商业地产清洁保洁范围、内容、频率和标准

发布时间：2025-08-26 22:14

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一、大堂清扫保洁操作规程:

工作程序：

（1）日常保洁工作程序：

项目

操作内容步骤

作业频次

操作时间

质量标准

注意事项

大
堂
门
大理石踏步地面
先清扫、后湿拖
二/日

上午下午

目视无积灰、无杂物

湿度适中

塑料地毯

湿拖冲洗

二/日

上午下午

目视无积灰、无杂物

大堂门前大理石门框
先用湿布去尘、后用半干抹布擦
一 /日
上午

手摸无灰目视无水迹污点

擦干

大堂门玻璃
由下而上、从外向里刮擦
一 /周
上午

无尘、无污点、无水迹

擦干

大
堂
大理石地面
尘堆
去污点

一次/二小时不定时

全天
全天

目视无杂物、无积灰无污迹

尘推时不能碰到客户

大理石地面裙边墙角
用湿布擦
一 /日
上午

目视无积灰

玻璃门以及门手、铜框
先湿后干擦
一 /日
上午
目视无尘、无污渍、无手印、光亮

铜框：用铜光亮剂保养

门窗框
用湿抹布拧干后擦抹
一 /日
上午

目视无积灰

消防栓箱
用湿抹布拧干后擦抹
一 /日
上午
手摸无尘无污渍

总台大理石墙面
用湿抹布拧干后擦抹
一 /日
上午

目测无尘

不锈钢烟灰筒
清垃圾
清理
擦干

数次/日随时检杳

上午

中午

下午

1.积水盒内不得超过三个痰迹

小筒内垃圾不得
超过三分之一
表面光亮、无污迹

大理石墙面、柱子
用湿布拧干后擦抹
（一手高）
一 /日
下午
手摸无尘、无污点

电梯厅
大理石地面
尘推
去污点

一次/二小时不定时

全天
全天
目视无尘、无污点

尘推时不能碰到客户

四周墙面
用湿布拧干抹擦（一手高）
一 /日
上午
手摸无尘、无污迹

不锈钢电梯门、门框、按扭、壁灯

半干擦

随时

上午

手摸无尘、无污迹

(2)定期机动保洁工作程序

项目

操作内容步骤

作业频次

操作时间

质量标准

注意事项

灭火机箱

湿擦

一 /周

周六或周日上午

无积灰

玻璃幕墙玻璃门窗保洁
用玻璃刮清洁
用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。
用玻璃刮从上而下将水刮干
用干抹布将残余水渍擦干。

一 /周

周六或周

日

手摸清洁、无尘、
目视光洁明亮
合理使用玻璃工具

工具使用是不能坚着放

，以免被风刮倒造成损坏
电梯门框、保洁
用干抹布抹擦，污迹严重处喷少量不锈钢清洁剂擦。
均匀地从上而下擦。

一 /周

周六或

周日

目视无尘、无污

渍

在无人情况
下保洁
用软布
顶面掸灰

用鸡毛毡除尘

一 /周

周六或周日

目视无蜘蛛网、

无积尘

项目

操作内容步骤

作业频次

操作时间

质量标准

注意事项

厕所磁砖墙面清洁

先用洗涤剂擦洗。
后用清水(温水)擦干净。

一 /月

周六或周日

目视清洁、无尘

大理石、花岗石地面保养
晶硬处理：
洗地
用全能清洗剂，使用地刷机配天然伊维势进行抛磨
保养：
用清水或中性清洁剂、开水拖抹地面
用喷磨保养剂配以天然纤维垫进行喷磨。

一/月二/月

周六或周日全天

光泽、明亮

合理使用地刷机

灯饰、风口、喇叭罩保洁

用鸡毛毡抖尘或用抹布擦

一 /月

周六或周日

目视无积灰

大理石墙面、柱子面擦洗

用大理石清洁剂配置后用涂水器擦洗墙面。
用清水再擦洗第二遍。
用橡胶吸水器吸干墙面水讥。

一 /月

周六或周日每月最后一周六或周日

光洁、无尘

塑料地毯擦洗

冲洗除混
吸干污水
反复冲洗、吸干2-3次

一 /周

周六或周日

目视无污迹及严重污迹

二、楼层清扫保洁操作规程

工作程序：

(1)楼层日常保洁工作程序

项目

操作内容步骤

作业

频次

操作

时间

质量标准

注意

事项

水斗

1清除装茶叶篓内的茶叶
用去污粉除去水斗壁污迹
用清水冲洗干净
数次/日

上午

目视水池无严重污迹

洗
手
间
地面、墙面、大理石台面、镜面、洁具、大小便器、不锈钢垃圾筒
用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头杂物。
清扫地面，清倒垃圾篓，换上新垃圾袋后放回原处。
将洁厕剂倒入便器内，用厕所刷刷洗。
用湿毛巾和洗洁精擦洗面池大理石台面。
用湿布擦洗墙面、门窗、标牌。
先用湿毛巾扌丁十擦镜面, 然后在用干毛巾擦净。
用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。
2.二/ 日
重点清理
3.不定时巡视保洁
1.7:00 和 15:30
全天
全天
目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味、地面尢积水、污渍、纸屑。

