺序：用专用的摸布擦拭单元门→楼内通知栏→电梯门→大理石门框→轿厢内部→顶层所有设施→次顶层→依次到一层→车库所有设施;
3)清洁频次：保持电梯轿箱内地面的清洁，每天保洁1次;对电梯门、轿箱的内侧、装饰物每天擦拭1次，每天清扫1次各楼层通道和并进行巡回保洁;
4)用干净的毛巾擦抹单元对讲门和各层电梯门、楼梯扶手,保证每天保洁1次;通道的防火门、消防栓、灯具、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌、楼道内管道等公共设施，应保证每周循环保洁1次(周五前完成);地下室管道顶部、空置房及闲置房住户门、单元玻璃窗、车库门每月保洁1次(每月1日前完成)。
4.2.2墙壁污迹随时清理。楼道的玻璃每季度擦拭一次。
4.2.3室内保洁注意事项
1)擦拭工具分开使用，对于不锈钢制品和玻璃制品用麂皮类进行擦拭，避免擦拭后留下痕迹;
2)拖洗楼道时，注意防止水流入电梯门和住户门内;
3)清洁工具不能放在梯间通道、电梯内;
4)在清洁过程中遇到业主从楼梯经过即停止工作，避免把杂物或水喷溅到业主衣物上;
5)清洁电梯时尽量避免业主出入高峰期，如有乘客搭乘电梯应暂时停止保洁工作;
6)禁止使用强酸、强碱清洁剂;
7)地下室排水沟如有堵塞现象，应及时疏通;
8)清洁高处时和需登梯作业时要注意安全。
5.0清洁作业标准及注意事项：
5.1.1单元门的清洁标准;
1)门板无胶渍、无漆点;
2)门沿顶部目视无尘土;
3)门板干净，无粘附物;
4)门框底部干净，无死角，无积尘;
5)玻璃目视无手印、无污渍、窗框干净;
6)智能化面板无积尘、污迹。
5.1.2单元门清洁的注意事项：
1)应使用干净的毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面;
2)玻璃清洁不彻底;
3)门框沟槽存在积尘;
4)智能化设施污迹较多;
5)看见业主应停止工作主动让路，并且主动问好。
5.2.1电梯清洁标准：
1)玻璃镜面、不锈钢表面无灰尘、无污迹、无手印;
2)轿箱四壁、天花板、灯具干净，无灰尘、蜘蛛网;
3)地面无污迹;
4)电梯塑料胶条门轨无灰尘，砂粒;
5)轿箱内无乱张帖广告;
6)门机板、显示屏干净无无尘;
7)看见业主主动问好，并且停止工作主动让路。
5.2.2电梯清洁的注意事项和经常存在的问题
1)保洁电梯的时间;
2)告示牌要放于电梯门前以示工作;
3)清洁工具的使用(用无绒毛的布清洁电梯门及不锈钢部分，应使用干净的毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面，用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分门轨及电梯按钮);
4)清洁电梯轿箱的顶部及灯饰(蜘蛛网);
5)清洁工具存放(不能放在梯间通道)。
5.3.1楼道清洁标准
1)楼道内无垃圾杂物;
2)梯间顶面无蜘蛛网、无灰尘，箱体无乱张帖广告;
3)楼梯扶手、护栏、挡板无灰尘;
4)地面梯阶洁净、无污渍、水渍、无灰尘;
5)地脚线干净无灰尘、污迹;
6)楼内消防栓等公共设施目视无污渍，手摸无明显灰尘，无杂物堆放。
5.3.2楼道清洁的注意事项
1)禁止起烟尘、拖洗水流入带电设施;
2)清洁时注意不要影响住户的出入;
3)积极配合其它部门检查各类设施设备的完好情况及业主违章情况。
5.4.1窗户的清洁标准
1)玻璃光亮、无污点、无尘土、无手印;
2)边框干净、无污渍;
3)窗台无水迹、无污点;
4)窗纱干净，无尘土;
5)擦拭频率(按照规程要求操作)。
5.4.2窗户清洁的注意事项
1)接管后拓荒保洁不够彻底;
2)高层安全。
5.5室内清洁、保洁工作检查
5.5.1保洁人员在巡回保洁时发现设备设施有损坏现象时要及时报告主管或物业服务中心。
6.0记录。
6.1《保洁巡查记录表》。
篇2：室内定期清洁服务协议
室内定期清洁服务协议
甲方：清远____半岛屋村管理处
