智慧水务管理系统方案/APP/小程序/公众号/网站

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随着城市的发展，各水司供水半径扩大、管网更加复杂，成本和运营难度大幅提高。安全、优质、高效供水服务的迫切需求和阶梯水价政策的实施，对水司运营提出了更高要求。通过物联网、信息化手段改变传统水司的运营和经营模式，构建基于物联网、云计算的智慧水务平台，已成为水司建设现代水务企业的必由之路。智慧水务管理系统是现代信息技术的集成应用，通过数据采集、无线网络、水质水压等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成“城市水务物联网”，并可将海量水务信息进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果辅助决策建议，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程，从而实现“智慧化”。

目录

一、智慧水务管理系统方案介绍

二、智慧水务管理系统应用价值

三、智慧水务管理系统建设目标

四、智慧水务管理系统建设方案

五、智慧水务管理系统方案优点

六、智慧水务管理系统方案功能

七、智慧水务管理系统APP开发

八、智慧水务管理系统方案特点

九、智慧水务管理系统工作原理

十、智慧水务管理系统组成结构

十一、智慧水务管理系统应用技术

十二、智慧水务管理系统平台构成

十三、智慧水务管理系统发展前景

正文

一、智慧水务管理系统方案介绍

智慧水务通过利用新一代信息技术、传感器技术、网络和移动系统与污水处理厂、自来水厂信息系统相结合，通过云计算、大数据构建成智能感知、智能仿真、智能诊断、智能预警、智能调度、智能处置、智能控制和智能服务全方位的水务管理系统。实现供水、排水状态和水质安全24小时动态监控，促使自来水公司、污水处理厂运营管理数字化、智能化、规范化。 逻辑分析污水处理厂的运转、数据上的“合理性”，以多个“合理性”来最终判断污水处理厂的状态：水质是否达标;污水处理厂是否在正常运转;经营指标是否合理。针对自来水、污水处理工艺，抽取污水处理过程的数据监测点，为智慧水务模型分析和运行诊断提供基础数据透过模型分析，诊断自来水厂、污水处理厂的运行情况 追踪溯源的预警管理方式，有助于用户查清异常情况，以提高治理效率系统自动生成运行诊断报告，便于用户全面了解企业的生产情况及治理效率。

二、智慧水务管理系统应用价值

随着水资源短缺和水环境污染等问题的日渐突出，在新一代信息技术的推动下，“智慧水务”应运而生，而且成为传统水务转型升级的重要方向。在水务管控与调度、资源管理与协调、安全生产与环境保护、能源管理与优化等领域，进行业务创新，实现水务智慧化管理。

　其一，社会效益。

1、能够保证城市供水安全，对社会的稳定发展以及和谐社会的构建均具有重要作用;

2、可以显著提升城市供水的水质，进而提高人民的生活质量，推动城市经济的全面发展;

3、能够显著改善供水服务。在智慧水务系统的影响下，供水单位不仅要生产出符合标准的水产品，同时还要增强自身供水的安全保障，加大服务意识的提高力度，在保证供水质量与供水安全的前提下，使供水服务变得更加智能化、人性化与现代化。

其二，企业效益。

由于智慧水务管理系统的应用，能够显著提升供水质量，保证供水安全。所以，智慧水务管理系统能够在一定程度上提升自来水公司的社会形象，同时提高管理效率、降低管理成本，为城市基础性设施的建设做出贡献，进而推动城市经济的全面发展。

三、智慧水务管理系统建设目标

构建集水源监管、城市供水、排水、污水处理、水资源回收利用及水环境保护为一体的“智慧水务”运营管理平台，实现水务全产业链的协同化管理。

利用物联网及新型传感器等技术，实时、自动采集水资源流动全过程涉及的基础数据;对城市水源、供水管网、水厂、泵站、污水处理厂等涉水区域，实现全网监测;对液位、压力、流量、温度、水质等异常情况，进行及时报警，并对管网漏损进行监测管理。

实现水厂生产调度管理，根据用户需求量及历史数据分析，预测用水负荷，有效指导生产计划，确保城市安全、有序供水，提升用户满意度。

实现涉水区域全过程水质的动态监测;制定源头水、饮用水、排污水、回收利用水等不同类型水质的质量检测指标，对于未达标的情况，系统进行报警，并对相关水域进行隔离、查找原因、解决问题，从而保证和提高水质。

