包頭市青山區：“紅藍橙綠銀”讓社區服務更“出彩”

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“陽光嘉苑7棟居民反映家中下水管道出現排水不暢、異味反涌等問題，嚴重影響居民正常生活。”“雜亂無章的‘飛線’，不僅影響小區的‘顏值’，也存在著一定的安全隱患，希望加強管理”……為破解老舊小區治理服務難題，包頭市青山區先鋒道街道以陽光嘉苑小區為試點，探索開展“五色”服務，通過黨員帶頭亮身份、公益服務暖民心、左鄰右舍互相幫、一老一小常關愛等務實舉措，讓群眾歸屬感、獲得感、幸福感不斷攀升。

紅色先鋒，急事難事有人辦。充分發揮黨員先鋒模范作用，建立“國企離退休黨員人才庫”，在陽光嘉苑小區成立“銀發志願服務隊”“暖心黨員小分隊”，創新建立“1+3”工作法（“1”是加強小區黨組織一個核心作用，有效激發廣大黨員活力﹔“3”是四項舉措、四員作用、四個就近服務）。四項舉措為加強離退休黨員管理、調整優化黨組織設置、嚴格組織生活制度、規范黨費收繳﹔四員作用是推動離退休黨員做方針政策的宣傳員、做老年朋友的服務員、做社情民意的信息員、做社區工作的協理員﹔四個就近服務即就近學習、就近活動、就近得到關懷、就近發揮作用，讓黨員成為小區一道亮麗的紅色風景。

“在陽光嘉苑小區改造時，因路面修繕，小區裡行動不便的孤寡老人無法及時購買生活用品和蔬菜，暖心小分隊協助小區網格黨支部群策群力開展暖心互助行動，累計入戶走訪群眾50余戶，為22戶孤寡老人開展代購代辦44次，幫助10戶困難獨居居民解決餐食30次，提供上門就醫保障7次。”社區相關負責人介紹。

藍色公益，志願服務有溫度。探索建立“睦鄰合伙人”機制，廣泛吸納共建單位、社會組織、物業公司等各類資源參與社區志願服務工作﹔開展“一元理發”、為小區居民體檢、舉辦“跳蚤市場”幫助兒童置換閑置物品﹔播放“紅色電影”厚植愛國之心、舉辦文藝演出豐富居民精神文化生活﹔清潔環境衛生創建美麗小區、開展應急演練增強居民應急能力……隨著志願服務活動深入開展，文明“種子”根植小區每個角落，群眾安全感和幸福感不斷攀升。

裁縫“能人”邢雲梅，每周會有兩天時間在青園社區便民工坊“上班”。她熟練地操作著縫紉機，為居民改褲邊，測量、剪裁、縫紉一氣呵成。“以前修改褲邊都要找外面的裁縫店，現在有了‘便民工坊’，真是太方便了。”居民姜永福一邊查看縫補的走線，一邊稱贊道。

橙色睦鄰，守望相助有幫手。社區依托“鄰裡生活店”志願服務項目，成立“暖心幫幫團”，積極吸納轄區愛心企業等社會資源主動加入，全面挖掘小區網格內修理“能人”、文化“能人”、法律“能人”、書法“能人”等各類人才資源，動員小區黨員、熱心居民、共建單位工作人員等加入“暖心幫幫團”，認領鄰裡服務崗和“微心願”，常態化開展黨的聲音宣講到家、生活困難溫暖到家、糾紛矛盾調解到家、健康衛生關愛到家活動。同時，在社區居民中建立小區“睦鄰圈”微信群，發放“暖心聯系卡”，開展暖心幫扶活動，推動守望互助的傳統鄰裡模式重新回歸，實現了“一家有困大家幫，小區有事大家忙”。

綠色護苗，成長路上有向導。緊緊圍繞少年兒童成長需要，協調對接社會優質教育資源，與北方幼兒園搭建學前教育廣闊平台﹔以開展未成年人文明實踐活動為載體，拓寬陣地抓教育，統籌資源抓實踐，推動未成年人思想道德建設工作不斷走深走實﹔組建巾幗志願服務隊適時開展未成年人道德講堂、理論宣講、學雷鋒等新時代文明實踐活動，聯動學校力量開展親子伴讀、家長課堂、普法教育、科技科普等系列活動﹔聯合小區物業打造活動空間，組織開展游園會、文藝演出、應急演練等活動，讓未成年人在家門口就能“充電”。

銀色助老，晚年生活有保障。社區將退管服務站建在小區裡，為小區350名離退休老人提供政策咨詢、社保醫保查詢、互助醫療報銷、高齡補貼申請、養老待遇資格認証等日常服務﹔精心打造“青園社區食堂”，為小區老人提供優質優惠的餐飲服務﹔針對老人在社交、藝術等文化娛樂方面的需求，廣泛開展“五色花開銀齡綻放活力”活動，組織轄區內歌舞隊、乒乓球隊等團體，在傳統節日裡開展廣場舞、乒乓球比賽、影片放映、書法展、寫春聯、猜燈謎等活動，讓老人們能夠樂享幸福晚年。

民心為陽常追隨，五色花開綻幸福。先鋒道街道立足群眾需求，拉長服務半徑，延伸服務觸角，不斷探索創新服務模式，繪就群眾幸福底色。（韓曉慧、龐煜）

來源：青山區委宣傳部

(責編：劉澤、張雪冬)

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