【干货】教你优化岗位流程的6个方法

发布时间：2025-10-16 08:05

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王翔：战略制定与实施专家

精益优化的手法：

第一个：排除或减少非增值步骤

这方法我认为慎用，但是一般讲精益的老师会说，你要经常的用这个方法，比如说在生产线上，把一个中间的加工件，从这个工位移动到那个工位，是典型的不增值，要浪费的。

那么你要是减掉这个增值步骤要做工厂的改造，那工厂的改造可费钱了，你为了减少这一点点非增殖步骤，你要投入大量的成本去做工厂改造，划算吗？

虽然是个好手法，但是很多情况条件限制做不到。

第二个：简化复杂步骤

这个简化复杂步骤也不是个新鲜词儿，哈默他提到了一个人，他说我们现在采用的这种生产方式，要从亚当斯密的年代要进化出来了，不能按劳动分公司来讲。

我们的工业时代，最伟大的一个人，亚当斯密发明了劳动分工理论，其实还有一个更重要的人物，这个重要人物把亚当斯密的东西发扬光大，而且赚了很多钱，这个人是亨利福特。

亨利福特之伟大在于，他在二十世纪初要生产汽车，他发现会生产造汽车的大师没几个，几乎没有人能够从零件开始把一个汽车造出来，所以他发明了流水线。

他发明了流水线以后就很多工人站在流水线上，只会干那么一点点的东西，没有一个人会独立的完成造汽车，但是那么多人凑在一块，就能几个小时出一辆汽车，几个小时出一辆汽车。

他发明了一个伟大的东西叫生产线，亨利福特非常的激动，就调整了他的人生观和价值愿景，他把他的公司的使命改为，要让每一个家庭用上汽车。

亨利福特把复杂的步骤简化了，拆分、简化，这就是我们现在讲的第二个手法，叫做简化复杂步骤。

第三个：合并简单步骤

我把这个步骤分得太细了，其实呢第一个工位的人，他可以连干三个工位的工作，第四个工位的人又可以连干下面三个工位的工作。

你何必分得这么细呢？没必要嘛。比如说拧螺丝的人，敲敲榔头也可以的吧，把拧螺丝和敲榔头都放一块，或者说拧螺丝和装配螺丝都一个工人来干了，省钱了，这样叫合并简单步骤。

这个步骤我也建议你慎用，当你用了这个步骤的时候，原来一条生产线上30个人，现在我10个人搞定，对不起，你的生产线风险陡增，一个人干三个人的活，原来是三个人干四个人的活，或者三个人干三个人的活，而每一个人都会干上游的活，也会干下游的活。

比如说这三个人中有一个人缺岗，其他人还能代岗，现在是合并简单步骤，一个人干三个人的活，那缺岗的时候顶岗的人不够了，所以我们从小处着眼省了一点成本，但是容易带来流程中断这种巨大风险。

所以第三步骤，我个人的建议慎用。

第四个：设计原则，要强化品质，避免强化QC(质量控制)

我特别推荐这个步骤，这个步骤要特别注意，有一些流程懒惰的人，对流程的优化手法很懒惰的人，很长一条生产线运作的很好，突然发现有一个工位，不知道这个人是因为家庭的原因，还是因为她个人的原因，还是因为他目前状态不好的等等原因，他的技能下降。

他这个岗位工位产出的成品率下降，那么这个时候最简单的办法就是在他后面加一个小女孩QC（质量控制），就把他的商品做检验，检验完了以后交给下游，这样下游就不会基于一个不合格的产品继续加工。

优化流程的习惯就是哪个地方质量不好，在后面加一个QC（质量控制），到了这个工位，这个工位质量不好，又加QC，结果这一条流程冗长，反而导致没效率。

你在后面加QC，前面的人觉得反正你有检查的，他就会更潦草，你这是把前一个工序的严谨性给惯坏了，所以慎加。

我们不建议这么玩，我们建议优化流程要发挥出流程优化的功力，就是不要在后面加QC，要把这个岗位的直通率提高。

我们举个例子，就打拧螺丝的这个例子，如果原来这个螺丝拧的不好，手工拧的，我们要想一个办法，让这个人就不出错，有什么办法呢？利用好的工具是一个办法，现在有那种紧固力的工具，是个电的，我套在那个螺丝上一打，那个螺丝坯就打滑，那就刚刚好这个力道。

我们要做这样的工具改善、工艺改善、工装夹模具的改善，让这个人的直通率提高，而不能在他后面放QC（质量控制），你越放QC（质量控制），你的成本就越高。

第四个精益的优化手法，是我们尤其强调，尤其值得推荐的。

第五个：尽可能的设计并行活动，提高流程效率

这一点也是我们非常推荐的，但是尽可能设计并行活动，对流程的规划和流程的调度提出了挑战。

我们举个例子，比如说有一个人去做这种并行活动的操作，比如说你中午为给孩子炒菜，你还想让他有好的营养，你给他做三菜一汤，你同时开锅，你左边的灶眼上炒的是青椒肉丝，你右边的灶眼上炒的是酸辣土豆丝，你同时能够让他们火候刚好的下来吗？还是你把这个盛了那边糊了呢？

这个并行活动还是非常考技巧的，考并行的这种规划的能力，所以并行活动你要努力的去设计。

第六个：扩展岗位内容，扩展员工技能

某一个岗位，他的主要技能是单向的一点，那么你应该想办法，让他去轮岗，去换岗，去掌握更多的岗位，甚至于岗位的上下游相关的一些技能，这样的话他适应能力强，他可以填补空当，他可以去帮忙互为热备份。

岗位的互为热备份，我平时就做我的岗位，如果上一个岗位异常，我能够去替他做事情，我也会为下一个岗位做热备份，岗岗之间是互为热备份，这是非常重要的。

热备份的条件就是我们精益手法里边的第六个，你要扩展岗位内容，扩展员工的技能。

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