基于GIS系统，整合城市供水管网、泵站、水源地、排污口等基础数据资源，实现“智慧水务”调度指挥管理与决策的可视化;同时，实现GIS与视频监控的集成与联动，为应急处理提供方便。

针对泵站、曝气池、蓄水设施等重点能耗单元，进行能源计量数据的自动采集、实时监控，并对能耗进行动态分析、优化控制;通过能源数据的统计分析，实现企业能效分析和负荷预测;基于水务能耗模型，实现能源平衡与优化，促进节能降耗。

对水务相关的设备设施，实现从档案、维护保养、检维修、检定、报废等全生命周期的管理;实现智能设备的互联、互通，以及远程管控与运维;对设备的运行状态、执行效率、能耗情况等进行实时跟踪与监控、分析与优化，从而提高设备的综合能力和应用效率。

构建“智慧水务”应急调度指挥系统，实现安全事故、应急预案、资源调度、模拟仿真为一体的可视化、数字化安全应急管理，通过涉水区域流程图、GIS跟踪、视频监控、移动应用等多种方式，实现安全应急事件的动态感知、智能分析与辅助决策，提高水务应急调度管理能力。

构建“智慧水务”大数据平台，对水务相关信息进行深度挖掘与统计分析，构建水力动态模型，为合理调配水资源、准确预测供水趋势、及时预警水污染等提供数据支撑，实现智能化、科学化决策。

构建城市水务门户平台，支持平板电脑及手机终端，用户可以随时随地查询水务公共信息、跟踪用水量，还可以预约相关服务、反馈异常及问题，提高办事效率和服务质量;水务相关调度人员及领导，可以随时随地监控、处理业务，提高应急事件的响应速度。

四、智慧水务管理系统建设方案

智慧水务管理系统，数据采集模块采集的水源井、取水泵站、水厂、供水管网、加压泵站、用户的水位、水压力、流量及泵的电压、电流信息一路经数据处理器进行差异数据处理分析后，得出差异数据，MIS管理调度中心在多级反馈队列算法基础上加优先权概念获取GPRS光纤传输过来的数据模块采集的现有数据和存储网络传输过来的差异数据，解决了目前原始数据传输效率低和监控中心获取异常数据等待时长的问题。本发明计算影响供水的重要参数的衰减率，得到差异数据、差异因素，采用存储网络进行传输，提高了有效数据采集的及时性、收集效率;MIS管理调度中心在多级反馈队列算法基础上加优先权概念来获取数据，差异数据能及时被分析、处理。

五、智慧水务管理系统方案优点

智慧水务管理系统能够实现24小时不间断、连续监测和远程监控，达到及时掌握水质状况，预警预报重大水质污染事故的目的。在水厂发生重大水污染事件时，能够快速掌控水源水质状况，启动相应的应急预案，有效解决突发事故带来的影响，确保城市供水安全，并做好事后的安全防范。

1、智慧水务管理系统通过对供水管网的实时监控、用水量的预测与分析、紧急事件的智能报警与快速处理，确保用户安全、稳定用水，降低用户的投诉率，提高客户满意度。

2、智慧水务管理系统对饮用水水质的物理、化学、生物等指标进行实时、连续监测，并对质量检测设备进行远程监控，确保居民安全用水;并且对主要流域及排水口的水质进行有效监测，及时发现并处理水污染事件，保护生态环境，提升企业的社会形象。

3、针对水务相关信息进行深度挖掘与统计分析，帮助企业领导及时、准确地掌握生产运营情况，快速、有效地处理生产过程中的问题，增强企业的生产调度管理水平和应急指挥能力。

六、智慧水务管理系统方案功能

智慧水务管理系统方案是以节约水资源、保护生态环境、保障人民群众用水安全为核心目标，利用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术，深入挖掘和广泛运用水务信息资源，通过水务信息的采集、传输、存储、处理、服务，实现水务管理的自动化、数字化、协同化、智能化、科学决策化，全面提升水务管理的效率和效益。

