恒洁春节焕新服务再升级 响应国策助力美好生活

发布时间:2025-09-08 02:43

考虑升级音响的保修服务,以保障售后服务。 #生活技巧# #汽车保养技巧# #汽车音响升级#

2025年春节假期,国内消费市场交出亮眼成绩单。在促消费政策持续发力、产品服务提质升级的双轮驱动下,消费市场呈现一片“热气腾腾”景象。

文娱方面,春节档电影市场再创新高,《哪吒之魔童闹海》总票房超百亿元,刷新中国影史春节档票房纪录,成现象级文化消费热点。实体消费领域,全国消费品以旧换新政策成效显著,汽车、家电家居等大宗消费持续升温,累计实现以旧换新销售860万台(套),销售额突破310亿元。

与此同时,重点企业也在春节期间积极响应国家促消费号召,加码布局消费优惠政策,以优质产品和服务促进消费市场持续升温。汽车行业龙头特斯拉、小鹏等品牌推出限时叠加补贴、免息免首付等优惠政策;家居卫浴国货领军品牌恒洁卫浴发起#焕新中国年 美好共此间#主题活动,响应“以旧换新”政策,同时连续第六年开展"春节服务不打烊"活动,为全国上百城市的600个区域提供主动巡检服务,守护了超过24万家庭的团圆时刻,累计收获近10万份“非常满意”反馈,赢得上万用户表扬。



“焕新”不分品牌,恒洁升级“春节不打烊”服务

春节期间,家电、家居类产品使用频率显著提高,相关服务需求也随之攀升。由于春节工人返乡等原因,售后服务常常面临响应不及时等挑战。

对此,恒洁于2025年春节期间推出“春节服务不打烊”活动,制定了全面详尽的服务方案和保障措施,包括提供24小时不间断、不限品牌的人工在线排障服务,涵盖电路改造、壁挂改造及产品焕新等多种类型,还可以拆除清运,一站处理旧品,满足了消费者多样化的焕新需求,确保能够快速响应用户的每一个求助。

值得一提的是,今年恒洁还对“不打烊”服务进行了升级,创新性地推出“以心焕新,服务让美好发生”不分品牌焕新服务,通过打破行业以往仅为自家品牌用户提供服务的规则,向所有品牌消费者开放。在消费升级与存量市场并存的背景下,不设品牌的服务保障不仅为消费者提供"确定性价值",更将推动卫浴行业从产品交付向全生命周期服务转型。



长期以来,家居行业普遍遵循产品和服务强绑定规则,即企业仅为本品牌用户提供售后服务。业内人士认为,恒洁推出的不分品牌焕新服务,实质是对家居服务行业传统服务模式的系统性革新,将服务从产品附属中独立出来,这体现了恒洁的社会责任感,也在行业内树立了全新的服务标杆。

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