武穴市余祥社区：拉家常听诉求，优环境促和谐

发布时间：2025-09-06 08:57

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为切实提升辖区居民生活幸福感，近日，余祥社区两委组织工作人员深入各湾场，集中开展矛盾纠纷排查及环境卫生整治专项活动，把暖心服务送到群众“家门口”，用实际行动为居民幸福生活“加码”。

在矛盾纠纷排查工作中，社区两委成员摒弃“说教式”沟通，以“拉家常”的亲切方式与居民面对面交流。工作人员耐心询问居民在生活中遇到的邻里矛盾、公共设施使用等问题，认真记录每一条诉求与建议。

对于现场能协调解决的纠纷，第一时间介入调解，避免矛盾升级；针对复杂问题，则逐一登记造册，明确后续跟进方案与责任人，真正将矛盾化解在萌芽状态，筑牢社区和谐稳定“第一道防线”。

环境卫生整治同步推进。针对湾场角落垃圾堆积、杂物乱堆等影响居住环境的问题，社区负责人郑源贤带头清理卫生死角。同时，工作人员向居民现场宣传垃圾分类知识与文明居住理念，通过“边整治边引导”的方式，调动居民参与环境维护的主动性，让“社区是我家，爱护靠大家”的观念深入人心。

此次专项活动成效显著，共排查化解矛盾纠纷5起，清理各类垃圾20余袋。不仅让湾场环境焕然一新，更拉近了社区与居民的距离，赢得了居民的一致好评。

下一步，社区将持续常态化开展此类便民服务活动，聚焦居民“急难愁盼”，以“解民忧、办实事”的实际行动，与居民共同营造平安、整洁、和谐的社区居住环境。

供稿 | 余祥社区