乙方：_________地址：_________
第一条 甲方由________年____月____日开始，为乙方座落于清远____半岛上述地址的单位进行室内清洁服务，形式为每月____次，逢______进行。
按定期清洁收费标准计每次费用为人民币______元，合计每月______元，每月于乙方委托的代缴专用费用账户内扣除。
第二条 甲方为乙方提供的清洁服务标准为：普通家居清洁，包括拖地、抹窗、抹灯饰（水晶吊灯等大型复杂的灯具除外）、抹家具等。（注：所有清洁仅使用清水处理，地面或其它室内设备要求打蜡及其它特别清理服务的需另外收费）。
第三条 甲方所提供的家居定期清洁服务不含餐具的清洗及抽油烟机、冰箱、厨柜、衣柜、精品饰柜、电视柜的内部清洁。
第四条 在清洁服务进行期间，乙方要派员在场，否则如乙方的单位有任何物件受到损坏或失窃，甲方一概不负责任。
第五条 乙方有权根据实际情况更改原定的清洁日期。如乙方要取消本协议的，须以书面形式通知管理处，并及时到管理处理有关取消固定清洁服务的手续，否则本协议视为继续生效。
第六条 乙方要保证在本协议生效期间账户内有足够的金额缴付有关费用。如乙方逾期不交费用或在收费期间，存款不足支付费用开支时，甲方有权终止对乙方单位的清洁服务。
第七条 本协议的收费标准有效期为壹年，甲方有权视物价情况作出调整。调整时会预先作出公布。协议到期，如乙方不以书面形式提出申请取消本协议的，甲、乙双方按最新公布的收费标准继续履行本协议。
第八条 甲、乙双方应自觉遵守本协议的有关条款，未经协商，任何一方不得擅自修改。本协议按最新公布的收费标准继续履行本协议。
第九条 甲、乙双方应自觉遵守本协议的有关条款，未经协商，任何一方不得擅自修改。本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
第十条 本协议自签订之日起生效。
甲方：_______半岛屋村管理处（盖章）乙方：
经办人：_________证件号码：_________
日期：______年___月___日日期：______年___月___日
篇3：物业室内清洁合作协议书
物业室内清洁合作协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方本着合作、互惠原则，经协商一致，签订以下家政清洁服务合同：
一、双方的权利、义务
（1）甲方：
1、负责联系业主（客户）并与其签订家政服务协议或其它相关文件。
2、负责安排乙方进场服务的相关内容与细节。
3、负责监督乙方的服务质量与工作规范。
4、协助乙方监督、管理现场服务人员。
5、负责服务项目的基本定价、开票、收款。
6、负责处理清洁服务中的投诉及纠纷。
（2）乙方：
1. 提供专业、相应的服务人员。
2. 按甲方的要求及规定在相应的时间内按质按量完成工作。
3. 负责在服务过程中，承担因乙方人为（责任）损坏客户物品、设施，所造成损失的责任。
4. 负责提供所有清洁及服务所需的各项材料、用品（费用自理）。
5. 承担服务中因服务人员不良行为（如偷盗、窃取）给客户造成损失的全部责任。
6. 执行甲方合理的服务调派工作。
7. 协助甲方处理客户的各项投诉及纠纷。
8. 负责物品、材料的保管。
9. 提供服务人员的合法证明及有关资料。
二、结算方式
1. 结算金额以甲方开具的票据（收据）为依据，按总金额的百分之八十五支付给乙方，其余部分作为甲方的管理费。
2. 甲乙双方每两个月结算一次，结算日期为双月数的15日，甲方可用支票或现金支付给乙方，支付日期为结算后的七个工作日内。
三、合作期限
1. 本合同的有效期限为：20年月日至20年月日，在有效期内，任何一方提出修改条文或解除合同的，须提前一个月书面通知对方。
2. 任何一方未按约定书面通知而停止合作的，作违约处理，责任方需赔偿损失元。
四、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，均具同等效力。
