中指研究院：物业管理行业整体发展进入以存量资产为主导的新阶段

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9月11日，中指研究院发布《2025中国房地产服务品牌价值研究报告》指出，物业管理行业正转向存量市场，高质量发展成主旋律。当前，物业企业面临经营压力和利润压缩，客户对服务质价提出更高要求。物业费限价政策引发降价和投诉潮，给企业带来巨大压力。在此背景下，“质价相符”呼声高涨，清单化服务和弹性定价成热点，但实践仍有挑战。

每经记者｜陈梦妤    每经编辑｜魏文艺    

9月11日，中指研究院发布《2025中国房地产服务品牌价值研究报告》（以下简称《报告》）。

《报告》指出，物业管理行业正在发生深刻变革，逐步从增量市场转向存量市场，高质量发展已成为主旋律。当前，物业服务企业正面临诸多挑战，经营压力持续凸显，利润空间也不断被压缩，叠加客户需求的日益多元化，对物业服务的“质”和“价”提出了更高要求。

随着物业管理行业逐步告别依赖增量市场的“规模红利期”，整体发展进入以存量资产为主导的新阶段，行业格局迎来深刻调整，企业间的竞争也逐渐从单纯争夺市场份额向比拼服务品质与运营管理转变。

2025年全国性物业服务领先品牌企业品牌价值均值为124.58亿元，同比增长2.58%；区域性物业服务品牌企业品牌价值均值为19.68亿元，同比增长1.35%。

根据《报告》，2024年以来，由于行业物业费限价政策及空置房物业费收费政策的颁布，在全国多个城市引发了物业费降费热潮。这些政策本意在于减轻特定业主负担、规范市场秩序，却在实践中触发了两大连锁反应。一方面，多地出现物业费降价现象，压缩了物业企业的收费空间；另一方面，业主开始聚焦物业服务质量及收费标准。

在行业物业费降价风波下，“质价相符”的呼声日益高涨。清单化服务和弹性定价模式成为行业热度较高的话题，业主可以根据自身需求选择不同的服务项目，并根据所选服务项目支付相应的费用，理论上能化解传统模式供需错配矛盾，为社区经济关系注入公平、高效、透明和活力。但在如何实践、业主如何监督服务质量等方面仍存在现实挑战。

另据中指研究院统计，今年上半年，共有35家物业服务上市公司宣布发放2024年度现金分红，共计144.60亿元，创历史新高，同比增速为28.05%。万物云、绿城服务、招商积余等多家上市物企进行了股票回购。

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