【消费洞察分析报告】07

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中国青年研究02/2024

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数字时代的“田螺姑娘”：家务数字化与女性劳动隐形化研究

□宋美杰幸宇芳

摘要：本研究结合隐形劳动、技术女性主义理论资源，探讨数字化家务为何被塑造成女性的任务。数字技术与智能设备让家务劳动摆脱了空间的束缚，呈现出线上化、灵活化、去身体化的新特征，但技术的中介性与劳动的离身性也将家务转化为一种隐形劳动。以手机为对象的手指操作与界面劳动隐匿了劳动过程，以微信群为中介的沟通任务因文字化、私人化而导致情感劳动“不可见”。数字化家务增加了女性家务劳动与情感劳动的复杂程度，塑造了一种随时在线的劳动状态。技术与平台的宣传共谋、家庭成员/两性之间的协商互动构建了数字家务以女性为主导的氛围。人工智能技术并非仙女棒，而是与看不见的家务合谋共同塑造出了数字时代的新“田螺姑娘”。

关键词：家务数字化；隐形劳动；智能家居

随着社会工业格局的演变，女性获得了更多的就业机会，但长久以来的性别分工惯性尚未改变，这要求她们频繁地穿梭于工作和家庭之间，在“职场女性”（workingmother）和“消费主妇”（Mrs.Consumer）的角色之间来回切换［1］。网络与智能技术在家务领域的创新性应用，如网购买菜、数字育儿、线上缴费、智能扫地机等实现了劳动的数字化、自动化，帮助女性减轻了家务负担。与传统家务劳动相比，家务数字化调动了更多的技术与社会资源，并深度地融入了通信、物流、网络等城市基础设施之

中。家务数字化似乎让女性的生活相较于母辈而言更为轻松，媒体新闻、广告文案、社会舆论也营造出一种“数字技术解放女性”的乐观叙事与社会话语［2］［3］。

家庭内部的身体和情感劳动与更多的硬件设备、软件应用、社会关系绑定在一起，这一方面要求家务劳动者更新原本的劳动方式，学习、熟练使用大量的新技术；另一方面，原本需要身体在场与操演的家务活动被挪移至数字空间，女性似乎成了数字时代的“田螺姑娘”，劳作与付出变得越发“不可见”了。那

么家务数字化如何解放了需要兼顾家务劳动与职场工作的女性群体？家庭空间中的身体操劳转化为网络空间中的数字劳作，又给女性带来了怎样的新困境与困惑？对上述问题的探究构成了本研究出发的起点。

一、家务的数字化与隐形性

数字化家务是指需要借助或依托数字技术来完成的家务劳动，可分为“传统家务的数字化”与“数字化带来的家务”两种类型。“传统家务的数字化”是指家务活动本身在数字技术出现之前就存在，但随着数字技术进入家庭领域，部分家务劳动可以借助新硬件设备或软件服务实现“线上处理”或“自动化完成”。如买菜这项家务劳动在中国的大中城市已经基本实现了数字化，《第51次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年底，社区团购覆盖用户规模超6亿人［4］。此外，人工智能技术与智能家居设备进入家庭领域，又将家庭数字化向智能化、自动化方向推进。例如，普及度最高的智能扫地机器人基本实现了家庭清洁的“自动化”。“数字化带来的家务”是指数字技术进入家庭带来了以前没有的家务工作，例如在过去十年中，家庭生活和学校教育的数字化增加了在线形式的家校沟通，微信群、QQ群的嵌入让家长与老师得以保持远程沟通，方便管理儿童的学习教育这项关键的育儿家务，也增加了“打卡背诵”“帮助孩子上传作业”等线下家校沟通中没有的任务。

数字化家务在帮助劳动者减轻家务劳动负担、提

高家庭生活质量方面展示出巨大的潜力。但若从技术哲学的视角出发，我们也需要警惕，一方面人通过技术存在于世界，另一方面技术作为“座驾”也蕴含着“中介化力量”，即技术在使用过程中也塑造着人的身体行动、体验与交往，中介着人与世界的关系［5］。其中，数字技术与家务劳动的结合，对个体、家庭与社会而言，最显著的中介化作用是“隐形性”。从劳动性质、社会分工层面来看，家务活动本身便具有隐形性的特征，而随着越来越多的新技术进入家庭空间，这种隐形性又呈现出怎样的新特性？本部分主要从劳动过程、女性主义、数字劳动三个维度出发，将隐形性作为一个敏感性概念使用，分析数字技术进入家庭空间后，家务劳动隐形性的变化趋势。

从劳动效果“不可见”到劳动的离身性

家务劳动过程本身就具备隐形性的特征，近年来，日本“隐形家务”（又被统称为“无名家事”）

概念的提出，将家务劳动“不可见性”的问题揭示出来，并引发了东亚社会的普遍关注与讨论。隐形家务是指“一般没人提起、说不出名字的、但又必须有人去做”的

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