难搞的海外老钱们，正在被追觅征服

发布时间：2025-09-14 14:26

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来源：真故研究室

撰文 | 梁湘

编辑 | 龚正

英国老钱、巴黎贵妇、美国新贵、中东富豪，在他们体面的生活背后，往往伴随着苛刻的消费品质要求。在家电界，全球这些新老贵族们是兵家必争之地，他们共同组成了全球家电界最顶级的消费市场，只容得下高端制造。

或许正是因为他们的“难搞”，反而“褒奖”出了一批世界顶级家电产品。从德国米勒蜂巢式滚筒洗衣机、西门子黑墨镜洗碗机、到意大利斯麦格推出的牛仔冰箱，无不占据了全球家电鄙视链的顶端。

最近，海外老钱们又“信任”上了一个新的全球品牌：追觅。原因是他们第一次见识到了：这块小巧的机器人，能聪明地帮他们打理更难搞的地毯、木头、瓷砖以及头发，还能照顾宠物、彰显时髦，且不需要任何小费。

海外老钱的体面生活，靠什么在维持

卡米尔，身居巴黎的一位女工程师。她是一位事业上的独立女性，平时很忙，在家务上，她一直希望能来一个帮手，为她分担。

但过去很长时间，这并未如愿。每当她用吸尘器打扫完全屋，她都不得不端着脏兮兮的尘杯，倒进垃圾桶里。

朋友推荐了一款吸尘器给她。与欧洲老钱们享受“用传统的手持吸尘器、像精雕法国葡萄园地”那般来获得成就感不同，这款吸尘器俨然就是一个“法国超人”。

它有一双绿色的“显尘眼睛”，告诉自己同时也告诉主人，这里还没有吸干净，然后就会对准“大颗粒灰尘”，畅快地吸光，避免重复劳动，营造出莫名的爽感。

学工程出身的卡米尔，一下子就与这位“法国超人”一样的神器产生了共感。她牢牢记住了它的名字，名叫追觅。更具法式温柔的是，它配置了3L的抑菌尘袋，每次吸完尘就可以直接搁置，差不多100天才需要倒一次灰，再浪漫不过。

卡米尔领悟了：欧洲如果想要继续维持体面，就需要仰赖更多这种“超人”。

图 | 追觅扫地机器人

美国新贵获取潮流的信息能力，不输于欧洲大陆。“憨爸在美国”既是一位自媒体博主，也是一名硅谷工程师，多重身份、多重忙碌。美国的房子都大，但时间长了，它就跟中国炒菜的铁锅一样，用起来舒服，洗起来劳累。

“憨爸”测评过好多家庭清洁用具，各种美式智商税也“亮瞎”过他的眼，直到发现追觅有一款带有四重防绕发功能的洗地机，才俘获他的心。

与别的洗地机不同，这款洗地机滚刷的背面有一排锋利的齿刃，一旦有头发缠上，就会被立刻被割断吸进脏水桶里，无需再用手动清理。

这简直跟美国街头连锁的亚马逊理发屋一样，任何分叉乱发都休想逃过理发师的“咔嚓一声”。

由于污水实时回收，厨房和客厅同时清洁也不会串味，还能一键自清洁烘干。这种媲美“美国队长”般的综合素养，一下子就俘获了当地居民的心。“憨爸在美国”很满意地在自媒体上推荐了追觅这个品牌。

不仅能解决人的家务问题，能够“躺平使用”的追觅还能帮助欧洲老钱们“缓解腰椎”。而在北美和中东，追觅更贴近“科技精英”的形象，同时他们也不失关爱“宠物家庭成员”的温度。追觅的产品能有效清理数十种犬猫的毛发，防止它们在狭小的吸尘杯里缠绕，真正解决了这道”世界难题“。

