《组织的活法》：高段位的人，都有一套底层操作系统

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作者：邓康明

在当今复杂多变的商业环境中，组织作为企业运营的核心载体，重要性不言而喻。知名人力资源管理专家邓康明，凭借其在大型跨国企业和民营企业多年的工作经历与思想沉淀，从组织的本质与内涵、创始人在组织建设中的角色与站位、组织与战略的关系等多个维度，围绕组织架构设计、核心团队打造、干部培养、文化沉淀等关键环节，为企业核心管理层和创业者提供独到见解。

阿里前合伙人、首席人力官，阿里“政委”体系、合伙人制度设计者邓康明，首次成书分享30年组织管理心得。

马云曾经评价邓康明说，“老邓在阿里巴巴的核心任务有三项：建设组织体系，培养优秀人才，建立组织文化。他极大地帮助了阿里巴巴的成功，也对中国的人力资源管理实践产生了深远影响。

“老邓突出的贡献是创造性地设计了两套具有阿里特色的人力资源制度：一是支持我们业务成功的‘政委’制度，二是支持阿里巴巴文化传承的合伙人制度。另外，老邓与我紧密合作，建立了阿里的文化价值观体系‘六脉神剑’。”

人到底会被什么激励？

至少有三个维度。

一是经济待遇，就是物质利益，这通常是普通员工比较在意的；

二是身份地位，职级、头衔、管的地盘有多大、兵有多少，这是中层干部的诉求和动力；

三是精神层面的，光荣与梦想，也就是在一起能不能干一番伟大的事业，这就是常说的“使命驱动，理想驱动”，通常是高层团队的必备特质。

当然，这是个累加的过程，而不是说激励可以三选一，只给钱不给地位、不给成长机会，只给钱给地位但不分享梦想，都不长久。

有物质，有地位，有梦想，人这一辈子，就是被这些东西激励着，不同的人有不同的侧重，不同阶段有不同侧重，但都跑不出这些维度，现实生活要改善，还要有不断的成长，还要有个梦想在召唤。作为创始人，如果能遇到几个知己，在这三个层面跟你的看法基本一致，就算很不错了。

什么叫一个好的干部？

第一，看心智模式，所谓心智模式，指深植在我们心中，关于我们自己、他人、群体及周围世界的认知，以及我们的深层驱动力、追求和目的。一个段位高的人，心智是成熟的。心智模式的成熟是一个从强自我意识到弱自我意识，再到无自我意识的过程，不断修炼才能完成。

稻盛和夫：“即使面临最困难的状况，也要始终保持开朗的、积极向上的态度，热情饱满，不断朝着自己的目标努力奋进。”

第二，要看思维模式。思维模式包括哪些？首先是归纳、演绎、分类、排序这样的结构性思维能力。比如有的人走了五步看到一棵树，走了十步又看到一棵树，他就只能看到树。有的人看到几棵树之后，就能归纳出，这附近或许是一片森林。好的人才常常能够举一反三，可以从反复遇到的问题中归纳出一定的办法，并形成模块化的解决方案，在下次遇到类似问题的时候，可以用这个模块解决其中50%的问题。拥有结构性思维，你可以从过去的经验教训中总结出一定的认知和方法，用模块化的知识和经验，插拔式地去应对新的问题，善于沉淀方法论，下一次处理的时候，不用重新来过。

第三，要看综合段位。综合段位体现在三个维度。

首先，识别问题。每个人都会做决定识别问题，但一些人很快，在其他人需要大量数据证明才能识别问题时，前者很快就可以做出判断，而且这个判断大致上是正确的，提出的解决问题的办法也是正确的。比如对于市场里的消费变化、竞争环境变化，有些人会产生一些正确的洞见，从而在竞争的时候对于新产品开发，进哪个市场、以什么方式进、选择什么样的代理商等，有一种系统性识别关键问题的直觉。看问题很快能找到核心点，想出的办法也基本上能解决这个问题，这就是综合段位比较高的人。

其次，解决问题。每个人的价值都来自解决问题，然而有的人不但能解决问题，还会形成解决某类问题的系统。有些人看似解决了问题，却留下了一堆坑要填，这不是最优解。能从系统的角度找到问题的解决办法，这才是段位高的人。

最后，照亮他人。不仅自己有这样的能力，也会潜移默化影响别人朝这个方向前进，在他人面临困难的时候会找到正确的鼓励他的方法。解决问题可以有不同的方法，重要的是在最困难的场景里，可以增强他人的信心。在别人困难的时候拉一把，照亮他。这不是一种制度激励，不是给更多的钱，这超越了日常的战略讨论、业务、市场、竞争、融资，是人与人之间的照亮。如何做到这一点？需要用心去感知，理解别人，拥有同理心与共情力。

对不同层级干部有不同要求

1.基层：结果论英雄

初阶主管的晋升，唯一标准是结果，比如有没有拿下单子，有没有按时完成开发和采购。员工能否成为一线主管，结果是唯一的判定因素，因为这是靠自己的简单技能和经验可以把控的。

2.中层：过程论英雄

评价中层干部，结果好只是其中一个条件，更重要的是达成结果的过程，比如如何做决策取舍，以及怎么激励人、点亮人，还有是否有自己的方法论等。包括他展现了怎样的资源协调能力，展现了怎样的谋略和沟通协调能力，怎么激励队伍，怎么考核队伍，招什么样的人进来，等等，达成结果是一个必要条件，只是一个门槛，过程是一个充分条件。

3.高层：影响力论英雄

干部进入管理规划或者策略层的时候，创始人一定要有意识地培养他的综合能力。比如这个干部是设计算法架构出身的，可以让他去管管产品相关的工作，不是为了让他从事这方面的工作，而是为了延展他的宽度，慢慢地，或许他就能参与营销策略的制定，再回到研发，他就更清楚用户的需求与产品交付，以及技术架构对应什么样的产品，成本又是怎么样的，他的能力就会变得更综合。

组织需要给干部制造场景，这样干部才能变成T型人才。

“风花雪月的时候是练不出战斗力的，只有在枪林弹雨的困境中才能练就战斗力。”

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