智界R7车主报告：科技融于日常，智享精致生活

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越来越多消费者开始将汽车视为自身生活方式的延伸，不再满足于“代步工具”的基本功能，而是希望车辆在智能体验、设计品位与品质感上更好地契合自己的生活追求。在这一趋势下，智界R7的案例较为典型，作为鸿蒙智行家族中个性鲜明的代表，吸引了一群在追求智能体验的同时，也拥有鲜明生活态度与品质诉求的用户。

2024年12月与2025年6月，我们分别开展了两轮针对智界R7车主用户调研，两期调研描绘出用户结构的转变轨迹：最初，其核心吸引力主要聚焦于大厂背书和科技实力的拥趸。随着刘亦菲出任品牌大使和用户口碑的积累，智界R7实现了显著的“破圈”，其车主正快速扩展到以“精致生活家”为主导的更多元的人群。这些新晋车主不仅看重前沿智能科技，更将高品质用车视为追求精致生活的重要一环。

01

用户画像

年龄更成熟，性别更均衡。

对比两轮调研样本可见，智界R7车主的人群结构和特征正在发生变化：平均年龄从30.6岁提升至32.4岁，主力年龄层为26-35岁，这一年龄段用户通常处于生活稳定期，既拥有更成熟的消费判断力，也更注重家庭场景与生活品质的综合体验。

对中高收入、知识型白领人群吸引稳定。

同时，用户的城市从原本的一线城市向新一线、二线城市渗透，反映智界R7的“颠覆者”的个性和“六边形战士”的标签与城市精英需求契合，且逐渐受到更广泛市场的拥抱。

智界R7的车主各行各业分布较为均匀，其中从事信息技术业、金融业等高薪技术领域的用户占比略高；平均家庭年收入36.5万元，明显高于新能源汽车行业用户总体水平(27.2万元)；学历本科及以上占比高达84%；也显示出智界R7对中高收入、知识型白领人群的吸引力稳定。

愿意为潮流科技投入，看重体验价值。

在本轮调研中，智界R7车主在消费风格上延续了首批车主愿意“为潮流科技付费”的特征，依然高度认同尝鲜(61%)与潮流(52%)，但同时也增加了较强的理性与审慎倾向(谨慎型占比69%)，也就是说，他们中间有很大一部分车主是经过深思熟虑才购入的智界R7——愿意为科技体验投入预算前提是需要看到技术革新为提高生活品质带来的实际价值。

"我买东西看重科技带来的实用性，比如我买车就一定要有辅助驾驶，能给生活带来切实的便利性体验。"

——李先生

"我消费比较保守，我会分析产品，但遇到真正实用的科技，比如买R7时想要辅助驾驶，我愿意多花几万上Max版。"

——曹先生

02

购车旅程

从传统油车向智能电动跃迁，期待智能出行体验。

智界R7车主大多拥有丰富的用车经验，本次购车以增换购为主，原车多为合资主流品牌和豪华品牌的燃油车。

智界R7车主的购车决策往往源于日常用车的痛点累积：接送孩子时的空间局促、全家出游时的装载不足、通勤路上的疲惫驾驶...这些不便将他们推向购车的临界点。值得注意的是，这个群体并不会冲动消费，他们往往会在"维持现状"和"升级体验"之间反复权衡。

在理性比较的过程中，增换购用户的决策路径各有特点：增购用户将R7作为家庭第二或第三台车，主要看重其智能座舱和驾驶体验等带来的品质出行升级；换购用户则通过R7实现了从传统代步工具到智能化多功能座驾的跨越式转变。

“在老车里凑合还是体验升级，其实也纠结了小半年。但是直到有一次，国庆全家出游，行李把后窗都挡住了，路上堵车开得腰酸背疼，成了压垮骆驼的最后一根稻草。”

——李先生

产品价值点燃需求，智界R7激发购车意愿。

首批用户的主要购车动机为“周末/假期出游需要”以及“自己上下班需要代步工具”，为满足刚需而考虑购车。而本次调研中，近5成的车主表示，“看到了一款很喜欢的车”是促使他们购车的首要原因。

对于这部分车主而言，是智界R7这款产品的出现本身，直接激发了他们换车或购车的欲望——倘若这款车没有上市，他们很可能不会在当前阶段产生购车行为。

这种以产品吸引力为主导的动机，标志着用户决策正从纯粹的功能理性考量，转向被产品魅力所打动、并认同其代表的生活方式的感性选择。用户不再仅仅是“需要一辆车”，更是“想要这辆特定的车”。

年轻、个性的外观设计塑造第一印象。

对于智界R7车主来说，车辆具有个性的外观设计是最先吸引他们目光的关键因素。相较于鸿蒙智行其他系列，R7更具辨识度的溜背造型、无框车门设计和更具科技感的内饰布局，恰好契合了年轻精英群体对"科技美学"的追求。多位车主表示，这种先锋潮流的设计不仅彰显个性，更成为他们精致生活方式的延伸表达。

“最初被R7吸引是因为它的外观造型，无框车门和溜背造型既有运动感又不失优雅，开出去回头率特别高。”

——尤先生

智能化是核心促购原因，其中，车主主要关注辅助驾驶相关的主动安全类属性以及智能座舱中的整车OTA升级功能。

智界R7在智能座舱、辅助驾驶、空间、安全、舒适等方面具有优势，成为核心促购原因。具体来看，车主对智驾相关的主动安全类属性、智舱的整车OTA升级、智能语音交互等功能可玩性、以及超大的乘坐空间和储物空间表现，都具有较高的感知。

