会员风采丨商会常务会长单位高宇集团物业 双线赋能，打好服务品质提升“组合拳”

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近期，中国民营经济国际合作商会常务会长单位高宇集团物业打破传统管理壁垒，以“安全筑基、科技赋能”为双引擎，从细节处创新服务举措，不断提高业主的获得感、幸福感、安全感，全面推进物业服务质量再上新台阶。

预判风险筑防线

从“被动应对”到“主动预见”，把安全落在每个细节

安全是社区生活的“生命线”，更是高宇物业始终坚守的核心职责。为切实守护业主生命财产安全，公司聚焦车辆管理、公共空间两大安全痛点，推出多项“防患于未然”的创新举措，将安全保障做在风险发生之前。

在车辆安全管理上，针对电瓶车、汽车火灾蔓延等隐患，高宇物业精准配置专项防火设备：为每辆电瓶车配备“专属防火勾”，轻便易操作，20秒内即可快速拖离着火车辆，有效遏制火势源头；在汽车停车场关键区域加装“防火挡板”，能及时隔绝明火浓烟，最大限度减少火灾对周边车辆的波及，为业主爱车筑起“安全屏障”。

在公共空间安全升级中，重点强化井盖防护与应急救援能力：对小区所有井盖内统一加装承重达200斤的防坠网，从根源上杜绝人员坠入风险；同时在小区重点区域配置含救生梯、安全带等工具的“有限空间救援物资包”，确保意外发生时，救援人员能第一时间启动专业救援，为生命安全争取宝贵时间。

科技赋能提升效率

从“人工主导”到“人机协同”，让服务更有温度

洗地机器人

“最好的服务，是让家人们看不见麻烦，只感受美好”—这是高宇物业始终践行的工作理念。针对小区传统保洁工作中高温作业辛苦、效率不均、卫生死角难清理等痛点，公司主动拥抱科技，引入AI洗地机器人，构建“人机共生”的新型保洁服务模式，让清洁服务既高效又精细。

AI洗地机器人的使用，不仅大幅提升清洁效率，让保洁人员从重复、繁重的基础清洁工作中解放出来，有更多精力对小区卫生死角进行深度清理，进一步提升了清洁质量。同时，小区道路、广场等主要交通要道随时保持干净整洁的状态，也为老人、儿童等特殊群体出行增添了安全感。

在管理端，依托AI实现清洁工作“精准调度”，通过数据实时监控清洁进度、区域覆盖情况、动态调整机器人与保洁人员的作业计划。以地库清洁为例，借助AI调度，清洁周期显著缩短、洁净度较以往大幅提升。让物业服务响应更快速、服务更精准。

从创新安全举措守护业主安心，到引入科技力量优化服务体验，高宇物业的每一步探索，都是对“高品质物业服务”的深度践行。未来，高宇物业将继续以业主需求为导向，深挖社区服务管理中的盲点、痛点，持续迭代服务模式，不断开启物业服务升维新征程，为业主打造更有温度、更具品质的社区生活，也为物业行业转型发展提供可借鉴的“高宇样板”。

近期，中国民营经济国际合作商会常务会长单位高宇集团物业打破传统管理壁垒，以“安全筑基、科技赋能”为双引擎，从细节处创新服务举措，不断提高业主的获得感、幸福感、安全感，全面推进物业服务质量再上新台阶。

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