办公室环境清洁卫生维护与执行指南.doc

定期进行办公室卫生清洁和设备维护。 #生活技巧# #组织技巧# #办公室组织#

文档简介

办公室环境清洁卫生维护与执行指南一、指南制定目的与适用范围为规范办公室环境清洁卫生管理，营造整洁、健康、高效的办公环境，保障员工身体健康，提升企业形象，特制定本指南。本指南适用于各类企业、事业单位的办公区域（包括前台、走廊、工位、会议室、茶水间、卫生间、档案室等）的日常清洁卫生维护工作，涉及行政管理人员、保洁人员及全体办公人员的职责与操作规范。二、日常清洁维护操作流程（一）公共区域清洁（前台、走廊、电梯、楼梯间）准备工作保洁人员*需提前检查清洁工具（抹布、拖把、吸尘器、清洁剂、消毒液等）是否完好，按需配置中性清洁剂、玻璃清洁剂、地面清洁剂（大理石/瓷砖专用）。穿戴整洁工作服、手套、口罩，佩戴工牌，提前30分钟到达工作岗位。具体操作步骤前台区域（每日8:30前完成）：①整理前台物品：将杂志、宣传册、笔筒等物品归位，擦拭台面无灰尘、指纹；②清洁玻璃与展示面：用玻璃清洁剂擦拭前台玻璃幕墙、展示牌，保证无水痕、污渍；③消毒高频接触点：用75%酒精棉片擦拭电话、门禁按钮、访客登记本，每日至少2次（上下午各1次）。走廊与通道（每日9:00-10:00、14:00-15:00各1次）：①扫地除尘：用吸尘器或扫帚清扫地面，重点清理纸屑、毛发等杂物，墙角、踢脚线处无积灰；②拖拭地面：按“先里后外、先边后中”原则，用微湿拖把拖拭地面（大理石地面需使用专用清洁剂，避免打滑），拖后用干拖把吸干水分；③擦拭公共设施：清洁走廊垃圾桶（更换垃圾袋并擦拭内壁）、消防栓箱、开关面板，表面无污渍、粘贴物。电梯与楼梯间（每日8:30、12:30、17:30各1次）：①电梯内部：用消毒液擦拭轿厢内壁、按钮面板（按“从上到下”顺序），地面用清洁剂拖拭，不锈钢边框无指纹；②楼梯间：清扫台阶杂物，拖拭台阶（防滑区域需格外小心），擦拭扶手（用消毒液擦拭，每日2次），保证无灰尘、污渍。（二）办公区域清洁（工位、会议室、办公室）工位清洁（每日下班后集中清洁，员工每日整理个人工位）员工职责：①下班前整理桌面文件、书籍，归位办公用品（笔、订书机等），保持桌面无杂物堆积；②将个人垃圾（废纸、果皮等）投放至指定垃圾桶，避免垃圾过夜；③保持工位下方无杂物（纸箱、个人包袋等），线路整齐（用扎带固定）。保洁人员职责：①桌面清洁：用微湿抹布擦拭桌面、键盘、鼠标（键盘缝隙用软毛刷清理灰尘），再用干布擦干，键盘、鼠标用75%酒精棉片消毒；②设备表面：擦拭显示器、主机、电话机等设备外壳，保证无灰尘、指纹；③地面清洁：用吸尘器清理工位周边地面毛发、纸屑，重点清理工位下方死角。会议室清洁（每次会议结束后30分钟内完成，大型会议每日额外清洁1次）会前准备：检查会议室物资（白板笔、投影仪遥控器、纸巾、饮用水等），补充不足物品。会后清洁：①清理垃圾：清理会议桌上的茶杯、废纸、零食包装等，更换垃圾桶垃圾袋；②擦拭消毒：用消毒液擦拭会议桌、椅子扶手、白板、投影仪遥控器，高频接触点（如话筒、按钮）重点消毒；③整理设备：关闭投影仪、灯光、空调，将话筒、激光笔等设备归位，保证会议室整洁备用。办公室（主管/部门办公室）清洁（每日上午10:00-11:00进行）按工位清洁标准执行，额外注意文件柜、书架表面无灰尘，绿植叶片无积灰（用湿布轻轻擦拭），饮水机表面清洁（每周内部消毒1次，由行政人员*联系专业机构）。