日常保洁服务流程和标准

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日常保洁服务流程和标准
日常保洁服务流程和标准
日常保洁服务流程和标准
家庭日常保洁服务流程和标准
一、工作服务流程:
１。穿着整洁制服,正确配戴好工作证,清楚了解派工单中的服务地址、时间、带齐所需工具用品，提前5分钟到达服务地点,如到达服务地点但无住户在家的，应尽快通知客服进行联系住户,，出具派工单并明示工牌，获得客户同意后,戴鞋套,进入客户室内，开始服务。
２．按照与客户约定的保洁服务内容进行保洁。在保洁服务过程中，家庭保洁服务员应做到：
ａ、使用文明用语（您好,谢谢,请等）;
b、对客户的物品轻拿轻放,若发现物品存在问题，及时与客户沟通；
c、对服务过程中清理出的废旧物品必须经客户确认无用后方可丢弃。
3、到达客户家后，先行检查并与客户核实需服务的项目，确定可以服务后，进入工作岗位，应主动询问住户有无特别要求,如无则按照由里到外，由上至下的程序去完成工作，如有则先做住户所提供的项目。
４、开始作业时先将工具包轻放地面上,然后将工具平摊在地板上，摆放整齐后开始服务(严禁将工具放在橱柜、餐桌、椅

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