人工智能来袭，酒店机器人服务你体验过吗

智能客服通过机器学习提升服务体验 #生活知识# #科技生活# #人工智能应用#

你们是不是以为我今天又要推荐美食呢？其实今天我想跟大家分享的是关于人工智能！！！

小时候做梦都想有一个机器人，那时我们拥有的不过是一个塑料的玩具或者故事书，而随着人工智能的普及，机器人成为人类伙伴不再是科幻故事。越来越多的服务机器人进入大众视野，它们不仅仅是从事在工业、制造业等岗位上，甚至是越来越多的行业在探索引入机器人。

作为重庆首家拥有货柜商城的机器人服务酒店，重庆杨家坪泊联汇环球大酒店在2018年9月10日开业五周年庆典的同时也迎来了高科技新朋友—酒店服务机器人。

重庆泊联汇环球大酒店此次引进了云迹科技旗下的人工智能服务机器人，由此也表示在重庆，机器人开始进入酒店行业为客人们服务了。

泊联汇环球大酒店负责人余总在活动现场发表致辞，“我们与云迹科技强强联合，引入人工智能服务机器人，将人工智能融入到酒店中，为泊联汇酒店集团开创了全新的发展局面。不仅如此，也希望我们杨家坪店智能科技产品的引入，能够带动杨家坪商圈乃至整个九龙坡区人工智能设备的应用与发展，促进本商圈、本地区经济发展。”

此次亮相泊联汇酒店的机器人名字叫做“润”，是个十分智慧伶俐的小可爱，这是一款“可自主乘坐电梯的服务机器人”，拥有购物与送物全流程自动化的“机器人服务生系统”。

“润”与泊联汇环球大酒店里的售货机以及电梯全面打通，不仅能够充当电梯员的角色，并且引领客人入住房间，还可以根据客人的不同需求做出对话，并快速给予准确的客房服务。

不仅如此，把酒店地图植入后，这个小家伙完全可以自主行走于酒店的大堂和复杂的回廊通道，遇见行人时能够自行避让。当酒店的客人扫描二维码之后即可进入商城购买想要的物品，机器人收到指令后，便会走到货柜旁取货，随后自动规划路线乘坐电梯前往客房送物。当机器人到达指定房间门口时，将自动拨打房内电话，提示顾客开门取货。 “电梯先生，请开门，帮我按到16楼层。”这句萌萌的童音便是来自“润”。

智能化是一种趋势，尤其是酒店行业，近期内纷纷升级、跨界，让智能化越走越深远。泊联汇环球大酒店的总经理余霞表示，有了“润”的加入，它完全可以替代人工完成引领、送物这类不需要太多思考和技术含量的重复性工作，不仅给客人带来了一种新奇的体验，其他员工也有更多精力和时间投入到更有价值的工作当中，为客人提供更优质的服务，获得更舒适和自在的入住体验。

想想入住酒店时，有机器人为自己服务，还能跟自己对话，增添入住的乐趣和舒适，那种感觉真的好酷啊，儿时的梦想就这么实现了，而且我敢肯定这是一次非常奇妙的酒店体验。

地址：杨家坪正街26号附4号渝隆大厦（新世纪左侧） 泊联汇环球大酒店

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