“人民坊”+数字化，曹杨解锁15分钟社区生活圈新玩法

数字化社区提升了社区服务效率和居民互动 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #数字化生活方式#

城市空间日益有限，生活需求有增无减。面对这道关乎民生的“必答题”，上海以“15分钟社区生活圈”为抓手，通过打造“人民坊”来破题。在曹杨新村街道，数字化赋能让“人民坊”被赋予全新的时代内涵，焕发鲜活活力。

今年5月，曹杨·武宁党群服务中心开设了全市第一家“线上人民坊”。居民用手机进入“随申办”的曹杨街道“15分钟社区生活圈”板块，在数字地图上可精准定位建筑内部的社区食堂、社区药房等功能板块，进入虚拟空间就能预约文娱活动、在社区食堂订餐。

这是上海量子城市时空智能创新建设首批先导应用场景中的“美好生活·掌中宝”（以下简称“掌中宝”）曹杨场景。作为一款聚焦公共空间、政务服务和城市治理，搭载于“随申办”APP和小程序的应用，“掌中宝”旨在探索数字技术赋能全龄友好社区建设，彰显“人工智能+美好生活+城市治理”的复合效应。如今，“掌中宝”功能持续迭代升级，同步开发“沪小囡”“申小宝”智能体数智人，已彰显出“线上人民坊”的独特价值。

弥合“指尖鸿沟”

民生服务“一键达”

“美好生活·掌中宝”手机界面截屏，左下角为智能体数智人“沪小囡”

“掌中宝”将文化、教育、体育、卫生、养老等多类公共服务资源全盘整合，打造出覆盖全场景的服务矩阵。在这里，家长打开页面就能秒速完成托育名额预约，老人手指轻点就能自助预订助老餐食。

同时，“掌中宝”还化身社区“烟火气”的推荐官，打造“社区福利枢纽站”，每天定时上线社区食堂满减券、早餐店暖心包子券等福利。居民领到券就能直接到店消费，既省下日常开支，又能发现“家门口”的优质商户；商户通过平台精准触达居民，客流和口碑双提升。

针对社区内老年居民过半的特点，“掌中宝”还专门设计有“长者之家”适老化界面，让老年居民也能拥抱数字生活，轻松实现活动室预约、社区食堂订餐、社区卫生服务中心挂号等掌上服务。

焕新“时空体验”

解锁文旅“新玩法”

为在智慧城市建设的浪潮中更好地向中外游客展示“老曹杨”的“新魅力”，“掌中宝”在建立完整全面的社区知识库基础上，以AI技术赋能文旅，开发了“AI社区掌中游”功能。游客无需再因循千篇一律的打卡路线，或是辛苦收集零散攻略信息，只需打开平台与语音小助理聊天，就可以轻松获取个性化游线。

为更直观地展现曹杨新村深厚的历史积淀，“掌中宝”还嵌入了AR沉浸式体验和手机定位功能，游客行走中可自动触发不同年代的老照片，让跨时空对话成为现实。

面向游客记录、打卡、分享的需求，“掌中宝”设置了“一键出片”功能。只需简单操作，就能实时生成带AI配音的15秒短视频，随手分享到社交平台，就能让更多人看见曹杨的故事、感受曹杨的魅力。

搭建“超强大脑”

社区规划“破新局”

“美好生活·掌中宝”内嵌上海市社区生活圈智理综合平台，左下角为智能体数智人“申小宝”

值得一提的是，“掌中宝”还能作为深耕曹杨的“AI规划专家”，面向社区管理者与规划师引入“社区智理小助手”智能体功能，通过社区精准画像、公服要素分析、人流监测分析、评估报告生成、方案智能模拟等方式，辅助社区规划和治理从“经验判断”走向“数据驱动”，为“15分钟社区生活圈”的持续优化装上“智慧引擎”。

记者：普陀区融媒体中心曹杨分中心

编辑：尉澜

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