市、县交通窗口接力服务高效便民获赞

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民生无小事 实事暖民心

市、县交通窗口接力服务高效便民获赞

2019-07-01 16:44:49来源： 遂昌新闻网 作者： 编辑： 李斌

　　记者 周璐琳 通讯员 李艳

　　本网7月1日讯“我代表西畈乡全体人民向市级、县级行政服务交通窗口表示感谢，为本次遂昌县西畈乡至江山市长台镇班线客运通车事宜提供优质高效服务！”2019年6月28日，当遂昌县行政服务中心交通窗口工作人员将一系列许可证交到遂昌县公共交通有限公司经办人吴丁仁手中时，他对交通窗口工作人员热情高效的服务赞不绝口。

　　据悉，2019年6月24日，吴丁仁应要求前来县交通窗口申请《道路班车客运经营许可》和《车辆道路运输证配发(含道路运输证换发、补发)》事项，以尽快恢复西畈—江山的客运班车。但因审批制度规定，县级申请涉及市级层面审批权限的办事事项申请，需由市道路运输管理局进行受理、初审、审核、审批、发证等各环节操作，耗时较长。

　　“事项一日未办成，乘客一日无法乘车，我们必须用最短的时间帮忙办理好手续。”经过了解，县交通窗口工作人员得知旅客乘车需求迫切，便立刻追踪办事流程，并时刻联系各项流程办理人员，在办理过程中尽最大努力压缩时间，并为遂昌县公共交通有限公司开辟审批流程“绿色通道”。

　　当日下午，在遂昌县交通窗口工作人员的帮助下，吴丁仁通过浙江政务服务网完成了该事项的申请，并向市道路运输管理局递交了办事材料，等待受理、许可。之后，在市局、县局相关工作人员以及平台维护员、GPS安装工作人员的暖心接力和加班加点延时服务下，遂昌县公共交通有限公司用最快速度办理好各项事宜，解决了遂昌县西畈乡至江山市长台镇班线客运通车问题。

　　“民生无小事，如今，各级交通窗口事事从办事者角度出发，‘知其所想、急其所急’，大大缩短了办事时间，提高了办事效率，真正实现了‘最多跑一次’。”县交通窗口负责人表示，下一步，窗口还会一如既往做好服务工作，从“最多跑一次”向“一次也不跑”迈进，做到事事暖民心。

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