员工激励心态与压力管理培训教材

发布时间:2025-09-09 09:57

《压力管理与自我激励》- 鼓励积极心态应对压力 #生活技巧# #健康生活方式# #健康生活方式书籍# #压力管理书籍#

6、学习激励 每位员工都会意识到生存危机!企业在 快速发展,只有持续不断地学习才能跟得 上节奏。 不学习会落后、落伍甚至于最终被淘汰。 所以每位员工都会珍惜培训的机会,而 且要求得到培训的机会。 第三十一页,共七十四页。 培养和指导员工金牌法则 解读山本五十六训练法则 第三十二页,共七十四页。 教育训练的要点——给员工洗脑 质量意识、客户意识 员工更愿意在管理理念好的公司工作 第三十三页,共七十四页。 质量意识提升——灌输戴明理论 质量意识提升——灌输全面质量管理 客户意识提升——以客户为中心 第三十四页,共七十四页。 四、如何调动员工的积极性 第三十五页,共七十四页。 化被动为主动的重要性 把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作 状态;从员工“让我做事”的心态扭转到“我要做事” 的心态。 第三十六页,共七十四页。 1、尊重员工——认真听取员工的意见和建议 众人拾柴火焰高 某牙膏厂的改进源于员工的合理建议 第三十七页,共七十四页。 2、赞美员工——员工渴望得到认可和赞美 【事例】 有一位生产经理,一直用口头的方式赞美他的同事,他的下属有一位班组长,做得非常优秀,有一天下班之前,他写了一个小纸条放在班组长的桌子上,上面写着:你的工作表现非常地好,尤其是你最近的行为,非常的棒,我非常地感谢你。第二天早上,生产经理的办公桌上也有一张纸条,上面写着:感谢你昨天给我的那样一封信,你对我的支持,我感觉到浑身充满了力量,我非常地感谢你,你最勇敢的战士某某一定跟你坚持奋斗到底。生产经理只是换了一种方式,可是让他的下级感觉到了他对他的重视程度和感谢程度。 第三十八页,共七十四页。 3、信任员工——用人不疑 松下幸之助用人之道——信赖第一,唯才是举 员工得到依赖,有被赏识的荣誉感,会更加卖 力地工作。 第三十九页,共七十四页。 4、办事公道,一视同仁 作为一个领导者做人处事,行为举止, 一定要公道正派,光明正大,心底无私, 不分亲疏,一视同仁,这样才能获得员工 们的敬重。 第四十页,共七十四页。 5、用人之长,容人之短 曹操用人策略——“人无完人,慎无苛 求,才重一技,用其所长” 第四十一页,共七十四页。 才重一技 有一家公司机器产生了故障,请人来修。可是修了好久都没被修好,只好再请一位技师。这个技师收费比较高,大概要每小时就500美金。这位技师来到公司,左看右看,上看下看,看了好久。最后他划了一条线,说只要在划线的地方拿锤子砸一下,机器就会好。人们将信将疑,但还是拿锤子砸了一下,这台机器果然正常运转。公司就问他收费多少,他说:当然是一小时500美金。这家公司说那你列一个清单,我们想知道你是如何收费的。这个技师就列了一份清单:说出砸一锤子,价格1美金;找出在哪里砸这一锤子,价格499美金。 第四十二页,共七十四页。 6、出于真心关心、帮助别人 一个人可以去拒绝别人的销售,拒绝别人的领导,却无法拒绝别人对他出于真心的关心。 第四十三页,共七十四页。 真心的关心 有一次,因为助理一次工作失误,经理非常严厉地批评了他,第二天,经理发现助理并没有减少工作热情,而且做事更加主动。不免就去问助理:我昨天批评你,你今天为什么还做得这么好?助理说:关键是我从你的眼光中领悟到,你批评我,是因为你觉得我可以做得更好,而且你是真心地替我着想。 当你去付出爱的时候,你会得到的也是爱。当你付出的是怨恨的时候,你所得到的也是怨恨。 ——这是人际关系最重要的黄金法则。 第四十四页,共七十四页。 五、心态与压力管理——从沟通开始 第四十五页,共七十四页。 引 言 美国著名未来学家奈斯比特曾指出: “未来竞争是管理的竞争,管理竞争的焦点在 于每个组织内部成员之间及其外部组织的有 效沟通上。” 第四十六页,共七十四页。 沟通与协调 沟通简单地说就是信息交流。而协调是管理者为达成工作目标,对组织内部的人和事进行统筹和沟通,从而统一思想达成共识,确保目标的实现。 第四十七页,共七十四页。 沟通的目的 ■ 让对方了解自己的意图、感觉或意念 ■ 让对方同意并接受自己的意见 ■ 让对方按照自己的意图去做或作出适 当的回应 ■ 建立、保持、改善双方关系 第四十八页,共七十四页。 沟通六步曲 沟通六步图: 信息源 信息 接受者 反馈 解码 通道 编码 噪声 噪声 噪声 噪声 信息 信息 信息 第四十九页,共七十四页。 沟通的两种方式 ■ 语言沟通——沟通思想 ■ 肢体语言沟通——沟通情感 第五十页,共七十四页。 单向沟通 双向沟通 多向沟通 第五十一页,共七十四页。

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