消费心理学2

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2025-02-10 04:21 上一页面

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【正文】 第二节 消费者的心理活动情感过程 •温度 •色彩 •背景 •陈列 •服务态度 第二节 消费者的心理活动情感过程 •新产品上市 第三节 消费者的心理活动意志过程 概念：是人自觉地确定目的，并且选择手 段根据目的调节支配自身的活动， 以排除干扰克服困难，达到目的。 •眼 —— 视觉 —— 颜色、形态 •耳 —— 听觉 —— 声音 •鼻 —— 嗅觉 —— 气味 •舌 —— 味觉 —— 味道 •手 —— 触觉 —— 质地 第一节 消费者的心理活动认识过程 •外感受感觉 视觉、听觉 …… •人体内部感觉 平衡觉、运动觉 …… 第一节 消费者的心理活动认识过程 第一节 消费者的心理活动认识过程 第一节 消费者的心理活动认识过程 概念：客观事物作用于感觉器官，在人脑中产 生对事物属性的整体反映。 消费者个性心理概念： 指消费者在消费活动中表现出来的比较稳定的个性心理特征和特殊性。 第一节 消费者的心理活动认识过程 •动作思维 •形象思维 •逻辑思维 第一节 消费者的心理活动认识过程 •思维独立性 •思维的灵活性 •思维的敏捷性

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