据披露，如今追觅正在全球布店，已覆盖100多个国家和地区，入驻6000多家全球线下实体门店，累计服务家庭超过3000万。

在东北欧市场，追觅在一些知名家电卖场，已经是和特斯拉、苹果、宜家等超级品牌毗邻的“巨物存在”。而在中东迪拜，追觅就是新贵族们热抢的身份象征。

图 | 追觅圣地亚哥门店

然而，今日的荣光不是一朝一夕实现的。

老钱的“难搞”，是高端品牌的机会

老钱的钱是难赚的。

他们挑剔、保守、固执。在选购家电上，每一个老钱心里，都有自己的“马奇诺防线”。他们与讲究性价比的脆皮中产迥异，反而是喜欢有故事的人、做出有故事的品牌，认可有形的行业认证（比如要入欧，需要获得CE认证等）、环保标准、数据与隐私保护，同时也认自己心中无形的“品牌心智”，“贵一点压根没有关系”。

所以，想要在“老钱圈”里立足的品牌，都要遵循圈里的一个常识——他们青睐的是“信赖经济”，而不是飞如闪电的“注意力”。这种肥沃的贵族土壤，俨然就如巴西的热带雨林、中国东北的黑土地。“征服”了这个圈，立足全球品牌就有了底气和根基。

图 | 海外家庭体验追觅产品

位于欧洲东北部的拉脱维亚，成为追觅最先试炼手腕的国家。

该国虽小，人口不足200万，却是一个以高人均GDP、被世界认可的发达国家。拉脱维亚人对工作、产品都有完美主义的挑剔，而且很难去接受新的人际事物。在这里，飞利浦、伊莱克斯等本地品牌长年统治，外来品牌很难扎根。

面对这种现状，追觅的迎战策略，就是“因地制宜”，化身欧洲贵族伯爵，用硬核实力对话。

许多拉脱维亚人，在体验过追觅产品自动集尘、自清洁和路径规划等功能后，逐渐排队进入“追觅朋友圈”，口碑有如本地有名的伏特加一样，开始自然发酵。

一位长期使用飞利浦吸尘器和手动拖地工具的拉脱维亚中年家庭主妇，甚至不惜“公开叛变飞利浦” 称，“第一次意识到扫地机器人已经能真正替代人工”。

其实，追觅产品的这些设计，并非来自策划者的预判，而是跟用户真实沟通过后的成果。这在当地非常必要。

世界上不同的国家都有着迥异的生活习惯。比如欧洲因为注重环保，空调用得少，但因为人均房屋居住面积大，扫地机器人反而用得多。欧美人习惯喝冰水，制冰功能是冰箱标配。在中东，受制于多风沙的地理环境，新贵对产品过滤系统比较看重。

面对有如马卡龙饼干一般五颜六色的全球化市场，追觅有一套“用户洞察十步方法论”。其核心是新品开发时，如果产品部门有100个idea，就会通过用户与粉丝的投票，筛选出10个最具价值、最想要的创意或方案，才投入开发，产品才会正式量产上市。

2024年12月，欧洲一位用户就来到追觅的线下门店，提出了一个困扰她已久的小问题：她的爱犬总喜欢把玩具“藏”到床底，而她因为年纪无法轻松弯腰去捡，“扫地机器人能否钻到床底，将这些玩具带出来？”

图 | 养宠家庭需要独特的清洁手段

这个建议，恰好与追觅正在研发的一款具备低矮空间清扫能力与机械臂概念款的产品设计初衷，不谋而合。

这样的案例还有不少。很多消费者的“创想”看上去都异想天开，但追觅并没有无视，反而是如获至宝。

比如设计空调时，亚洲有一名怕冷的女性用户表示，夏天时丈夫28℃就开始喊热，自己30℃却还裹着棉被，她询问有没有可能将空调设计成“同室异温”。面对如此颠覆认知的难题，追觅空调也纳入进研究范围。

还有一个用户问，“能否有一个遥控器能控制所有空调，甚至所有智能家电”，针对这个建议，追觅开发的“超级遥控器“也在进行中。

这些都是追觅家电宇宙不断延伸、不断被认可的具象证明。

除了人群细分之外，地域细分也非常关键。

在欧美，住宅多铺设木地板与地毯，但家庭普遍依赖传统吸尘器或湿拖工具，不仅手动操作麻烦，也有伤害到木地板表面的隐患。

了解到当地消费者的“木地板关切”后，追觅便针对性研发了一款特别的扫地机器人产品——当它识别到地毯后，就会将扫地用的拖布拆卸后再上地毯清洁，并且将“分步骤清洁”转变为“全流程自动清洁”，解放了人力。

