工地物业服务方案

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工地物业服务方案 工地物业服务方案 PAGE / NUMPAGES 工地物业服务方案 —— 2008 北京奥运村物业管理服务商为您服务 “江油绿色新式建材生产基地 ”工地项目 物 业 服 务 方 案 成都世高物业管理有限公司 2017年 9月 11日 目录 1.0 项目概略及客户集体剖析3 2.0 现场服务的主要目标和服务内容4 3.0 现场人员装备6 3.1 组织架构6 3.2 人员配置及岗位说明7 3.3 人员岗位要求9 3.4 服务礼仪标准12 3.5 职工岗前培训计划13 4.0 重点工作14 5.0 各分项服务方案15 5.1 客户招待服务方案15 5.2 次序保护服务方案17 5.3 环境保护服务方案19 5.4 绿化及盆景摆放21 5.5设备设备管理22 5.6质量管控服务24 6.0突发事件应急办理26 6.1停水27 6.2停电27 6.3火灾报警28 6.4治安事件应急方案29 6.5特别天气应急方案30 6.5公共卫惹祸件应急方案31 7.0 工地现场各种花费报价32 1.0 项目概略及客户集体剖析 四川道源广博新资料有限公司建设的“江油绿色新式建材生产基地” （后续简称生产基地）项目坐落在江油市东山路以西、喻火路以南，主要建设内容为新 型绿色建材生产线、 试验中心、培训中心及模具生产基地及纳米技术研发中心等，总建筑面积约 25 万 m2。主要由厂房、办公楼、实验室、培训学校、培训学校宿舍、食堂以及职工公寓构成。项目建成后主要生产纳米技术模具、 绿色新式集成建材、集成房子装置零零件、 采纳生产的以上资料组装装置成集成房子， 年产量 为 1000 套。项目总投资 89000 万元，此中环保投资 71.5 万元。 ” 江油绿色新式建材生产基地”项目的工地物业化管理，其服务的对象主要包含以下几类集体： ◆建设单位现场办公人员◆项目施工工人◆到现场观光领导 上述依据这些状况，为了创立一个安全、规范、有序、整齐的施工气氛和工作环境，为客户供应“满意加欣喜”的 尊贵服务 ，以标准服务供应联合部分特别客户集体的服务需求， 随时把客户的需求变换为服务责任与动力， 让现场施工工作人员以及来访观光领导都能拥有尊贵满意的服务体验， 以展现建设单位品牌形象和项目物业服务质量。对此，我们在【江油绿色新式建材生产基地】工地现场的物业服务，将竭尽全力，在服务标准上力争规范一致、尽如人意。 2.0 现场服务的主要目标和服务内容 依照 1 、《对于在我市中心城区建筑和市政基础设备施工现场实行物业化管理的通知》（成建委发 [2010]487 号） 2 、《成都市建设工程文明施工标准化技术标准》（成建委〔 2017〕100 号） 3 、《对于进一步加速推动标准化工地建设的通知》（成建委〔 2017〕214 号） 等有关文件要求联合现场状况以及甲方要求供应工地物业化服务。 2.1 服务目标： 依据建设项目规划的严肃性， 按期进行检查保护。 我公司将严格依照建设项目场所规划拟订切合实质状况的管理制度， 保证项目环境清爽明亮， 给工程建设人员创立工作环境，为成都市田园城市建设贡献力量。管理目标 （1）保证工地内无因管理责任引起的重要火灾。 （2）保护好工地内的人员进出次序，控制工地物质进出；控制没关人员及小商 小贩进入。 （3）有预示性地对任何可能危及现场的安全状况，采纳防备举措。 （4）保证现场以及办公生活地区卫生整齐. 保障职工车辆有序停放 , 运输车辆洁净进出 . 2.2 主要服务内容 【生产基地】 从设计、开发到服务秉着高质量理念，物业管理工作将对这理 念的连续起着十分重要的作用。 先期工地物业服务化让客户及现场人眼第一次接 触到世高物业便能感想到其专业化、人性化、规范化的优异服务，为项目此后的 物业管理打下优异基础。我们将从物业管理专业角度供应以下辅助和服务： （一）进出口地区（含大门外双侧围挡各30 米范围内）： 1、进出车辆的冲刷除尘。 2、冲刷设备的使用和保护。 3、排水设备的清掏和保养。 4、平时打扫保洁。 5、人员和物料、车辆进出确认辨别。 （二）生活区、办公区： 1、卫生间、浴室、宣传娱乐设备、抽烟室（处）的保洁、保护、管理。 2、公共地区的环境卫生及绿化。 （三）围挡围墙外周边地区： 1、围挡、围墙等工地打围设备的保护和保洁。 2、围挡、围墙周边环境卫生保洁。 （四）工地现场以及围墙外头巡逻 1、设置巡逻制度以及签到点和巡逻路线，装备专职巡逻人员进行准时巡逻。 3.0 现场人员装备 3.1 组织架构 “江油绿色新式建材生产基地物业服务组”作为世高物业成都都分公司建立 江油绿色新式建材生产基地的服务派出机构，负责工地现场的物业服

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