美团再变革！原到综事业部更名为“服务零售事业部”

发布时间：2025-09-16 15:32

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3月10日，美团核心本地商业发布的内部邮件，原“到综事业部”正式更名为“服务零售事业部”，此次调整是美团在消费结构转型和服务零售市场崛起背景下的重要战略动作。

其中，原休娱和丽人业务部更名为乐生活业务部，聚焦“快乐生活”场景（如休闲娱乐、美发美甲等）；原Life Event业务部更名为易生活业务部，专注“便捷生活”场景（如家政保洁、摄影写真等）；原到综中小城市发展部保留名称，重点开拓下沉市场服务零售需求。

美团自2021年提出“零售+科技”战略后，服务零售被定位为核心组成部分。此次更名旨在从概念上明确业务属性，强化服务零售的战略地位。

此次变革，涵盖休闲玩乐、运动健身、亲子游乐、家政服务、教育培训等数十个细分领域，为本地生活服务商家提供数字化营销和经营支持。

美团通过更名明确“零售视角”，推动服务标准化和专业化。例如，美甲、足疗等品类交易规模达亿级，商家规模化发展提速；联合教培机构推出“安心学”次卡团购，2024年交易量显著增长，上海某体育培训机构交易量同比增加2倍。

此前已成立的“核心本地商业/医药健康事业部”，融合买药到家和到店健康服务，打破业务割裂状态。未来或进一步合并到店与到家业务，强化“万物到家”概念。

此次更名不仅是名称调整，更是美团对服务消费趋势的战略回应。通过细分场景运营、技术赋能和生态整合，美团旨在抓住服务零售红利期，巩固本地生活服务领域的竞争优势。