被AI包围的家电消费有何新趋势？业内人士：从场景出发，不再盲目堆参数

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封面新闻记者 欧阳宏宇

在“两新”政策驱动下，消费新活力不断激发。其中，智能家电成为消费者以旧换新的一大重要因素。家电企业在推进产品智能化方面有哪些改造重心？

在中国家电及消费电子博览会（AWE）期间举行的“敢问会客厅”互动空间，来自海尔、TCL等多家家电龙头企业的业内人士和行业专家就相关消费痛点分享了看法。

智能电视作为家电智能化的先行者，其技术竞争日益激烈。据介绍，该互动空间中的提问主要来自知乎等内容平台，包括“智能安防的静脉识别技术是否真正可靠？”“频繁需要人工干预的扫地机能否称为真正的机器人？”在内，都是广大消费者关注的问题。

TCL实业泛智屏BU研发中心总经理方庆看来，技术的终极目标是服务于用户，这意味着必须从实际使用场景出发，针对不同环境和光线条件，为电视画面提供定制化的参数匹配，而非盲目追求参数堆砌。

对于消费者对多功能家庭清洁工具的期待，海尔洗衣机产品总监翁宗元以洗衣机为例分享道，头部企业正积极研发集洗、烘、护于一体的多筒洗衣机，以满足用户对内衣、袜子、鞋子等不同衣物清洗的多样化需求。“这不仅是一种技术储备，也是未来家电产品将更加贴近消费者的个性化需求。”

随着智能科技的迅猛发展，AWE以“智能科技，创享生活”为主题，凸显了AI在家电行业中的重要地位。根据《2025中国家电消费者利益洞察白皮书》显示，中国家电智能化渗透率已达67%，超过半数的受访消费者将家电的智能化应用作为首要关注点。业内人士称，在选择高科技智能家电时，消费者越来越依赖于从业者和专家的推荐。

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