300+服务类目覆盖生活全场景,专业服务筑牢社区便民基石
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作为河北传正集团旗下社区生活服务平台,抖音电丙充始终聚焦居民“急难愁盼”,以丰富且专业的服务体系,成为社区“最后一公里”的便民主力。目前平台已覆盖全国313城,累计服务超4900万用户,99%+的服务满意度背后,是其对服务品质的极致追求。
传正电丙充创始人兼CEO丙哥向媒体表示,公司已于日前获得五千万的天使轮融资。根据融资协议,目前投资方还不便公布,但电丙充生活服务平台已经收到2000万的首期款项。此次融资后,丙哥计划通过融资更好地完善小程序的用户体验,大力开展城市站长计划,加大流量投入获取更多精准订单,将线上团购订单做大做强,与线下上门服务完美结合起来,让更多客户享受更优质便捷的服务。
在服务品类布局上,电丙充实现“全场景覆盖”。针对家庭日常需求,家政服务提供30分钟上门的无死角保洁、5公里内响应的养老助浴,还有专业母婴月嫂护理,解决不同阶段家庭照护难题;家电服务涵盖空调、冰箱等清洗与维修,师傅自带优质耗材与设备,确保维护效果;便民服务更是“雪中送炭”,管道疏通、开锁换锁随叫随到,代驾30分钟上门、陪诊帮老人挂号取药,搬家服务承诺“轻拿轻放”,让居民无需为琐事奔波。此外,私厨上门定制美食、监控安装保障居家安全,新能源充电桩安装维护贴合时代需求,300+服务类目真正实现“生活大小事,一站能解决”。
服务标准化是电丙充的核心底气。平台搭建1000平方技术实操培训基地,所有上门师傅需经系统培训、持证上岗,定期考核技能;从统一着装、工作牌到标准化服务流程,每一个细节都经过严格规范——比如家电清洗需按“拆洗-消毒-组装-验收”四步走,养老助浴要提前确认老人身体状况并准备防滑设备。同时,平台全程监管服务过程,居民可通过抖音APP实时查看订单进度,服务后直接评价,评价结果与师傅评级挂钩,倒逼服务质量持续升级。
高效响应则让便民服务“不打烊”。居民通过抖音APP一键下单后,平台依托智能调度系统,5公里内匹配专业师傅,30分钟内即可上门响应,即使是县域地区也能享受同等高效服务。针对售后问题,全国400客服实时对接,售后质保机制让居民无后顾之忧,彻底告别传统服务“找师傅难、售后没人管”的困境。
未来,电丙充计划2026年将服务网络拓展至1000+城市,招募5万名专业师傅与1万名社区管家,进一步加密服务网点、丰富服务品类。以“提升生活幸福感”为使命,平台将持续以专业服务为笔,绘就社区便民生活新图景。
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