Flow Builder 灵活设计自动化流程

流动空间设计：灵活布局，适应家庭成员变化 #生活乐趣# #生活体验# #生活美学实践# #生活空间设计#

SleekFlow 已经将自动化功能（Automation）的操作方法升级为更直觉、精简的设计，现在您可以使用自动化流程（Flow Builder）建立多步骤的自动化工作流程、跨平台自动传输数据。我们相信这项升级能够更好地帮助您的业务在「超个人化」（hyper-personalization）时代设计精密的行销、客服及销售流程，先来看看我们做了哪些创新吧！

Flow Builder 的主要目标，是帮助您自动化 WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat 等多个即时通讯程式的讯息回覆、顾客资料更新、委派对话、产品推广等工作。至于那要怎么做到？

Flow Builder 拥有一个直观的介面，让您能够用视觉化的方式来绘制自动化流程。您只需将预先设置的触发（trigger）、条件（condition）和指令（action）组件拖拽到画布上，就可以进行自定义设定，这就像把您的思路描绘出来一样简单，而且毋需编程。

您可以根据特定条件，在工作流程中增加决策点，让系统针对不同的条件作出相对反应，例如，同样触发点（收到讯息），不同的条件（关键词），可以执行不同的指令（发送不同内容的讯息）。如此创造出不同的「分支」，就可以再客制化不同路径，例如根据查询类型，将对话分配给各个销售代表。这样的操作流程弹性更大，即便修改某个分支的内容，也不会影响整体流程。

Flow Builder 也是帮助软件开发者进行 low-code automation 的工具，因为它可以透过设置 webhook 或 API call 连接外部系统。 SleekFlow 也整合了 Shopify、HubSpot 和 Salesforce ，让您可以自动化 SleekFlow 与其他软件之间的数据传输。例如，当接收到顾客的 确认订单 WhatsApp 讯息，您可以使用 webhooks 触发 CRM 系统更新顾客订单状态。如此，您可以更深入了解顾客在不同平台上的行为，减少数据孤岛的情况，打造更个人化的顾客互动体验。

在发布自动化流程前，您可以先测试您的流程，查看最终顾客会收到什么讯息、发掘需要修正的地方，避免影响真实顾客与数据。此外，您也可以查看流程的执行率，找出需要改进的地方，更有效分配资源。例如，如果某一个分支的活跃程度远超过其他分支，这可能意味着您需要调整分流方法。

Flow Builder 也提供了可自定义的模板，帮助您更省时省力创建新流程节省。您可以使用这些模板作为起点，选择一个与您的使用情境或行业相衬的模板，例如为新注册的网站用户设计迎新流程，然后根据您的需求来更改模板，如增加或删除指令、修改条件等等，构建更复杂的流程。

Flow Builder 的使用情境非常广泛，适合不同企业部门的日常工作需求：

网站访客需要帮助找到指定产品，只需点击「与我们聊天」按钮，与 WhatsApp 聊天机器人联系。聊天机器人提出问题理解顾客需求，并提供相关资讯一步步帮助他们自行解决疑难，或者安排人工客服来解决他们的问题。这让您的支援团队能专注于更复杂的问题，并确保你的客户能和最适合的人员联系上，得到快速和准确的回应。

正在经营零售业务？您可以考虑设置一个自动化流程，让客户在店内注册你的会员计划后，立即收到一则欢迎讯息；数月后再触发后续讯息，提供个性化推荐，吸引回头客再消费。此外，您也可以在完成交易后，发送调查讯息询问反馈。如果客户提供了积极的反馈，就发送个性化的营销讯息；如果客户感到不满，则委派客服跟进个案。

Flow Builder 可以让您添加时间间隔，来发送讯息和更新客户资讯，从而恢复错失的销售机会。你可以创建一系列 WhatsApp 讯息范本，在客户弃置购物车时自动发送，例如购物车中的商品提醒、折扣或限时优惠，以及完成购买的行动呼吁，以及付款连结。

通过 Flow Builder，你可以根据外部事件执行任务，或在不离开我们的平台的情况下在其他软件中创建记录。例如，你可以创建一个流程，当客户的订单已经发货时，自动在WhatsApp 发送确认讯息。或者，当有新客户注册或安排预约时，您也可以在你的 CRM 或 ERP 系统中创建新记录。

注意：此产品仍处于 Beta 阶段，因此 SleekFlow 将分阶段推出上述更新功能，部分用户可能无法即时使用这些功能，感谢您的体谅。

自 2023 年推出 Flow Builder 测试版以来，我们一直致力于根据用户反馈对其功能进行持续优化及提升。 2024年8月28日起，Flow Builder 将正式结束测试阶段，全面整合至 SleekFlow 的订阅计划中，让您可以充分体验其卓越功能！

SleekFlow 采用分级订阅制度，满足不同企业规模的通讯及自动化需求。无论是初创公司还是大型企业，皆可找到合适的方案，并享有相应的 Flow Builder 功能及使用额度。

以下是截至 2024年 8月 28日的 SleekFlow 定价方案，为您详细介绍 Flow Builder 的每月免费使用上限及不同的订阅计画可享有的核心功能。

专业

进阶

企业

同时执行流程数目

3

25

50

每个工作流程可容纳的工作方框

25

100

200

每月工作流程执行次数上限

500

3,000

10,000

自动化信息触发条件及指令

✅

✅

✅

联络人管理触发条件及指令

✅

✅

✅

對話委派觸發條件及指令

✅

✅

✅

对话委派触发条件及指令

❌

✅

✅

外部集成触发条件及指令

❌

✅

✅

Click to WhatsApp (CTWA) 广告新信息触发条件

❌

✅

✅

网址：Flow Builder 灵活设计自动化流程 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/134511

相关内容

如何将自有App接入天猫精灵
二、机器人流程自动化（RPA）教程
自动化流水线 服务为先「宁波金伟自动化设备研发供应」
自动化测试流程（超详细整理）
自动化设备，自动化控制，自动化系统，工业自动化，自控系统
17个主流设计灵感网站推荐，灵感点燃创作！
【RPA】机器人流程自动化（RPA）概念、原理与实践
自动化控制设备
装饰画的灵感来自什么，室内装潢设计的灵感来自哪里
来自室内设计师的灵感与启示

随便看看