社区服务新革命：50平小店如何变身“生活枢纽”？

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住宅数据局09/18 23:05 北京市

威海创新推出"一店多能"社区服务模式，将便利店、加油站等场所升级为多功能生活枢纽。通过功能叠加和数字赋能，居民可在单一网点完成干洗、缴费、快递、生鲜采购等十余项服务，实现"推一扇门，办多件事"的便捷体验。

在威海高区威高·春风里小区，一个仅50平方米的易捷服务驿站正悄然改变着社区居民的生活方式。这里不仅能取干洗衣物、缴纳水电费，还能提供幼儿临时看护等贴心服务，成为名副其实的社区"服务站"。

【功能叠加：小空间如何承载大需求】

面对城市空间有限与居民需求多元化的矛盾，威海创新性地选择了"功能叠加"的解决方案。通过深度调研社区需求，经营者将高频刚需服务精准嵌入现有商业网点。以易捷服务驿站为例，针对年轻家庭集中的特点，特别增设了幼儿临时看护、干洗收发等特色服务。这种高度集约化的服务集成，不仅提高了空间利用率，更让居民享受到了"一站式"的生活便利。

【数字赋能：智慧技术如何提升服务体验】

支撑这些多功能服务点高效运转的，是强大的数字化系统。威海积极推动线上线下融合，通过优化"家家悦优鲜"等线上平台，居民可提前下单，下班时顺路自提。同时，经营者采用小程序管理预约、订单等业务，实现服务流程透明化。数字化不仅提升了运营效率，更让多元服务得以精准匹配居民需求，使便利触手可及。

从单一功能的便利店到集纳十余项服务的"站"，威海"一店多能"的创新实践正在重塑城市服务网络。这种模式不仅盘活了存量商业设施，更在城市末梢构建起高效便捷的服务体系，让精致城市的幸福体验真正走进千家万户。

- AI整理生成 -

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