【普惠金融】安陆农商银行府城支行:护航开学季 服务进校园
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九月开学季,在充满活力的校园内,安陆市中等职业技术学校新生们正逐步适应集体生活。安陆农商银行府城支行的服务团队带着便携式开卡设备,在校园报告厅搭建临时服务点,用高效专业的服务,为师生们的便捷校园生活“保驾护航”。
此前,支行通过与学校沟通得知,新学期学校全面推行“扫脸吃饭”的“数字食堂”服务,而该功能需先开立银行账户并完成绑定才能使用。考虑到新生报到后事务繁杂,自行前往网点开卡不仅耽误适应校园生活的时间,还可能因不熟悉路线而多有不便;此外,部分学生未满16周岁且父母不在家,需由爷爷奶奶开立银行卡,长辈们对支付宝绑定等操作不熟悉,办理过程存在困难。为切实解决这些问题,安陆农商银行快速制定服务方案,安排多个网点工作人员主动上门,让学生和家长在校园内就能完成银行卡办理及相关绑定操作。
上午8点,支行服务团队准时抵达学校指定场地。成员们分工明确:有人迅速搭建设备、调试系统,保障开卡流程顺畅;有人引导学生有序排队,提前告知需携带的身份证、班级群截图及手机号核实方法,减少等待时长;还有人专门解答疑问,详细讲解银行卡使用方法、防范电信诈骗注意事项,以及“扫脸吃饭”系统的绑定流程。
“同学,别着急,在这里填写姓名、身份证号和手机号,再把身份证给我,很快就能办好。”郑经理一边熟练地操作设备,一边安抚略显紧张的学生。随后,刘经理负责从信息录入、身份核验,到设置密码、激活卡片等环节,保障整个开卡过程高效有序。对于部分年龄较大的家长,工作人员更是手把手指导,确保他们能清晰掌握卡片的使用要点。
现场不少家长对农商银行的服务赞不绝口:“本来还担心办不成,没想到你们直接到学校来办,还帮我绑定好,孩子能直接扫脸吃饭,真是太贴心了!”学生们也纷纷表示,这样的开卡方式省时省力,让他们能更快地投入到学习和校园生活中。到了下午,支行还根据实际情况调整外派人员数量,并安排车辆负责接送需要开卡的学生,进一步提升服务便利性。
截至下午5点,支行服务团队共为学生办理银行卡73张(其中社保卡25张),帮助百余名学生及家长顺利完成“数字食堂”系统绑定。
此次进校园开卡服务,是支行践行社会责任的具体体现,更是对“便捷金融、温暖服务”的生动诠释。未来,安陆农商银行府城支行将持续关注校园需求,推出更多贴合师生生活的金融服务,以实际行动为地方教育事业发展贡献农商行力量。
来源:安陆农商银行 郑 莹
编发:文 丽 审核:吴世平
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