池口社区：“三化”促服务 为居民幸福“加码”

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近年来，杏花村街道池口社区坚持党建引领，通过联动化共建、智慧化服务、精细化组织，不断完善社区服务阵地，推进“池诚为民 服务万家”综合服务型社区建设，为辖区居民提供更便捷、更优质的社区服务，为居民幸福“加码”。

联动化共建，建强为民服务“领头雁”。创新基层治理模式，联合小区党支部、红色物业、红色业委会、共建单位等“红色联盟”组织，打造集便民服务代办点、红色议事厅、老党员调解室、党员读书角为一体的小区党群服务中心，培育“邻里红管家·情满古渡口”“红管家·邻帮邻”等党建品牌，凝聚治理合力，提升服务水平。创新走访、议事、办理、回复、评价“五步工作法”，优化问题处置闭环机制，聚焦解决社区治理和物业管理服务中的难点堵点问题，切实做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”，推动形成多元互动、多主体参与的共建共治共享的基层治理“新格局”。2023年以来，“红色联盟”通过协商议事，解决居民身边反映突出的问题23件，汇聚起小区治理的强大合力。

智慧化服务，架通为民服务“连心桥”。依托小区内物业用房打造“红色微客厅”，融合小区党支部、业委办、阅读空间、离退休干部党建基地、老年大学等功能，阵地前移让群众在“家门口”就享受到综合服务；加速推进“三公里”就业圈建设，全面摸排就业困难人员、登记失业人员等重点服务对象的实际情况，为社区居民提供更加便捷高效的一站式公共就业服务，现平台登记求职者605人，已帮助26名社区居民在家门口找到心仪工作；建设以“网格小助手”为核心的智能服务阵地，依托微信小程序工作平台，努力推动智慧社区建设，目前，社区已经有3011户居民登录注册了网格小助手，使更多的居民享受到科技进步带来的舒适与便捷，真正实现让民生服务触手可及，提高居民的获得感和幸福感。

精细化组织，输送为民服务“动力泵”。坚持把社会组织培育成为党组织整合社会资源的重要力量，不断加强社区社会组织建设，以老人、儿童、退伍军人、残障人士为服务核心，老年志愿者、社区工作者为参与主体，开展服务对象多元化、服务形式多样化的社会服务活动。2023年以来开展了“幸福银龄·情暖桑榆”“青春驿站· 情暖童心”等特色服务项目36场，受益居民达1865人次。依托“红色联盟”组织成立“动动手·便民服务队”“盯得紧·环境护卫队”“管得宽·平安巡逻队”“热心肠·先锋服务队”等“红管家”志愿服务队，为居民提供矛盾纠纷化解、反诈宣传、普法讲座、平安巡逻等志愿服务。开展助力实现居民“微心愿”活动，志愿者们主动认领“微心愿”12件，零距离对接居民需求。（高燕琳）

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