1、远程实时抄表：实现并行抄读，代替传统的人工上门抄表，系统可自动、定期或实时抄录所有用户的用水读数。

2、管网泄露实时监测： 实时监测大口径水表流量情况， 及时、主动发现异常; 加强供水压力管理， 降低产销差， 提高管网运行效率，降低能耗及成本。

3、输差分析与统计：系统自动统计用水输差，超过输差设定范围，系统自动报警，将输差控制在一定范围内。

4、能耗监测：实现对加压泵房远程监测，自动计算加压的耗电量。

5、远程用水监测：远程自动智能分析用水情况，及时发现用户泄漏水情况。

6、快速生成实时报表：根据采集数据快速生成各种实时报表，及时汇总、分析，制定策略。

7.“一户一表、阶梯计价”的技术支撑。

8、扩展性强，可对水质、压力等设备进行监测，提高系统利用价值。

9、GIS系统运用，快速查找故障位置，及时处理。

10.短信服务、用户查询功能等，以及更多增值服务，满足水司需求。

七、智慧水务管理系统APP开发

水务管理也是比较复杂的，工作人员都想着最好的方式应该是智能化管理。智慧水务管理系统APP设计开发综合了信息管理管理，能给工作人员带来便利，涵盖水源地取水、水厂止水、供配水等一体化建设管理，能让工作人员轻松完成任务。

1、智慧水务管理系统APP开发的优点

智慧水务APP是污水处理行业的工作人员处理污水的线上管理平台的一款应用软件，线上操作的工作方式，为用户节省了更多的时间，不仅省时，更省心。软件才用了大数据、云计算、BIM技术等为用户更好的服务，为用户的工作提供更多的方便。在线远程实时管理监控数据，随时随地掌握现场情况，查看监控参数。软件还有预警提醒功能，只能监控，一旦出现异常，会立马通知你，作相应的控制措施。利用云计算、BIM技术等为用户只能分析水质趋势，用户只需使用软件，就能轻易掌握这些数据，为用户提供更多方便。

　2、智慧水务管理系统APP开发的功能

1)产品展示：向用户展示相关的产品，比如供水设备、排污设备、变频水箱等，在线能看到产品的详情以及下单购买自己需要的设备，在管理的时候就会变得更加简单，提高效率。

2)案例展示：向用户展示成功的线上管理案例，因为案例是最好的证明。

3)信息综合管理：涵盖了水源地取水、水厂制水、供配水、客户用水、排水、污水处理等信息管理一体化，把信息都能整合在一起，构建集水源地、水厂、管网等综合信息管理平台。

4)排水系统：不仅是供水系统重要，排水系统非常重要，对排水系统进行管理，能让工作人员减轻更多负担，解决排水信息管理不顺畅的问题，也能让排水系统更有价值。

八、智慧水务管理系统方案特点

智慧水务系统的运行主要是依赖云计算技术、物联网技术及传感器技术等众多的现代化技术手段。随着人们生活水平的不断提高，对城市用水的质量也提出了更高的要求。而不断地将智慧水务系统运用到城市供水系统中，不仅可以有效缓解城市供水压力，而且还能在一定程度上完善整个城市供水系统的使用功能，从而保证居民的用水安全。

1、构建强大的水务物联网。实现水务全生态链设备的动态感知、互联互通，实时监测水质、用水负荷、污废排放等情况，并进行历史趋势分析、异常智能报警。

2、通过预测与分析，实现安全、稳定供水。根据用户需求量和管网能力及泵效，制定合理、有效的生产计划;再根据用水负荷的预测与分析，动态调整生产计划;模拟仿真生产过程，实时监测，针对异常进行报警，指导生产调度，确保安全、稳定供水。

3、建立水务GIS管网模型。通过GIS管网模型，实现管网可视化展示;实现在线网管巡检及远程运维;分析管网运行参数，为管网平衡与优化提供决策依据。

4、提供安全综合监控，实现快速应急指挥。通过涉水区域流程图、GIS跟踪、视频监控、移动应用等多种方式，实现安全应急事件的综合监控;针对安全隐患进行报警，并进行分析、评估，制定应急预案。

5、丰富多样的水务统计分析，为领导决策提供支撑。建立水力动态模型、管网控制模型，进行水厂运行优化、管网平衡与优化、能耗平衡与优化等;针对水务相关信息进行深度挖掘与统计分析，实现生产状况、能耗、设备运行情况、水质、环境质量等的分析与评价。

