道群联盟调研模型=六个维次+五个流程+9大心法，品牌营销要器

适度合作和联盟可以扩大个人品牌的影响力。 #生活知识# #生活理念# #个人品牌建设#

各位商业领袖、项目决策者，你经营产品、品牌项目，每次经营模式、营销方式及活动，如何做决策？

是一个想法萌生，拍拍脑袋就决定了实施方案步骤？

还是身边有认识的人在做，你跟着复制模仿、开始行动？

你是否清楚你的产品所做市场的空间有多大？

你是否清楚你的产品与整个产业链相互的关系？

你是否清楚你的产品靠谁消费来支撑运行？

以上问题你是项目启动前主动掌握？还是项目启动运营后被迫找原因？

前者，通过市场调研可以花最小代价和成本获得！

后者，则是在运营过程中遇见问题后，用巨大代价换来的认知……

那就是，原来在项目启动前，市场调研太重要了！

那好！我们接下来学习一个话题……

怎么做好市场调研？

市场调研 = 1个模型 + 9个心法

市场调研目的：

第一个目的：洞察市场情况、看值不值得经营。

通过分析市场规模、增速、政策和线上规模&市场规模比例，找准品牌营销项目未来市场发展趋势，为决策者提供值不值得继续发展的依据。

第二个目的：明白行业态势、看经营如何规划。

通过分析行业竞争程度、竞品的优劣势，了解和分析各层消费群体的消费需求和行为（如果价值链复杂的行业可增加上下游分析），来明确市场品牌认知与竞争情况。

比如，竞争程度分析：市场份额通过查看CR指标前10位占整个市场百分比，CR10越高，证明这个市场集中程度越高......

第三个目的：清楚客户需求、看品牌如何营销。

通过分析正在发生变化和未被满足的需求，了解消费者及各销售终端的正确认知和建议，让决策者做出合适的经营策略。

市场调研分类：

● 第一类行业调研：行业市场与企业现状对比，做决策；

● 第二类市场进入：多角度深研，做进入市场战略依据；

● 第三类市场规模：整体与细分市场规模，定位发展方向；

● 第四类产品特征：挖掘产品潜在可应用需求特征，做拓展市场策略支撑；

● 第五类客户研究：精准定位目标客户群，做营销系统依据；

● 第六类渠道研究：清晰合理的渠道资源，启动市场支撑；

● 第七类竞争对手：多角度了解竞争者，做发展战略支撑；

● 第八类满意程度：整体职能效果，决策者优化经营支撑。

市场调研模型？

无论经营的项目大小，市场调研都是最有效赋能项目健康成长的核心工作。基于复杂的市场调研碎片知识，“道群联盟市场调研模型”更加科学，更有效，也避免各项繁杂工作和数据陷入乱麻。

如下图：

调研模型 = 六个维次 + 五个流程 + 9大心法

● 六个维次：从“道”、“法”、“术”、“器”衍生达成决策者目标的标尺体系，从中体现出“势”能，这一切达成的核心目标在于“志”，不好理解没关系，在今后执行的过程中会水到渠成。

● 第一个维次：“道”不易

定目标。清楚要分析什么问题，解决什么问题，研究什么内容。完成后这些问题在今后的工作中是不会轻易改变的。

比如：我们要开车去重庆，明确了目的地，接下来才能选择走哪条道路。

● 第二个维次：“法”简易

拟内容。清楚了调查问题目标后，需要进一步明确调查内容，调查内容要以调查目标为主线拟定。

比如：社会环境、市场需求、产品的包装及价格、竞争对手等。

定方法。拟定调查内容后，执行人员需要选择收集数据的方法，具体用什么方法进行调查，应根据调查的实际情况和客观要求定。

比如：入户访问、电话访问、网络搜查、问卷调查......

注意：不要搞得太复杂，越简单越有效。

● 第三个维次：“术”变易

定方式。有了明确的方法目标，就要选择调查的方式。

比如：普查（花费人力、财力、时间较大）、典型调查、重点调查和抽样（比较适合普通决策者）......

定方案。明确了目标、内容、方法后，制定书面方案，以备执行过程中执行团队信息沟通不一致导致的落地成本提升。

注意：因不同人、不同时间条件不一致，一切以不变应万变。

● 第四个维次：“器”快易

选工具。从无形到有形，只要是能够协助方案落地的工具都可以用。

注意：一个字，就是要快，时间就是金钱，就是效率，就是生命。

● 第五个维次：“势”趋易

3个核心目标：决策者目标+竞争对手+用户情况

第一个目标：决策者目标

调研的本质不是为了分析数据！而是回答决策者的问题，为决策者在经营品牌营销的过程中降低风险。

第二个目标：竞争对手

竞争对手不是敌人而是战友！用对手的历史经历建立自己的经营策略，才能制定出更有效的经营战略，提高品牌营销项目的市场竞争力。

第三个目标：用户情况

调研关注的不是数据，而是人。调研的核心价值就是走近顾客真实的痛点和需求，帮助商业决策者在有限资源条件下，改进产品、改进服务、改进品牌营销策略，优化人的体验。

● 第六个维次：“志”定易

第六个维次是建立在前面五个维度产生的结果。它立在你心中方能运筹帷幄。

● 五个流程：调查前期准备→实施市场调查→资料整理分析→预测发展趋势→撰写调研报告。

● 市场调研9大心法？

第一大心法：转化。把决策者不具体的终极问题，转化成具体的可调研问题！

比如，经营形体培训的决策者问：

如何把自己的形体培训品牌改造成面向少妇的潮流品牌？

问题：

这样的问题不具体，缺少抓力点，让人不知道该从何处进入话题。

应该找准决策者什么样的问题，才是可调研问题，才可量化、可执行呢？

比如，把这个问题翻译成三个问题：

少妇的生活形态和审美标准是什么样的？

少妇心中的好形体室是什么样的？

少妇眼中的潮流品牌具备什么特点？

这样，就形成了三个可调研问题，只要找到这些问题的答案，就是调研的目标，把内容套入模型，就能找到决策者想要的结果。

第二大心法：真实。回答调研问题的对象会“有误”

通过转化将决策者的终极问题转化为可调研问题后，调研工作将会遇见外在的挑战!

