【九江市】九江瑞昌：尚学壹品成立物管会不公平公正 社区不作为

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瑞昌市住建局、瑞昌市湓城街道办事处 回复：

关于尚学壹品成立物管会不公平公正社区不作为的回复

尊敬的网友：

您好！您反映的问题，我们已知悉。

瑞昌市尚学壹品住宅小区由瑞昌市致远置业有限公司建设，位于赤乌西路北侧、一中西路东侧，共9幢，其中，开发建设商品住宅5幢、拆迁安置住宅4幢。2019年7月投资建设，3.53万平方米，2021年7月全部完成竣工。

第一，关于“存在水电难以保证居民用，房产无法办理”的问题。目前，该小区3号楼的用电已移交至供电公司，其他楼栋待验收后进行移交，小区物业对水泵定期停水维护，保障业主用水。经核查，该项目的建设单位未申请消防、竣工验收，导致不动产证暂时无法办理。关于“物业费过高、物业得不到相应的服务、收取物业费不开发票、公共广告收益不公开、业主没有得到相应利益”等问题。根据《物业收费管理办法》以及《江西省定价目录》相关规定,物业服务收费实行市场调节价管理，根据物业服务合同约定收取，物业公司按照物业服务合同相关约定提供物业服务，物业收取物业费,必须开具正规的物业发票，业主如需要正规发票可要求小区物业开具。公共收益归全体业主所拥有，据了解，该小区暂无公共广告收益，市住建局已要求小区物业及时公示公共广告收益，并将相关款项移交给物管会。

第二，关于“瑞丰村物管会期间不公平公正，私自成立，暗箱操作”等问题。瑞丰村经过组织推荐结合推荐情况，于2023年11月23日在尚学壹品公告了本小区物业管理委员会成员的公示并上报备案。经湓城街道办事处了解，以上物业管理委员会成立流程并未存在不公平、不公正、私自成立、暗箱操作问题。

第三，关于“最基本的卫生、安保、监控、人员服务均不达标”的问题。经调查了解，该小区共19个单元，528户住户，到目前为止，暂时有200户左右业主已入住，小区物业公司配备2名前台，6名保安，4名保洁，2名水电工，按照前期物业合同约定提供物业服务，并加强对物业员工的管理。每天对电梯和每家入户厅及单元大厅打扫两遍，上、下午各一次，每周对楼梯和地下停车场打扫两遍，每周对公共绿化打扫一遍，生活垃圾每天清理一遍，装修垃圾及时清理。小区总有3个进出口，其中，2个为车辆进出口，1个为行人进出口，共配备保安6名，两个车辆进出口保安亭24小时有专人看守，人行进出口业主自行刷卡进出，全天配有巡逻人员。小区开发商原本只配备了96个监控探头，物业公司发现覆盖面不够完善，自费增加至160个，对地下停车场和地下室单元门进行覆盖。

    市住建局已要求该小区物业服务公司严格按照物业服务合同约定提供服务,积极回应业主诉求,健全服务质量保障体系,建立服务投诉快速处理机制。并责令建设单位尽快提请消防和竣工验收，完成竣工备案。待完成竣工验收备案后，市住建局将立即督促开发企业办理业主不动产权证。

回复时间2023-12-19 16:53:04

《问政江西》栏目组 回复：

您好，您所反映的问题已转交至瑞昌市，敬请关注处理结果。

回复时间2023-12-13 13:00:58

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