减少不必要丢弃!信义房屋詹博咏为客户清洁沙发、床垫 服务兼顾永续
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一般大眾的眼中,房仲的工作常被认为只是买卖房屋,信义房屋四号公园店主任詹博咏却自学清洁技巧,提供客户免费的沙发和床垫清洁服务,让原本要被客户汰换的家具重获新生,延长使用寿命并实践永续循环,还将这项服务扩大到社区居民,用不一样的暖心服务,打动客户的心。他也曾协助客户清理堆积杂物数十年的老屋并顺利成交,展现专业房仲解决难题的价值。
入行9年多的詹博咏,担任房仲前原本是名活动企划,也因为这份工作的影响,培养了他的观察力和创意度,平常就热心服务社区的他,今年初在协助客户处理屋况时看到功能良好却因脏污被丢弃的沙发与床垫,一问之下才知道因为专业的家具清洁服务通常要价数千元,几经考量后客户选择丢弃一途。看到这一幕,詹博咏觉得相当可惜,决定自掏腰包购买要价上万元的专业织物清洗机,并透过网路自学清扫知识与注意事项,主动为客户清洁沙发与床垫,他还坚持使用原厂清洁锭,确保不损害客户心爱的家具。
「起心动念只是想帮助客户,也希望找到对环境更友善的解决方法。」詹博咏说,从今年2月至今,他已经免费协助10多组客户和有需求的社区民眾,虽然每次都要耗费两个多小时细心清扫,但是这样能解决客户与民眾的困扰,延长家具使用寿命,减少不必要的丢弃,不只实践循环经济的概念,也拉近了大家和他的距离。
除了沙发与床垫,他也曾因专业细心的玻璃窗擦拭服务,进一步获得客户信任,甚至被委托处理一间堆积三十多年的老屋。「我没看过如此恐怖的房子,老鼠有五十几只、蟑螂上百只乱窜。」詹博咏花了好几天前前后后清理出50大袋垃圾,再找人油漆整理,房子回到焕然一新的状态,最后只花一周就顺利成交。
詹博咏说,房屋买卖对于大家来说是件一辈子的大事,一般都会委请最值得信任的房仲服务,提供清扫服务虽然赚不到钱,但赚到的是更珍贵的「信任」,透过升级的服务,解决了客户和社区的烦恼外,也获得大家的认同,无形中也创造了好口碑。
四号公园店店长李宗唐表示,詹博咏平日除了致力于工作外,也非常热衷社区服务,无论是中元普渡、纱窗修缮、帮社区办活动等,都可以看到他的身影,他除了自费买沙发床垫清洁机外,还买过窗户清扫机、电钻工具组,只要观察到客户有需求,詹博咏都很愿意付出来协助。他的努力让人看见房仲不只是房屋买卖的桥梁,更是社区共好的推手。
詹博咏让一张张沙发与床垫的重获新生,也以房仲身份为社区永续的行动有所贡献。信义房屋也期盼,藉由同仁的努力,让「房仲」变成大家生活中的好邻居,除了买卖房屋的专业,也延伸到社区服务面向,落实永续共好。
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