互联网+服务，破解废旧家电回收难

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空调、电冰箱、洗衣机、电视机……这些家用电器在给我们的生活带来舒适和便利时，也带来了一些困扰：家电更新换代时，废旧家电如何处理？最近，市民小刘刚买了一套二手房，家电家具都齐全。但是电视机款式较老，虽然能用，但是他想换台新的。这两天，网上下单买的电视机就要到了。为了处置旧电视机，他在手机上预约了家电回收。“网上预约可以事先约定时间，而且下单后系统会给出一个评估价，更方便、规范。”（8月25日《台州晚报》第7版）

换了房子，或是重新装修，或是家电更新换代，废旧家电哪里去？不难发现，以往，我市市民多将废旧家电卖给废品回收人员。但出现的问题是，一方面价格低廉；另一方面由于废旧家电体积大、搬运困难、需要专业拆解、单件回收利润低等原因，很多废品回收人员不愿意专程上门回收。现在有了网上预约，能够主动上门回收，这是多赢之举。值得肯定。

据了解，我国已成为全球最大的家电制造基地和家电消费大国，同时也是废旧家电产生大国。有关数据显示，我国正处于家电报废的高峰期，每年淘汰废弃家电数量达1亿台至1.2亿台，并以平均每年20%的数量持续增长。这些废旧家电如何处理呢？这显然不是个小问题。废旧家电如果处理不当，一方面会造成资源浪费，另一方面也会引发环境污染。如果废旧家电被小贩回收，可能再次流入市场，存在安全隐患。毫无疑问，废旧家电需要得到科学化的处理。国家发改委、工信部等七部门联合印发的《关于完善废旧家电回收处理体系 推动家电更新消费的实施方案》（以下简称《实施方案》），提出将聚焦废旧家电回收处理体系的关键领域和薄弱环节，明确将用3年左右的时间，畅通家电生产、消费、回收、处理全链条。如果链条上的每一个环节都能够得到切实保障，也就能够最大程度利用废旧家电。据了解，目前日本的废旧家电回收率已经达到了85%。日本不仅没有将废旧家电作为“累赘”，反而视其为宝贝，很早已经开始了对家电产品的回收再利用，并将其视为“城市矿山”，成为新的金、银、铜等贵金属重要来源之一。

垃圾放对了就是宝贝。废旧家电的回收要想健康发展，上门回收是关键。能够有能力上门回收的企业有自身的底气，也能够获得消费者的认可。以苏宁为例，推行旧换新服务持续至今，家电3C每年回收量超400万单。废旧家电回收也是一门技术活。通过现代技术，可以使废旧家电回收之路变得畅通无阻。《实施方案》已经提出，今后的家电回收要以互联网技术为纽带，通过线上线下融合发展，提升回收处理体系的覆盖率；鼓励大型回收企业吸收个体回收者，建立长期稳定的合作关系，或通过预约回收等方式开展废旧家电回收，并交由合规企业处理。随着物联网、大数据技术的成熟与发展，互联网家电回收的链条会越来越完善，循环利用的效率也会提升。上门回收解除了消费者的后顾之忧，也堵住了不当回收存在的漏洞，更能够让废旧家电得到更好的“再利用”。废旧家电上门回收实现多赢，体现了管理智慧，能够更大程度上让废旧家电变废为宝。

□王军荣

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