35 岁 HR 总监的职场生存指南
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上个月,和一个老友吃饭。
他是一家不大不小的互联网公司的 HRD,35 岁,年薪不菲,有房有车有团队。在外人眼里,他妥妥的是精英,人生赢家。
酒过三巡,他却长叹一口气。
“刘总,说实话,我慌得不行。”
我有点意外:“慌什么?你这不都挺好的吗?”
“好什么啊。”他苦笑,“你看我每天忙得像陀螺,向上要领悟老板天马行空的战略,向下要带着一帮 95 后的小孩打仗,中间还得跟业务部门那帮‘大爷’们斗智斗勇。每天一睁眼,感觉不是去上班,是去渡劫。”
他顿了顿,声音低了下去:“最怕的是,我感觉自己快被掏空了。每天都在救火,处理各种烂摊子,专业上没什么长进。下面的人看我,觉得总监啥都懂;老板看我,觉得我啥都该懂。只有我自己知道,我就是个‘高级裱糊匠’,哪儿漏了补哪儿。”
“我甚至不敢想,如果公司有个风吹草动,我是不是第一个被优化的‘高成本人力’?”
他说的最后这句话,像那个说出真相的孩子,戳穿了无数35岁职场人身上那件‘皇帝的新衣’。
35 岁,一半是经验换来的资产,一半是跟不上变化就可能变成的负债。
你不再是那个可以只靠拼劲和专业吃饭的年轻人了。你的位置,决定了你必须贡献完全不同的价值。
所谓的“35 岁危机”,对 HR 总监来说,其实不是一场危机,而是一场“身份升级”的硬仗。打不赢,温水煮青蛙;打赢了,海阔天空。
今天,刘总就跟你好好聊聊,这场仗,到底该怎么打。
你的位置,有点尴尬
我们得先承认,35 岁的 HR 总监,这个位置,天然就有点尴尬。
往上看,是老板和核心决策层。他们谈的是市场、是利润、是战略、是生死存亡。
往下看,是你带领的 HR 团队。他们关心的是招聘渠道、是薪酬数据、是员工关系、是具体执行。
而你,就夹在中间。
你成了两种语言的“翻译官”。要把老板的“战略意图”翻译成 HR 团队能懂的“行动指令”,又要把一线的“炮火情况”,转化成老板关心的“业务语言”。
这个翻译官要是当不好,两头都不把你当自己人。
老板觉得你“不懂业务,只会花钱”,是个成本中心。
团队觉得你“高高在上,不接地气”,只会压任务。
业务部门觉得你“指手画脚,尽来添乱”,像个“警察”。
你看,是不是很难受?
这个阶段的你,最大的挑战,已经不是来自于外部的某个项目,或是内部的某个难题。
而是来自于你自己。
是你固有的、让你成功走到今天的“专家思维”,成了你继续向上的最大枷锁。
换个“脑袋”再上班
所以,生存的第一步,也是最重要的一步,就是换个“脑袋”。
在 35 岁之前,你可能是全公司最懂招聘、最会算薪酬、最擅长搞定劳动纠纷的人。这是你安身立命的根本。
但到了总监这个位置,这些东西,都得适当地“忘掉”。
我不是说这些不重要,而是说,这些事,应该由你的团队去完成。你的价值,体现在完全不同的三个层面。
第一层,从“HR 思维”切换到“生意思维”。
我问过很多 HRD 一个问题:“你怎么证明你部门的价值?”
大多数人会说:“我把招聘周期缩短了 10%,离职率降低了 5%。”
你看,这还是 HR 思维。
而一个拥有“生意思维”的 HRD 会怎么说?
他会说:“我通过优化关键销售岗位的画像和激励方案,帮助销售额提升了 15%。我主导的组织架构调整,让新产品的研发周期缩短了两个月,为公司抢下了宝贵的市场窗口期。”
区别在哪?前者在说“我为 HR 做了什么”,后者在说“我为业务贡献了什么”。
老板买的不是你的“专业”,而是你的“视角”;他要的不是执行的“双手”,而是同行的“大脑”。
从今天起,去读公司的财报,去参加业务的周会,去跟一线的销售跑一天市场。当你开始用“利润”、“成本”、“人效”、“市场份额”这些词来思考时,你的“脑袋”才算真正换过来了。
第二层,从“被动救火”切换到“主动布局”。
以前当经理,你的工作模式是“解决问题”。业务部门说招不到人,你就去拓渠道;员工来抱怨,你就去做安抚。
但当了总监,你必须变成“预见问题”和“创造机会”。
这就像下棋。以前你是棋子,走好自己那一步就行。现在你是棋手,要思考未来三步、五步,甚至终局。
公司明年要开辟新市场,你现在就得思考:需要什么样的人才?现有的团队能力跟得上吗?需要提前储备哪些关键岗位?组织架构要做怎样的调整才能支撑?
