暖心之家搭配智慧系统泸州高铁站上新服务新组合

发布时间：2025-08-15 01:14

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四川在线消息(泸州频道龙欣雨文/图) 8月13日，网约车司机徐向上把乘客送到泸州站，在等待下一班列车到站的接单间隙，徐向上把车停到免费的网约车停车场，来到泸州高铁站网约车(出租车)司机“暖心之家”休息。

在这里，徐向上给保温杯接满水，吹着空调和其他等单休息的网约车司机闲聊。“在这里，休息、吃饭、充电等服务一应俱全，非常暖心和贴心。”徐向上说。

出租车、网约车司机每天穿梭在城市的大街小巷，为市民游客的出行提供便利。整天在外奔波的他们在哪儿休息、有没有地方接杯热水、方不方便找厕所？这些问题，泸州高铁站网约车(出租车)司机“暖心之家”都能找到答案。

今年6月，交通运输厅、省委社会工作部、财政厅、省总工会等4部门联合出台《四川省网约车司机“暖心之家”建设实施方案》《四川省货车司机网约车司机“暖心之家”建设运营奖励补助办法》，将在全省布局18个网约车司机“暖心之家”，并采取“以奖代补”方式给予补助，最高补助达到50万元/个。

作为全省18个市级示范项目之一，泸州高铁站网约车(出租车)司机“暖心之家”于2025年8月11日投入试运营。

该“暖心之家”位于泸州高铁站北广场下穿通道，包括停车场在内共占地5300平方米。走进“暖心之家”可以看见这里配备了冰箱、饮水机、微波炉等生活设施，还有充足的休息桌椅和适配多种机型的充电插座，并配有应急药品。

“‘暖心之家’围绕网约车司机等新就业群体需求，设置基础保障、党群服务、休闲娱乐、调解咨询四大功能区，提供停车、充电、共享厨房等普惠服务和法律援助等行业服务。”泸州高铁站综合管理中心公共服务股股长林勇介绍，“暖心之家”提供了车辆资料初审、从业资格年检等服务，司机在休息之余就能办理业务。

在“暖心之家”运营当天，全省首个智慧寻车引导系统也在泸州站正式上线。

“川Exxx299，免费车，小型车已入场。”刚到网约车上车区，就能听见广播在陆续播报网约车入场信息。墙壁上，几块电子显示屏上滚动显示入场信息，和入口、通道、停车位等区域的实时监控画面。

不仅如此，现场还配有旅客反向寻车系统。网约车进场停入车位后，乘客只需正确填写3位车牌号，系统就会查询到车辆所在位置，并指示路线。

据泸州高铁站综合管理中心工作人员黄佳介绍，泸州站以前也和很多车站网约车上车区一样，设置通道让旅客上车。“以前的模式有个痛点，当前车的旅客还没有到停着不走，后面的车进不来，就会造成拥堵。旅客和司机会在站内浪费很多时间。”

为解决这一问题，泸州站引入智慧寻车引导系统，并在高铁站内部单独规划建设了占地约5000平方米的网约车停车场，规划了四条通道与142个停车位，免费提供给合规网约车停车候客。网约车停车场与智慧寻车引导系统连接，实现“点对点”精准接驳服务模式的全新升级。

现在，网约车入场直接停到车位上，保持通道畅通。旅客再根据车牌或车位号快速查询车辆位置，彻底解决“排队上车、通行低效”难题。据统计，8月14日当天，泸州站网约车入场2100台次，输送旅客约4000人次，平均每辆车进出场接上旅客比以前节省约3分钟。

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