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设置工作流程优化的目标时间表 #生活技巧# #组织技巧# #工作流程优化#

日常优化的工作流程

流程优化的七个步骤：

1、组建流程优化组织

业务流程优化工作是一项系统而复杂的工作，在决定进行流程优化前应该成立由

企业高层、中层、业务骨干、咨询顾问组成的流程优化小组，对流程优化工作进

行分工，确定流程优化的实施计划。咨询顾问应对流程优化小组成员进行流程管

理专业知识培训，确小组成员掌握流程梳理、流程分析、流程设计、流程图绘

制、流程说明文件编制和流程实施等专业知识和技能。

2、流程调研

流程优化小组应首先对企业现有业务流程进行系统的、全面的调研，分析现有流

程存在的问题，确定流程优化后要达到的目标。一般的制造型企业的业务流程有

数百个之多，这些流程分布在各个部门的部、部门之间以及企业与客户及供应

商之间，同时，由于企业原有业务流程的不明确性，同一业务的执行者对流程的

描述也存在着差别，这就使得对流程的梳理工作变得更为复杂。

3、流程梳理

对现有的业务流程进行调研后应进行流程梳理，流程梳理往往有着庞大的工作量，

其成果一般包括一系列的流程文档，包括业务流程图、流程说明文件等。流程梳

理工作本身的价值在于对企业现有流程的全面理解以及实现业务操作的可视化

和标准化，同时，应明确现有业务流程的运作效率和效果，找出这些流程存在的

问题，从而为后续的流程优化工作奠定基础。

4、流程分析

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对现有流程进行梳理后应进行分析，清晰原有流程的关键节点和执行过程，找出

原有流程的问题所在，并考查优化过程中可能涉及的部门。同时，应征求流程涉

及的各岗位员工意见，说明原流程有哪些弊端，新流程应如何设计使之具有可操

作性。

5、设计新的流程

经过流程分析后，根据设定的目标以及流程优化的原则，改善原有流程或者重新

设计新的流程，简化或合并非增值流程，减少或剔除重复、不必要流程，构建新

的流程模型。新流程模型构建后应与技术相结合，使软硬件和企业的实际管

IT

理运营结合起来，并将新流程固化到公司的系统中，如或系统，使

ITERPOA

流程信息能通过技术及时汇总、处理、传递，这是业务流程优化过程中的一

IT

个很重要的环节。

6、评价新的流程

根据设定的目标与企业的现实条件，对优化设计后新流程进行评估，主要是针对

新流程进行使用效率和最终效果的评估，即“双效”评估。

7、流程实施与持续改进

业务流程经过“双效”评估后，应该进行流程的运行实施，在实施业务流程的过

程中，应进行总结完善、持续改进，也就是说，流程优化是一个动态循环过程，

流程分析、流程设计、流程评价、流程实施、流程改进再进入下一次分析、设计、

评价、实施、改进，也是一种动态的自我完善机制。

流程优化是一项策略，通过不断发展、完善、优化业务流程可以保持企业的竞争

优势。数夫软件二十多年专注家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的

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网址：日常优化的工作流程.pdf https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1369067

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