铁路服务新标杆：第三卫生间与母婴室的全覆盖

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　　随着我国铁路网络的不断扩展和完善，铁路服务的质量和水平也迎来了新的升级。其中，第三卫生间与母婴室的全覆盖，成为铁路服务提升的重要标志，体现了铁路部门对特殊群体需求的关注和对公共服务设施的人性化设计。

　　首先，第三卫生间的设置，解决了行为障碍者或协助行动不能自理的亲人(尤其是异性)使用的卫生间问题，这体现了铁路服务的细致入微和对弱势群体的关怀。根据观察者网风闻社区的报道，全国政协委员张晓兰曾提出建议，将公园、商场、医院、车站、机场、博物馆、图书馆、公共卫生间等公共场所建设哺乳室、第三卫生间、儿童洗手间、亲子育儿室等服务设施，列入“十五五”重大民生工程。

　　其次，母婴室的全覆盖，为孕期、哺乳期妇女和携带婴幼儿的旅客提供了私密、安全、舒适的空间，满足他们在旅途中的基本需求。光明网记者曾进行过一次母婴室调查，指出记者走访了北京、天津多家商场、地铁站、医院、饭店等地，发现其中绝大多数场所都没有设母婴室。而设母婴室的地方，有的和残疾人卫生间混在一起，里面臭味扑鼻;有的被占用成杂物间，或被当吸烟室使用。这表明，尽管母婴室的建设已经取得了一定的进展，但仍有提升空间。

　　此外，随着“三孩”时代的到来，社会对母婴的关怀亟待提升。公共场所母婴设施配置，《意见》给出了包括面积一般不低于10平方米、防滑地面、带安全扣的婴儿尿布台、提供热水和洗手液的洗手台、婴儿床等在内的基本配置标准。

　　铁路第三卫生间与母婴室的全覆盖，不仅提升了铁路服务的质量和水平，也体现了铁路部门对特殊群体需求的关注。随着铁路服务的不断升级和完善，我们期待铁路部门将为旅客提供更加丰富和个性化的服务，让每一次旅程都成为一次美好的体验。(虞泽华)

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