【培训案例】深圳三立人邀请胡爽姿老师讲授情绪压力培训课程

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当今社会竞争异常激烈，生活节奏加快、工作压力增加、人际关系日益复杂、家庭变数增多，不良情绪、心理疾患正日益困扰着当代职业人，并引发种种症状，甚至影响到身心健康。

联合国国际劳动组织调查显示心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，负面的情绪压力不仅损害个体的身心健康，更会影响组织的健康。管理学上有一个著名的“霍桑实验”，该理论讲的是影响生产效率的，不仅仅是金钱，也不仅仅是时间安排，更重要的是员工的情绪和工作环境。员工的幸福感程度，关系到产品的生产率、质量、荣誉和创造力。过重的压力和负面情绪，会导致的员工士气低落、工作效率下降、事故增加、成本上升等问题。

为缓解员工工作压力，舒缓情绪，做好情绪管理，以热情饱满的态度投入到工作当中，深圳三立人特邀请EAP 国际一级心理培训师、咨询师——胡爽姿老师展开一期《心晴驿站—与情绪压力一起修行》专题培训。

本次培训主要为了引导学员正确认识压力和情绪，辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况；提升职业素养和心理承受力，提升企业员工幸福指数。课程以体验式教学为主，将理论与案例相结合，从学员对压力和情绪管理的自我学习入手，通过案例的演绎、讨论与点评等方式，启发学员思考，使学员快速掌握压力和情绪自我管理的方法。课程内容主要包含三大模块：

模块一、VUCA时代下压力的来源分析

通过学员现场画画的形式，协助学员看到真实的自己，了解自己的压力来源，为心灵打开一扇窗。

模块二、知己解彼——在变化的关系中寻找平衡

通过性格自测，深度了解自己的性格，探索性格与情绪关系，找到与自己性格相关的情绪压力管理的方法，平衡生活与工作，做幸福职业人。

模块三、积极情绪与压力管理

了解情绪的积极作用，掌握修炼积极情绪的方法，学会适合自己的情绪疏解、压力释放的方式。

培训开展的十分顺利，在轻松愉快的培训氛围中，各位学员听课积极认真，学习吸收知识，对情绪、压力及自我有了更深的认识。学习的时间过的特别快，二天的时间很快就过去了，各位参训学员都收获满满的“干货”。

压力是需求和资源之间不平衡的结果，是我们每个人在成长过程中的必修课。如何正确对待情绪压力，决定了我们的生活以及工作状态，希望这一节情绪压力管理课，能让各位同学有效、妥善处理情绪压力的方法技巧，放宽心态，积极地对待工作和生活。

【授课讲师】

胡爽姿

资深职业培训师/服务项目咨询顾问

EAP国际一级心培训师理/咨询师

FIT 引导式培训师培训国际认证讲师

新加坡FNS引导师协会认证引导师

开放空间、未来探索认证引导师

美国（CHA）高级职业经理人

ACI国际认证高级礼仪培训导师

外交部外事接待项目服务培训导师

世界500强企业常年合作讲师

天津卫视《非你莫属》职场训练导师

700场以上企业培训实战经验

胡爽姿老师毕业于湖南大学公共关系、清华大学市场营销管理专业。曾就职于国际酒店管理集团，精耕客户服务15年，创新嵌入式、咨询式、引导式客户服务培训8年，关注人的内在提升与特质发掘。信奉，服务从根本出发表象自然改观，结合西方管理学、应用心理学、服务学等，通过启发服务人员的服务动能、提升服务价值感、创建服务情景化和推动服务创新四个维度，实现客户体验的内因外化，塑造“润物细无声”的温度、动心服务。

胡爽姿老师经过系统的国家企业培训师资格认证，授课风格通俗易懂、耐心热情，案例丰富。胡老师在20多年的职场生涯中累积了大量的心理学、情商情绪压力管理的实战案例。从个人成长、家庭亲子、职场幸福等方面均有着非常接地气的理念和实践。胡老师还曾多次参加国际课程培训学习及版权认证，将国际先进的培训理念引入课堂。在培训中运用引导式培训教学模式，课堂上充分调动学员的积极主动性，激活学员的感性思维，理论结合工具、方法，让学员充分体验，深受企业好评。

【主讲课程】

《服务营销与创新管理》

《服务意识与高效沟通》

《员工职业素养提升》

《职场高情商沟通能力提升》

《与情压共舞—职场情绪压力修炼》

【部分培训客户】

外交部/上海进博会/人民日报/中海渔/中化集团/中海油集团/华电国际集团/吉利集团/南方电网/中建三局/中建四局/珠海格力/越秀集团/珠江实业/利丰（香港）集团/奥园集团总部/中国移动/中国电信/中国联通/广东烟草/港华燃气/佛山燃气/佛山水利/广州市交通公司/温氏集团/正佳集团/立白集团/粤北医院/粤北二院/武汉妇幼/南阳医疗系统/湘潭市人民医院/三三一南方医院/佛山禅城中心医院/华南理工大学/农工商学院/广州番禺区人才/粤港澳大湾区服务中心/佛山禅城区人社局/梅州财税…

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