(2)定期保洁工作程序

项目

操作内容步骤

作业
频次

操作

时间

质量标准

注意

事项

电梯门及大理石门框

湿擦

一 /周
周五、周六或周
日
手摸无尘、目视无
污渍

确保安全

电梯厅大理石墙面
用大理石清洁剂配置后用涂器擦洗墙面。
用清水再擦洗第二遍。
用橡胶吸水器吸干墙面水讥。
一 /月
周五、周六或周
日
手摸光洁、无尘

项目

操作内容步骤

作业

频次

操作

时间

质量标准

注意事项
灭火机箱

湿擦

一 /周
周五、周六或周
日
手摸无尘、目视无污渍

楼层玻璃
用玻璃刮清洁
一 /周
周五、周六或周
目视透明光

窗玻璃
用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。
用玻璃刮从上面下将水刮干。
用干抹布将残余水迹擦干。

日
度、无污渍、无水迹

楼层过道地面墙角边、墙角

湿擦

一 /周
周五、周六或周
日
手摸无尘、目视无污渍

垃圾筒清
洁
清洗，用洗涤剂百洁布擦再冲洗干净
二/月
周五、周六或周
日
无异味、无污
渍

顶面掸灰
用鸡毛毡除尘
一 /周
周五、周六或周日
目视无积尘、蜘蛛网

茶水间、洗手间瓷砖墙面
先用洗涤剂擦洗
后用清水（温水）擦干净
二/月
周五、周六或周
日

清洁无尘

灯饰、风口、喇叭罩保洁
用鸡毛毡除尘
一 /月
周五、周六或周
日
目视无积灰

楼梯转弯、台阶上层保洁
用鸡毛毡除尘
一 /周
周五、周六或周日
目视无积灰

大理石地
面保养
去旧蜡。将配置好的去蜡水均匀地拖在地面上。
洗地。去蜡后5分钟，用洗地机擦法。
清洗。用清水边洗边吸。
上蜡。
1）必须地干。
2）将蜡拖浸蜡后挤干，来回均匀地拖。
抛光。约20分钟后，用超高速抛光机，配置白色抛垫抛。
一 /月
周五、周六或周
日
目视蜡层均匀、光泽明亮
严格按照知道步骤操作
对去蜡剂大理石清洁剂、体蜡严格严格按照说明使用

带水作业确保安全

碰到机器和插头有故障，停止作业。

三、广场外围清扫保洁操作规程

工作程序:

(1)广场周边日常清扫保洁操作规程

项目

操作内容步骤

作业

频次

操作
时间
质量标准

注意事项

清
扫
广场周边地面
广场周边
绿化
用竹扫帚清扫
用小扫帚清除地面杂物，运至垃圾房
1. 一 / 日
2.巡视

数次

1上午
2.不定时巡视保洁
目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。

湿
拖

各消防梯出口台阶

广场周边花坛裙边

湿拖

一 /日
上午

目视无积灰、无污渍

湿度适中
擦
洗

广场中心花园走廊石座

广场不锈钢垃圾筒

各路标指示牌
清除垃圾筒内垃圾
换上干净塑料垃圾袋
2.3用抹布擦洗垃圾筒
湿擦
3.1用网兜清除水内杂物
湿擦
一 /日
上午
目测无灰无污渍、无水迹
目视无积灰
垃圾筒内垃圾不超过三分之
轻擦
收

集垃圾

清运各楼层垃圾
从上而下将收集好的垃圾从消防梯运垃圾房
一 /日

晚间9:30

筒内垃圾不超过三分之二
倾倒后垃圾筒必须洗干净，换上新垃袋

垃圾筒盖须盖紧

冲洗

垃圾房地面
清扫
冲洗
一 /日
下午

无异味

无污垢

(2)广场周边定期清扫保洁操作规程

项目

操作内容步骤

作业

频次

操作

时间

质量标准

注意

事项

各楼层平台、裙房平台、玻璃棚
1.用竹扫帚扫除平台杂
物，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至垃圾房。

一 /三月

双月第三周的周六或周日

目视地面无垃圾杂物
目视玻璃无严重积灰

用水冲净地面污迹。
用3米杆装涂水器，用清洁剂洗刷玻璃面。
用清水清刷玻璃面。

3.各排水沟疏通无堵

广场路灯

用湿布擦洗

二/月

周六或周日

目视无积灰、无蜘蛛网
使用梯子登高，需两人配合
明暗沟
用水清洗明暗沟，去除垃圾、杂物
二月/月

周五

目视无杂物、无垃圾

(3)车库 BF— B2F

项目

操作内容步骤

作业
频次

操作

时间

质量标准

、、亠" 注意

事项

风口灯护栏门

湿擦

一 /日

无积灰、干净

消防管道通风管

湿擦

一 /周
周六或周日
无积灰、干净

消防箱

湿擦

一 /日

无灰尘、干净

地坪

湿拖

全天
一 /月
无积尘、干净、无垃圾

地沟
清除垃圾，用水冲或用高压水枪冲洗
一 /日

无垃圾

设备房

一/四次

无灰尘、干净

垃圾房

一周大清一次

管理休息室

二周大清一次
无垃圾干净

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