【党建引领物业治理】党建引领“物业红”，共建共享“幸福家”

发布时间：2025-09-28 04:43

社区党组织在社区治理中发挥领导作用，引领社区建设和发展。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

住宅小区的物业服务是保障居民生活质量的重要基础，也是基层治理的重要环节。奉贤柘林镇党委聚焦居民小区物业治理的堵点、难点问题，坚持党建引领，不断加强“红色物业”建设，着力提高物业治理精细化水平，推动物业治理有效融入基层治理，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

优化工作机制

拓宽物业治理深度

月度会商研判，构建治理闭环

建立全镇物业行业月度工作例会机制，会前梳理工单类型和高频问题，形成分析报告；会中组织物业服务企业研讨整改措施；会后建立“部署-跟踪-反馈”闭环，由城建中心跟踪整改进度。截至目前，累计召开专题推进会3场、物业企业专题会议2场，并实现全覆盖走访居民区。

多元协商共治，办好幸福要事

组建“红色物业联盟”，整合居委会、业委会、物业企业合力，依托“日分析、周调度、月报告”机制，每日研判工单动态、每周调度难点问题、每月汇报治理成效，形成快速响应和协同处置机制。如海韵社区党支部通过“三位一体”协商议事会，有效解决了停车管理、应急维修等物业治理难题。

深化管执联动，优化“红黑榜”制度

对先进物业进行公示表扬，并在评优和政策上优先支持；对后进物业公示曝光、约谈整改，整改无效的予以失信记分直至更换，以此促进物业服务质量提升。汇集9部门建立“物业-部门”直联平台，推动18个具体服务项目直达小区一线，实现“问题直报、部门即办”的高效运作模式。

完善服务体系

营造物业治理温度

设立“红色物业”服务专窗

在各级党群服务阵地设立“红色物业”服务窗12处，以“专窗、专岗、专线”集成业主报修、业务咨询、投诉建议、费用缴纳等日常服务功能，实现“一窗受理、一站办结”，推动物业服务与居民需求“零距离”对接。

优化“红色代办”处置流程

擦亮“红色代办”品牌，建立“收集——分拨——办理——监督——评价”全流程闭环处置机制，实现诉求办理过程可感知、结果有反馈，确保事事有人管、件件有人办。通过热线、专窗、微信群、人民意见留言板等，畅通诉求收集渠道。

推进“一支部一实事”项目

针对12345工单量集中的重点小区，深入剖析问题，找准整改方向，制定“一小区一方案”“一问题一方案”治理策略。针对“一人多诉”“多人同诉”问题，通过网格治理、“一支部一实事”、书记项目等平台载体，开展集中攻坚。

资源协同联动

拓展物业治理宽度

搭建三类平台，汇聚治理合力

针对物业服务企业、党组织书记、居民群众等不同群体，依托“贤城红管家”凝聚物业服务企业专业力量，建强“头雁工作室”提升居民区党组织书记引领能力，打造“柘林慧治”通道激发居民群众参与热情，有效打造共建共治共享的物业治理新生态。

组建红管家队伍，激发自治活力

组建“社区红管家”团队，常态化开展涵盖应急维修、环境保洁、活动策划等小区服务和微网格治理，着力破解物业管理服务的难点、痛点、堵点。通过系统培训和岗位练兵提升物业人员的专业能力，并定期开展“物业服务周”为居民提供政策宣传、理发缝补等便民服务。

壮大红色力量，激活先锋动力

扎实推进2025年度“双报到、双报告”工作，持续将组织优势转化为基层治理效能。搭建人才适配平台，通过分组分类建立“报到党员信息库”，让懂工程的党员牵头负责改造项目、善协调的党员专职对接沟通，充分释放党员履职活力，让党员下沉有方向、服务有抓手，争当党建引领物业治理先锋力量。

党建引领物业治理，既是基层治理的“关键小事”，更是关乎民生福祉的“头等大事”。柘林镇党委通过有效发挥党建引领作用，形成党建引领的工作机制和工作路径；通过了解居民诉求、回应群众关切等方式显著提高物业服务质量；通过小区家园大家共建，进一步激发居民群众“主人翁”意识。

原标题：《【党建引领物业治理】党建引领“物业红”，共建共享“幸福家”》

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