辅助驾驶体验：智界R7搭载的可升级的华为ADS辅助驾驶系统，配合同级拉满的硬件和出色的算力平台，为车主带来"科技赋能生活"的切实体验。

“对R7的泊车功能印象深刻，窄车位、车库，都能停进去，而且还能记住我的固定车位，到家门口一键搞定停车。

——李先生

乘坐及储物空间：前后排乘坐和后备厢储物空间的设计，满足多样化需求，实现了"一人独处不显空旷，全家出行不觉拥挤"的平衡。

主被动安全：AEB主动刹车实际生效，安全配置全面，实现舒适和安全兼顾。

“下雨天路口突然冲出一辆外卖车，脑子一片空白时，智界R7自己刹停了，比我反应快还靠谱。” 

——李先生

舒适性体验：智界R7的座椅支撑性和座舱静谧性获得车主普遍好评。其座椅设计对长途驾驶的腰部支撑效果明显，配合良好的隔音表现，大大提升了驾乘舒适度。

“相比之前开的车型，R7的座椅对腰部的支撑更到位，长时间驾驶没那么容易疲劳。” 

——曹先生

Model Y、阿维塔07、极氪7X是主要对比车型。

在本轮调研中，特斯拉Model Y、阿维塔07、极氪7X是高频提及的购车对比车型，其中27.1%的车主购车前对比过Model Y，以及各有10.4%的车主购车前对比过阿维塔07和极氪7X。车主们放弃对比车型的主要原因有辅助驾驶功能、智能座舱、空间和舒适性。此外，小米YU7在定性深度访谈时也有部分车主提及。

03

用车体验

户外生活“拍档”，R7是车也是生活场。

调研数据显示，智界R7车主广泛参与各类户外娱乐活动，车辆不再只是通勤工具，更是支撑他们户外生活方式的重要载体。在这些丰富多元的场景中，智界R7以长续航与智能兼备的驾控体验，为出行保驾护航；外放电与大空间设计则为露营、社交等需求提供了关键支持。科技能力的延展，让车辆不止于抵达，更参与、丰富并放大了每一次的户外体验。

通过深入调研，我们发现了三个最具代表性的使用场景：

上下班通勤场景：辅助驾驶省心省力。

对于日常上下班，辅助驾驶功能提升了通勤的舒适与安全。搭配使用座椅按摩、语音助手等智能化配置，让乘坐更愉快。

周末自驾游、露营场景：科技赋能下的精致生活实践。

通过深度定性访谈，我们发现智界R7车主是一群以科技体验为生活效率基石、以轻户外场景为精神补给站的精致生活家。对他们来说，车辆已经超越了代步的范畴，成为串联科技便利与自然体验的移动空间。

车主将智能座舱视为移动生活枢纽，要求手机和车机实现生态互联，这种依赖直接转化为对华为智驾系统及鸿蒙座舱的强偏好。

车主们热衷轻奢露营、高端自驾游等，这些不仅是休闲活动，更是其追求品质生活的延伸。他们要求车辆不仅能容纳精挑细选的装备，更能无缝融入并提升这些精致场景的体验，成为承载生活美学的移动空间。

随时随地的科技体验，智能座舱提供丰富可玩性。

智能座舱为车内休息和娱乐提供多样选择。疲劳时可开启小憩或冥想模式放松身心，精神好时能观影听歌，车内变成舒适的“私享空间”。

这些真实的使用场景，展现了智界R7如何通过智能科技重新定义出行体验。它不再只是交通工具，而是拓展生活可能性的移动生活空间，让每一次出行都成为品质生活的延伸。

总结

用户结构进化，产品“破圈”效应增强。

通过两轮调研的对比可以看到，过去半年，智界R7的用户基础正在呈现出演进趋势：从首批车主的先锋尝鲜者，逐步拓展至更关注生活品质与科技体验的广泛人群。这些用户并不盲从。他们大多拥有传统油车或合资品牌使用经验，对智能配置、空间舒适性和用车安全性有着清晰且成熟的判断标准。同时，智界R7在智能化体验、空间表现等方面形成的优势，使得用户对其满意度也保持在较高水平。

智享精致生活，科技成为生活方式的助力。

智界R7车主展现出一种独特的生活态度：他们既追求科技的便利实用，也关注科技如何满足情绪价值。这种双重诉求在具体用车场景中体现得尤为明显——通勤中依靠辅助驾驶减轻负担，周末露营时通过外放电功能拓展乐趣体验……对他们而言，智界R7不仅能帮助他们轻松社交、探索自由或享受片刻宁静，也能成为释放压力、点燃热情、收获愉悦的伙伴，在功能和情绪上提供双重价值。

服务体系加持，全周期体验赢得信赖。

除产品力优势外，智界品牌的服务体系也获得用户广泛认可。杰兰路售后服务研究结果显示，从高效的维保服务到全时段道路救援，从高品质免费餐食到各色车主权益活动，全链条服务体验为产品价值提供了有力支撑。这种"产品+服务"的综合竞争力，正在帮助智界R7赢得越来越多理性消费者的青睐。

未来，随着智界产品矩阵的持续丰富和品牌影响力的不断提升，智界R7对理性务实、注重科技实用价值的消费群体的吸引力将进一步增强。这一群体所特有的审慎决策习惯和科技鉴赏力，将与智界品牌持续迭代的产品力形成良性互动，推动产品在主流市场获得更广泛的认可。

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