《数字技术适老化发展报告（2024年）》显示我国已发布相关标准70余项

发布时间：2025-09-26 18:56

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近日，中国信息通信研究院发布《数字技术适老化发展报告（2024年）》（以下简称《报告》）。《报告》显示，我国数字技术适老化实现“从无到有”向“从有到优”迈进，已发布相关国家标准、行业标准、团体标准和地方标准70余项，标准体系初步形成。

《报告》显示，从全球来看，发达国家老龄人口结构变化早，其相关产业体系已从专为老年人需求服务发展为不单独区分老年群体，打造“无龄感”社会。而大部分欠发达国家和地区人口结构相对年轻化，数字化发展刚刚起步，在网络接入方面仍面临巨大挑战，加快数字基础设施建设是当前发展阶段的首要任务。2023年9月1日，无障碍环境建设法正式施行，将受众范围扩大为全体社会成员，进一步强调了老年人的无障碍需求，也对我国数字技术适老化发展提出了新要求。

《报告》指出，我国数字技术适老化实现“从无到有”向“从有到优”的发展历程，为全球数字技术适老化发展提供了有益参考。2024年1月，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，提出要开展适老化改造领域标准化试点、数字适老化能力提升工程以及打造智慧健康养老新业态等，增进包括老年人在内的全体人民福祉，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年。

标准是数字技术适老化发展的技术支撑。《报告》显示，目前我国已发布相关国家标准、行业标准、团体标准和地方标准70余项，涉及基础通用、技术支撑、管理、产品与服务、应用场景、测试评估等多个方面。其中，基础通用类标准包括导则、符号、名词术语等方面的规范；技术支撑类标准为数字技术适老化相关技术和研发提供技术依据；管理类标准是对服务系统、用户管理、信息安全等方面提出要求；产品与服务类标准包括互联网应用、智能终端、智能服务等方面，是对数字技术适老化产品服务适老化改造升级的基本要求进行规范；应用场景类标准是针对金融服务、交通出行、生活购物、政务服务等领域的数字技术适老化产品服务提出的规范要求；测试评估类标准是为相关系统、产品、服务等测试评估提供技术依据。目前，相关标准已在指导企业开展通信终端无障碍设计、互联网应用无障碍优化等工作中发挥了重要作用。

与此同时，为弥合老年人面临的“数字鸿沟”，提升互联网应用适老化及无障碍普及率，互联网应用适老化供给质量不断提升，自2021年起，相关部门在全国范围内开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，重点推动与老年人日常生活密切相关的互联网网站、移动互联网应用进行适老化改造，使其更便于老年人获取信息和服务。截至2024年9月，已有2836家网站和App完成改造并通过评测。其中，通过评测的App和小程序基本实现了通过搜索“长辈版”“关怀版”“亲情版”等关键字，一键直达适老模式入口，或一键开启适老模式；具备大字体、大图标、高对比度等功能，更易于老年人操作和浏览信息。

（消息来源：综合中国质量报、中国信息通信研究院）

编辑：吴洁

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