实在智能告诉你机器人流程自动化的使用场景

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RPA的部分实际使用场景

• 银行和金融流程自动化

• 抵押和借贷过程

• 客户关怀自动化

• 电子商务的商品销售业务

• 光学字符识别应用

• 数据提取过程

• 需要澄清的固定自动化流程

RPA对社会的影响

学术研究预计，除其他技术趋势外，RPA有望推动全球劳动力市场新一轮生产力和效率的提高。虽然不能直接归因于RPA，但牛津大学推测，到2035年，可能有高达35%的工作会被自动化。

在伦敦大学学院（UCL）举办的TEDx演讲中[10]在伦敦大学学院（UCL）举办的TEDx演讲中，企业家大卫-莫斯解释说，RPA形式的数字劳动有可能通过推动产品和服务的价格下降，彻底改变服务业的成本模式，同时提高结果的质量，为服务的个性化创造更多机会。

在2019年的另一场TEDx演讲中。日本企业高管、巴克莱银行前首席信息官长谷川浩一指出，如果我们开始使用具有同理心的机器人来帮助每个人，那么数字机器人可以对社会产生积极影响。他提供了一个日本保险公司的案例，Sompo Japan和Aioi，这两家公司在过去的大规模灾难事件中都引入了机器人来加快保险赔付的进程。

同时，上述伦敦经济学院论文的作者Willcocks教授谈到了增加工作满意度和智力刺激的提高，他认为这项技术有能力 "将机器人从人类中解放出来"。这是指机器人将接管人们日常工作中平凡和重复的部分，让他们用于更多的人际关系，或专注于他们一天中剩余的、更有意义的部分。

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