智能设备进小区重在管理

发布时间：2025-08-29 10:26

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发布时间：2019-05-27 12:58:43　　来源：经济日报　　作者：李雪

　　生活中，无论是智能回收机、生鲜售卖机，还是一些租玩具的智能柜等，都纷纷加大了在居民小区的布局。但当新鲜感过去之后，一些设备后续经营管理不善等问题也很快凸显，甚至逐渐遭到废弃，不得不从小区撤场。

　　迎合和满足小区居民需求，智能设备进小区才有立足和发展的基础。要规避智能设备利用不善的问题，需要做好以下几点。

　　一是智能设备进小区应征得居民同意。物业改变小区共有部分用途，利用共有部分从事经营活动的，应取得过半以上业主同意。物业和相关企业不能只打自己的利益算盘，“不打招呼”就直接引入智能设备。

　　二是商家在设备投放上应统筹考量。售水机、快递柜等设备在小区中使用频率很高，售米机、玩具租赁机等使用频率低，用户容易丧失黏性。如果缺乏前期测算就“一窝蜂”地入场，不仅给小区管理添乱，更会影响小区环境。

　　三是智能设备后续管理很重要。对于商家而言，投放什么设备需要仔细算账。投进去有多少人能用？后期维保能不能跟上？这些问题都应统筹考虑。而且，即使无人值守的智能设备，在人力成本上能节省很多，但如果缺乏后期精心管理，往往也会故障频出，影响后续使用。

　　随着科技发展，未来可能还会有更多智能设备出现在居民小区里。对此，相关部门可以通过出台规范性管理办法，规范企业投放智能设备行为，并对物业管理“决策权”予以必要约束，以维护好小区业主的合法权益。

[ 责任编辑：洪晗婷 ]

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