仅上线三周的“旅行收纳”APP,横扫欧洲多国榜单Top1,不卷服务卷细节?
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扬帆出海 作者丨子墨
一场说走就走的旅行,已不再是Z世代口中的一句空谈。
随着生活节奏加快和精神需求提升,越来越多的年轻人选择用旅行来释放压力、探索未知、丰富自我。人们不仅渴望亲眼见证远方的山川湖海,也更热衷于将每一段旅程转化为社交媒体上的动态与故事,以此连接同频的人群,获取关注与共鸣。
这一持续增长的需求,正悄然推动旅行类应用的功能进化与市场细分。提供详尽攻略的蚂蜂窝,一站式订票的飞猪,以及海外出行常用的打车应用Uber等等,数字化服务早已渗透进旅行的每个环节。
而近期,两款颇具创新意义的应用进入大众视野,一款是2023年底上线主打AI旅行攻略的AI Travel Planner: Itinerary(以下简称 Itinerary),能够通过算法定制个性化路线;另一款则是今年8月刚刚上线的CocoTravel Planner(以下简称CocoTravel),被称之为在线“旅行收纳包”,虽然主攻欧洲地区,但仅三周的时间,就登上当地多国图形与设计榜Top1,下载量也是急速上涨。
在旅行赛道中,越来越多的应用都在突破工具的定位,并融合AI技术与创意想法,为用户的旅途增加便捷体验。
几分钟就获得的旅行攻略,靠谱吗?
虽然是“说走就走”,但旅行之前,总是少不了做攻略的过程,特别是多人的旅行,需要尽可能考虑到每个人,因此一份合理、详尽的攻略往往能解决不少麻烦事。
“只需回答几个问题,剩下的交给AI”,Itinerary打出了这样的定位,希望用户能更加专注并享受旅行的过程,而非花费大量精力在前期的准备上。按照旅行进程来划分,应用以AI为核心,内容主要针对旅行前攻略和旅行过程中的记录。
为了帮助用户节省前期做攻略的时间,Itinerary采用了智能问答的模式,用户只需回答一些关于目的地、旅行时长和个人兴趣的简单问题,例如“想要去哪里?”“这次旅行的目的是什么?”“是否需要当地美食建议?”等等,经过AI几秒钟的分析后,即可获得一份涵盖交通工具、每日路线、住宿选择、行程建议的完整攻略,并会用可视化的地图标出景点和距离,便于更直观地查看。如果对于AI规划的行程不满意,则可以重新生成。
Itinerary不仅仅是为有明确旅行想法的人提供服务,对于那些没有确定目的地但又想要走出家门的人,也同样将其列为潜在用户,并为这部分人提供了“探索”功能,帮助他们发现兴趣和旅行偏好,找到适合的国家或地区。这一过程也同样采用问答+AI分析形式,并可以在规划好的行程中浏览指南,阅读评论和其他旅行者的建议。
AI的建议是否真的有用,是否能够落地,还需要通过实践来检验,发现漏洞再优化,以此循环,才能让AI更加“人性化”并贴合用户需求。为此,Itinerary也没有仅停留在前期攻略上,也同样在旅行途中设计了实时管理功能。支持用户在整个旅途中,随时查看行程并标记已完成的活动,且能够接收到实时的更新和提醒。
然而,旅行途中难免会碰到临时性的问题,是AI无法提前预知的,以及出国旅行涉及的区域和文化等问题,也是AI需要填补的内容。
点点数据显示,Itinerary当前采用订阅方式进行商业化,周订阅9.99美元,月订阅34.99美元。由于加入了旅途过程的实时管理,因此用户选择订阅时,一般会考虑旅行的时间长短,对于短途旅行者来说,则比较适合于周订阅,但对于长途旅行者来说,长期订阅价格可能显得较高。
总的来说,随着AI在人们生活中的加速渗透,Itinerary这种AI旅行规划师接受度也随之提升,特别是对于旅行攻略细节要求不高,而是一个大概框架的人来说,这类应用无疑是规划旅行过程中一个有效的助手。
行李“在线打包”,细节需求被看到
一段愉快的旅行,不止需要一份完整的攻略,还有准备物品的齐全,到了目的地才想起来忘带了一些东西,往往会影响心情。CocoTravel也正是看到了这一点,以“收纳”的细分角度作为切入做产品创新。
用户可以将CocoTravel直接看作一个“智能电子收纳箱”,里面有订单、物品、证件三大分类。订单模块是一个详细的目的地卡片,需要填写旅行的相关国家或地区、预算、时间行程安排等信息,并按照状态,如已去过、计划中和愿望清单对旅行进行整理和分类。
物品包括衣服、电子设备、生活用品等等,在收拾行李的时候,可以根据提示的内容逐一放入行李箱,并以可视化的方式跟踪打包进度,确保不遗漏任何物品。证件作为旅途中的重中之重,CocoTravel单独设置了一个分类,将护照、签证、身份证件等集中存放,并内置过期提醒功能。应用中,整个“收纳”的过程均可在离线状态下完成。
内容之外,CocoTravel还在设计上做了升级,为了帮助用户快速区分每段行程的状态,不仅有明显直观的系统指示,还增加了颜色编码。例如,通过霓虹色的点缀配上深色的主题,节省电量的同时,还营造出了一种现代感,十分适合规划冒险之旅。
点点数据显示,CocoTravel目前为免费模式,无需订阅也没有隐藏费用,且用户的数据均被存储到本地。应用的隐私协议中也表示,会使用行业标准的加密协议来保护用户数据的传输和存储,并会根据最新的网络安全发展定期更新安全保护措施。
整体来看,CocoTravel能够在上线不到一个月的时间,就在欧洲多地受到广泛关注,一方面在于其免费且实用,能够有效避免旅行忘带证件、物品,还可以用其做行程规划和预算管理。
另一方面则在于创新,在旅行分赛道中,不卷订票、攻略、交通这些热门的大类,而专注于收纳这种细节点,精准切入了用户需求,并加以放大。这种聚焦于旅行前准备高频却又长期被忽略的场景,使得CocoTravel能够在激烈的市场竞争中成功开辟出差异化的细分赛道。
写在最后
在快节奏的现代生活中,旅行已成为人们寻求解压、探索世界的重要方式。尤其在欧美市场,充足的假期与深厚的旅行文化为行业提供了广阔的发展空间,欧洲申根区无障碍的跨国旅行环境,更使得多元的旅行消费成为常态。然而,传统细分领域如订票、攻略等,早已被头部产品占据,用户习惯和信任度已然形成,后来者破局难度极大。
正因如此,开发者不妨避开红海,转向更具潜力的细分需求切入,例如依托AI技术实现智能行程生成,或聚焦于行前准备的“数字收纳包”等实用功能。这些旅行相关的细节之处,恰恰是用户真实痛点的所在,同时也蕴含着全新的增长机会。未来,期待旅行类应用能以更细腻、更智能的产品形态,为每一位旅行者带来更便捷的体验,重新定义人们探索世界的方式。
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