这才是总监的价值——在别人还在看脚下的时候,你已经在看地图了。
第三层,从“超级个体”切换到“团队教练”。
很多新晋总监,最容易犯的错,就是不放心。
总觉得下属做的招聘报告不如自己写的深,做的薪酬方案不如自己算的准,忍不住自己上手。
结果,自己累得半死,团队成员还觉得没成长、没空间。
记住,你不再是那个冲在最前面的“最佳射手”了。你的工作,是成为“教练”,是搭建一个能赢的“体系”,让你的队员们都能成为神射手。
你的时间,应该花在三件事上:帮下属理清思路、为他们争取资源、在他们搞砸的时候去兜底。
当你团队里的人,都开始发光发热时,你这个总监的位置,才算坐稳了。
三板斧,劈开未来
换完“脑袋”,就要升级你的“兵器”了。
光有思维,没有硬核能力,那就是空中楼阁。在今天这个环境,有三项能力,是你必须磨得锃亮的三板斧。
第一板斧:战略解码。
这是总监和经理最核心的区别。
老板说:“我们未来三年,要成为行业数一-数二!”
经理听到的是一句口号,最多把它贴在墙上。
而你,必须能像解剖一台机器一样,把这句战略拆解成一整套“人力资源作战地图”。
你要能回答:为了实现这个目标,我们公司现在最缺的是哪种组织能力?我们的人才密度够不够?我们的激励机制是助推还是阻碍?未来一年,HR 部门的头等大事应该是什么?
把虚的战略,翻译成实的动作。这板斧,是你的立身之本。
第二板斧:数据分析。
我这么说吧,一个不会用数据说话的 HRD,在未来的会议室里,根本没有话语权。
财务总监拍出一张利润表,销售总监甩出一张增长图,轮到你,你还在说“我感觉”、“我觉得”、“大部分员工认为”……那谁会把你当回事?
你得能拿出你的“人力资本账单”。
比如,通过数据分析,你可以清晰地指出:“我们公司流失率最高的,是入职 1-3 年的研发工程师,平均招聘成本 8 万,培养成本预估 15 万,每个人的流失,就意味着 23 万的直接损失。上个季度我们流失了 10 个这样的人,等于公司扔了 230 万。”
你看,当你这么一说,老板还会觉得 HR 是不产生价值的部门吗?
过去的 HR 对着“人”说话,未来的 HR 要能对着“钱”和“战略”说话。
第三板斧:变革管理。
公司发展,本质上就是一场持续不断的变革。
可能是业务转型,可能是组织架构调整,可能是并购重组。在这些充满不确定性的变革中,最难搞定的,永远是“人”的问题。
而这,正是 HR 总监大放异彩的舞台。
这板斧,劈开的是公司发展的障碍,也劈开了你自己的职业天花板。
没人听?是你没说对
有了思维和能力,你还得有“影响力”。
我见过太多憋屈的 HRD,顶着总监的头衔,却感觉自己像个光杆司令。推动个项目,比登天还难。
为什么?因为影响力不是来自你的职位,而是来自你为别人创造的价值。
向上,要学会“搞定”你的老板。
横向,要跟业务部门“拜把子”。
别总等着业务部门来找你。主动去参加他们的会,去了解他们的痛。当销售总监正为招不到好的大区经理而发愁时,你带着几个候选人画像和一份市场薪酬分析报告过去,跟他一起合计。一次两次之后,他还会觉得你是来找茬的吗?他会把你当成能帮他打赢的“战友”。
向下,要给团队“安全感”。
你的团队,是你所有想法落地的手和脚。对他们,你要授权,要赋能,更要保护。当业务部门提出不合理的要求时,你要敢于站出去说“不”。让你的团队知道,老大是能扛事的。这样,他们才能心无旁骛地去冲锋。
踩了这些坑,神也救不了
最后,提醒几个高阶管理者最容易踩的坑。
第一个坑:沉溺于事务,忘了抬头看路。
这是最危险的。如果你发现自己每天的时间,还是被大量的招聘面试、员工谈话、报表审批给占满了,那你不是在做总监,你只是在做一个“薪水更高的 HR 经理”。
第二个坑:热衷于追捧时髦概念。
今天 OKR,明天飞轮,后天阿米巴。把公司当成了自己学习新概念的“试验田”,方案听起来高大上,但完全脱离公司实际,无法落地。记住,再好的理论,不能帮公司赚钱,都是耍流氓。
第三个坑:远离一线,信息闭塞。
总监当久了,容易坐在办公室里看报表,凭想象做决策。一定要定期去一线走动,跟普通员工吃吃饭、聊聊天。很多组织问题的真相,就藏在这些“闲聊”里。
聊了这么多,让我们再回到开头我那个朋友。
那天饭局的最后,我把这些想法一股脑都说给了他。
他听完,沉默了很久,没有立刻的兴奋,反倒是长长地舒了一口气。
他说:“刘总,我好像有点明白了。我之前一直焦虑怎么‘生存’下去,总想着多学点新技能,多考几个证,把自己武装起来。现在我发现,方向可能错了。”
“真正的生存,不是让自己变得更‘硬’,而是让自己变得更‘通透’。是打通自己和业务、和老板、和团队之间的那堵墙。”
我为他的这个领悟,由衷地感到高兴。
生存指南的终点,不是教会你如何不被淘汰,而是点燃你继续攀登的火焰。
35 岁,对 HR 总监来说,确实是一道坎。但跨过去,你就不再只是一个职能部门的负责人,而是一个真正意义上的、以“人”为核心的“商业领袖”。
这条路不好走,但风景独好。
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