酒香害怕巷子深已经成了互联网时代的全球化真理。只有技术、没有“一地一品”的营销也不行。

在风格偏向极简的芬兰，追觅研究当地审美后，做出了同样极简的营销信息；在年轻富豪云集的中东，除了装配过滤防风沙系统，追觅会推出当地人喜欢的金色，制造奢华感；而到了美国，追觅选店都青睐开到硅谷，希望直面当地的科技精英。

正是熟稔地进行细致入微的服务，追觅的产品口碑，才实现了飞速发展。

世界级品牌，是如何炼成的

从世界市场来看，全球老钱们是有志于成为全球品牌必须要“征服”的顶级客户。他们愿意为所有高质、高价的产品好爽地买单，树立起自己的生活标准堡垒。

当然，讨好这批刁钻的精英用户，是一条最难之路。毕竟家电行业已走过百年，技术迭代并不如AI、大模型那样，让人眼前一亮，有划时代意义，但并不意味着家电行业就完全没有新路径。

目前看，致力于打造全球品牌的追觅，找到了一条有效路径——就是把传统家电细分需求，与时下方兴未艾的AI结合起来，给予重金投入，打造高端产品、全球品牌的护城河。

它7%的研发投入占比，超行业均值2倍；拥有智能算法、流体力学、运动控制、高速数字马达这四大技术基座，创立七年来积累了6379项专利。

此外，机器人技术在家电领域的应用，也在被更多实践。早在今年3月19日「生而无界」发布会上，追觅就在全球首发了可以深度学习与自主决策的机械手，不仅能方便清洁，也能回收小件杂物。

图 | 追觅洗地机

为了攻破沙发、床底等狭隘空间难以清洁的难题，追觅也首创自升降全景激光雷达，配合低矮区域Vslam导航技术，让产品在小户型空间或复杂环境下，仍能完美适配。

这种投入，也让追觅走出了一条“技术强—产品新—利润厚—再次投入”的良性循环之路，而不是“性价比—利润薄—艰难持续发展”的传统路径。

仅以扫地机器人为例，数据显示，2024年全球智能扫地机器人市场销售额93.1亿美元，同比增长19.7%；出货量2060.3万台，同比增长11.2%——追觅扫地机是赛道毋庸置疑的核心玩家。

图 | 外国消费者被追觅产品俘获

而在中国市场，追觅也是2024年度中国线上清洁电器品牌排名TOP 1品牌，标准的“行业领导者”角色。

技术行业的规律，通常是技术积累越深，产品的可持续迭代速度就越快且越好。

在上海日前召开的追觅「敢梦敢为」发布会上，追觅又推出了30余款新品的产品阵列，很多都是“世界首创”。

从首创了控氧低至5%的智能冰箱，首创Aura Mini LED显示技术的电视，首创云盘速凝烘干、4D仿手洗的洗烘一体机，首创智能双风道与AI感知动态追踪的加湿空气净化器，到首创了「AI双刮洗」机械臂+定点除臭泡沫洗2.0+灵羽超轻薄系统的T60 Ultra洗地机……足足给全球观众带来了“一亿点震撼”。

而在9月5日召开的德国国际消费电子品展（简称IFA），追觅也展示了诸多让德国这个技术强国为之一振的产品。比如全球首款仿生四足履带式爬楼扫地机器人，它可以以0.2米/秒速度稳定爬上高达25厘米的台阶，瞄准的就是高净值人群的住宅需求，毕竟只有有钱人家才有楼梯。

在德国这个最具规模的电子产品博览会上，追觅凭借其在核心技术、产品设计等方面的创新能力，一举斩获9项大奖，成为本届展会荣获奖项最多的品牌之一，彰显了其全球领先的科技实力与产品创新力。