（三）特殊区域清洁（茶水间、卫生间、档案室）茶水间清洁（每2小时巡查1次，每日9:00、11:00、14:00、16:00各深度清洁1次）日常巡查：清理台面水渍、咖啡渍，擦拭微波炉、冰箱门把手，检查垃圾桶是否满溢（及时更换垃圾袋）。深度清洁：①清洁台面与水槽：用清洁剂擦拭操作台面（水槽内无食物残渣，下水道无堵塞），水龙头无水垢；②消毒饮水设备：用消毒液擦拭饮水机出水口，每月由专业人员*清洗内胆（记录清洗日期）；③整理物品：检查咖啡、茶叶、纸巾等耗材是否充足，归位存放（避免过期）。卫生间清洁（每1.5小时巡查1次，每日8:00、10:30、13:00、15:30、17:30各深度清洁1次）日常巡查：清理地面积水、纸巾，补充洗手液、卫生纸，擦拭镜面、洗手台无污渍。深度清洁：①便池与马桶：用洁厕剂刷洗便池内壁（重点清理尿垢、污渍），马桶座圈与按钮用消毒液擦拭；②地面与墙角：用消毒液拖拭地面（重点清理地漏处毛发），墙角、瓷砖缝隙无污垢；③通风除味：开启排气扇，喷洒适量空气清新剂（避免香味过浓），保持空气流通。档案室清洁（每周五下午17:00-18:00进行，非工作时间禁止清洁）注意事项：档案室需保持干燥、通风，清洁时避免使用大量水，防止文件受潮；操作步骤：用干抹布擦拭档案柜、文件架表面灰尘，吸尘器清理地面（避免使用带刷头吸尘器，防止划伤地面），检查门窗是否关闭，保证无虫害隐患。三、清洁工作记录表模板清洁日期清洁区域清洁项目执行人检查人检查结果（合格/不合格）备注（如需说明问题）2023-10-08前台区域桌面擦拭、玻璃清洁、按钮消毒保洁员*行政主管*合格无2023-10-08会议室A垃圾清理、桌椅消毒、设备归位保洁员*行政主管*不合格茶杯未清理干净2023-10-08茶水间台面清洁、冰箱消毒、耗材补充保洁员*行政主管*合格咖啡粉剩余不足，已记录补充2023-10-08卫生间1楼便池刷洗、地面拖拭、洗手液补充保洁员*行政主管*合格无四、清洁工作注意事项（一）安全防护规范保洁人员操作时需佩戴橡胶手套、口罩，避免直接接触清洁剂（尤其是强酸强碱类）；使用清洁剂前阅读说明，避免混合使用（如洁厕剂与消毒液混合会产生有毒气体）；登高擦拭灯具、空调时，需使用稳固的梯子，严禁攀爬桌椅。（二）清洁顺序与工具使用严格遵循“从高到低、从里到外、从污染重到污染轻”原则（如先擦灯具后擦地面，先擦内侧窗户后擦外侧窗户）；不同区域使用专用工具（如卫生间拖把不得用于办公区），避免交叉污染；工具使用后及时清洗、消毒，定点存放（保洁间内划分清洁区、污染区）。（三）垃圾处理与分类办公区垃圾实行分类投放：可回收物（废纸、塑料瓶）、厨余垃圾（茶渣、果皮）、其他垃圾（卫生纸、一次性手套），垃圾桶需张贴分类标识；垃圾袋满溢时及时更换，避免异味扩散；医疗废弃物（如创可贴、口罩）需单独投放至专用垃圾桶，每日由专业机构处理。（四）突发情况处理发觉漏水、设备故障（如水管破裂、电路问题）时，立即停止清洁，上报行政主管*，并设置警示标识；遇到顽固污渍（如油渍、墨渍）时，使用专用清洁剂，避免用力刮擦损坏表面；如发觉虫害（蟑螂、老鼠），及时联系专业消杀机构，并配合清理滋生环境。（五）人员与责任管理行政主管*每周至少检查2次清洁工作，填写《清洁工作检查表》，对不合格项要求整改并跟踪验证；保洁人员需每日填写《清

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