避免调研对象说“假话”，这样带来的结果同样影响到决策者判断。

调研对象“假话”的原因：

自我价值意思，刻意说假的答案；

没有完全理解调研问题，无意识情况下的答案；

被调研问题框住，不自觉给出了假答案。

所以，在调研问题执行过程中，调研工作者需要把握灵活度，避免收集有误信息。

第三大心法：演习。

世界上有很多事情人是无法掌控的，但是如何让商业具有抗风险能力呢？

战争的演习通过假想敌来假设敌人训练部队适应战争，商业也一样！

这样做有哪些好处？

假想几个明确的研究方向。接下来通过收集证据去证明或推翻它。

节约成本。可以把时间、精力放在正确的事情上。

有效的演习，可以无限靠近正确答案，提升决策者应对不可控市场的变化风险。

如何设定好的演习目标，假想敌？

最重要的点：好的假想要基于事实。标准：可量化行为；不可篡改的行为；隐秘的行为。一个好假想，都逃不开这几类标准的支撑。

然后，以有效的事实做纵向、横向推演，目的是看基于同样的事实，还有没有别的可能。

方便提出好的假想，推荐简单制定过程：

你遇到了什么问题？

你掌握了什么事实？

你的假想是什么？

这是真的吗？有没有逻辑不通的地方？

只能这样吗？有没有其他可能？

第四大心法：发现。

人的真实需求通常情况下是藏起来让人不易发觉的。

比如：抽高档烟的人，表面需求是“社交”，隐形需求可能是“被尊重”。

所有做营销的人都讲找客户需求、找客户痛点并满足。但是，如何以系统的方法去找呢？

一套挖掘需求的方法：

核心关键词：还原

真正的需求不是挖掘出来的，而是还原出来的。

准确还原，需要对找准隐藏的地方：

需求不是长在消费者心里，需求长在生活场景里。

怎么理解？举个例子：

问消费者：你为什么吃咳嗽药？

消费者只会说：希望病快点好起来。

问消费者：你为什么吃这个牌子？

消费者只会说：这个效果好。

这样的调研就找不到需求点！怎么办？

问场景......

问消费者：你都是什么情况下吃咳嗽药？

消费者可能会说：有老人孩子在的时候。

再问消费者：吃完感受如何？

消费者可能会说：好很多，这样就不担心影响到老人孩子了

你会发现，病好起来，不是消费者需求，对家人的关心爱护才是背后真正的需求。

需求不是长在消费者本身，需求长在“他人”身上

比如说：

处于青春期的孩子，你直接问他：你有没哟早恋？孩子可能就不会说出事实。

如果你问：你们班有没有人在谈恋爱？

孩子觉得在说别人，跟自己没关系，就会说出真实感受。

这是方法之一：映射法

在调研对象很难描述自己的想法时，映射法是一个非常好的工具。这里需要在现实工作中开动脑筋、持续学习，比如还有归类法、填空法、追问法等，归根结底，本质上就是直接从消费者获取最真实的信息。篇幅有限，不便详细展开......

需求不长在消费者本身，需求长在细节里：

需要调研工作者与对象建立共鸣，去观察他们的一举一动，去感受细小的需求。

第五大心法：客户

请问，一款产品成功的起点是什么？再好的产品，如果没有人买它，就不算成功！

客户是产品的起点，怎么找准你的目标客户？

三个方法：

首先，通过定性研究、用户画像、用户体验地图、座谈会、访谈等工具方式，消化客户、产品、品牌之间的关系，找出客户需求。

然后，通过定量分析，找到有价值的细分。

最后，用客户细分和下一步决策关联形成解决方案。

第六大心法：创意

如何创意更多更好的产品？

这里主要介绍一个工具：创意工作坊。就是全员上下、内外力量集思广益。

这部分更关注信息搜集和流程控制的掌握度，需要指挥长具有专业引导能力和丰富的行业经营。

第七大心法：选择

诱惑太多，如何选择对的？

决策者面临大部分选择难题分两种：一是选项多、难选；二是选项多、没法选！

要解决抉择难题的途径最好的方式是跳出对选项本身的纠结，建立一套标准选择体系。比如通过给要素加权的方法去量化选项，也可以通过最大化差异测量法减少选项。

第八大心法：优化

销量下划，如何找问题根源？

“销量为什么下滑” 在市场调研里是一大类研究课题，最常见，也最难。

虽然具体到不同行业，解决的方法略有不同，但基本上都要经历三个步骤：

第一步，绘制 “用户体验地图”。

第二步，找到对标系，发现问题点。

第三步，相关分析，锁定关键问题。

第九大心法：满意度

怎么判断客户对产品满不满意？

当你想了解用户是怎么看你的时候，你得知道这里面其实包含了三件事儿：满意度、忠诚度和心理承诺。

● 书单推荐

1. 帕拉苏曼《市场调研》、

2. 汤伟伟《市场调查与研究实务》

3. 陈启杰的《市场调研与预测》第四版

4. 菲勒浦科特勒的《市场营销学》

5. 其他......

网址：道群联盟调研模型=六个维次+五个流程+9大心法，品牌营销要器 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1250241

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