合肥市率先实现全市永居证便利化就医构建健康城市新篇章

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合肥市率先实现全市永居证便利化就医构建健康城市新篇章

日期：2024-09-11点击：733次字体：【 大 小 】 打印 关闭

为进一步提升外籍人才服务管理水平，助力城市国际化进程，合肥市卫生健康委深入推进外国人永久居留证就医升级改造和应用工作，依托居民电子健康码在全省率先实现外国人永居证在就医服务领域的便利化应用，为在合肥工作、生活的外籍高层次人才及永久居民提供了更加便捷、高效的医疗保障服务。

一、强化组织领导，形成全市推广工作“一盘棋”

根据国家、省卫生健康委的统一部署，合肥市卫健委牵头谋划全市外国人永居证就医推广应用工作。召开全市外国人永久居留身份证就医工作协调推进专题会议，研究部署推进措施，全面梳理对接辖区内卫健部门及市属医院，成立由市卫健委牵头，4县1市、7个市辖区、开发区卫健部门、9家市属医院等21个相关责任部门共同参与的专项工作小组，压实工作责任，形成工作合力，全力推进永居证在我市的便利化应用工作。细化责任分工，明确全市各部门单位的任务职责，确保便利化应用工作衔接顺畅、推进有序。

二、紧盯三个重点，织密就医服务“一张网”

（一）加强宣传宣介

依托各医疗机构窗口和微信公众号等线上线下渠道进行宣传引导，大幅提升新版永居证社会知晓度。强化认知培训，组织卫健部门和医院等一线工作人员开展证件就医流程培训，及时掌握存在的问题，协调解决永居证不认可、不能用、不好用的情况，确保永居证便利化应用工作在全市落地见效。

（二）加强协作沟通

畅通对接联络渠道，确保推广进展情况“一口清”。各部门指定专项工作联络员，随时对便利化应用工作难点、疑点情况进行共享反馈、答疑解惑，确保沟通及时、信息顺畅、内容准确。

（三）主动跟踪进度

对各医疗机构永居证知晓、应用及推进情况定时跟进，总结通报永居证便利化应用工作问题及进展，加快推动全市居民电子健康码系统对接永居证适配性改造及服务窗口系统设备改造提升等工作，把控进度，确保各机构按时按质完成改造任务。

三、一站式服务，打造便捷就医新体验

在推进永居证就医便利化的过程中，合肥市坚持以优质服务为导向、以便捷就医为原则，锚定居民身份证就医流程，充分考虑各个线上线下就医场景，将永居证就医应用场景划分为线上就医和线下就医（人工窗口、自助机等），针对各个场景进行适配性改造。依托合肥市居民电子健康码系统，永居证持有人可通过“健康合肥”微信公众号申领注册和绑定电子健康码，完成信息建档，享受与居民电子健康码同等的就医服务。目前，永居证持有人可以在全市20家二级及以上公立医疗机构、140余家基层医疗机构以及部分民营医疗机构享受线上线下预约挂号、取号、缴费、取报告等一系列便捷医疗服务，能够享受到与本地居民均等的优质医疗资源。

下一步，合肥市将加大推进力度，继续深化外国人永居证就医场景应用，不断扩大“五星卡”认知度，加快实现永居证在就医服务领域的全面应用，为外籍人才在肥提供更加便利的就医环境，让合肥市成为国内外人才的健康福地，进一步推动全市营商环境提质增效。

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