6、方便快捷的移动应用，随时随地监测信息、处理应急事件。系统提供基于平板电脑及手机终端的Web App，实现与PC端同步的管理功能;移动终端可以结合GIS地理信息系统，标示出涉水区域的实际地理位置信息，以及各区域监测点的真实地理位置，实时监测其运行参数、运行状态、能耗值、报警信息等;移动端支持用户服务功能，可以查看水务公共信息、查看用水情况，预约报装服务、申请报修等。

7、构建城市市政门户平台，提高整个城市的服务形象。系统支持平板电脑及手机终端，用户可以随时随地查询市政公共信息、跟踪城市资源使用情况，还可以预约相关服务、反馈异常及问题，提高办事效率和服务质量。

九、智慧水务管理系统工作原理

智慧水务管理系统是一种以基于物联网的一体化综合管理信息平台为核心，结合数学仿真模型建立计算机智慧辅助决策的智慧管理系统，系统涵盖云计算数据中心、水质检测、指挥排涝、污水处理、自来水生产调度管理、水务智慧安防和水务运营等功能。系统包含：GIS系统、GPS巡检系统、SCADA系统、视频监控系统、客户服务管理系统、网上营业厅系统等系统。其中，基于物联网技术的云计算水务数据中心分别于其他子系统紧密连接，从而消除了以往水务各个管理系统信息资源不能共享的弊端，降低了运行成本，实现了办公自动化、数据一体化、流程整合化、策划科学化，以精细、动态、智能的方式进行水务管理、服务、决策工作，使水务管理达到智慧状态。

通过数据采集终端、无线网络、流量水质水压等在线监测设备史诗感知城市供排水系统的运行状态，采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成“城市水务互联网”，将海量税务信息进行及时分析处理，作出相应的处理结果辅助决策建议，以更加精细动态的方式管理水务系统的整个生产、管理、和服务流程。

十、智慧水务管理系统组成结构

智慧水务管理系统充分发挥互联网优势，在为供水企业提供服务支撑的同时，将各供水单位孤立的信息资源进行集中与整合，从而构建跨地域的统一决策指挥、协同运作体系，实现供水行业整体服务能和经济效益提升。

1、GIS系统

利用GIS空间数据管理技术，将管网、附属设施设备等叠加到带有位置坐标属性的地图上，赋予地理属性(管线的管径材质、设备的规格型号等)，这两种属性结合到一起便可实现管网控件数据的统一管理，既能全面反应一个城市管网总貌，又能看清每个设备的详细信息，从而实现对管网最完整、最彻底的管理。同事可利用系统提供的各类空间分析工具，为领导提供科学的决策依据。

2、GPS巡检系统

通过GPS全球定位系统对巡检人员进行位置定位，并将位置信息展示到地图上，从而实现了对巡检人员日常巡检工作的实施监管，巡检人员可通过手持巡检终端将巡检中发现的异常情况以语音、图片、文字的方式上报到系统中，方便管理者及时接受到隐患信息，及时作出决策，最大限度的降低隐患风险。

3、SCADA系统

即数据采集和实施监控系统，通过远传技术，将各个站点设备的流量、压力等实时传送到调度中心，调度人员通过对数据的判读可监控运行情况、

　4、视频监控系统

在需要重点监控的区域安装视频摄像头，采集实时视频信息通过网络传输到调度中心，对这些区域进行实施的视频监管。

　5、客户服务管理系统

客户服务管理系统主要功能模块包括营业收费、立户报账、表务管理、呼叫中心。

6、网上营业厅系统

主要实现生产运营子系统、客户服务管理子系统的信息发布，形成“一个窗口”，为集团工作人员、公众用户提供即时的信息，并提供便捷的在线服务。本系统主要建设覆盖PC网站、手机网站、APP、微信等全部交互网络的信息交互平台。

十一、智慧水务管理系统应用技术

智慧水务通过数采仪、无线网络、水质水压表等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成“城市水务物联网”，并可将海量水务信息进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果辅助决策建议，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程，从而达到“智慧”的状态。

1、物联网技术

在智慧水务中物联网是一项关键技术，包括传感器技术、RFID技术(射频识别技术)、智能嵌入技术、数据融合技术。源自于ITU(国际电信联盟)的定义，在智慧水务领域，物联网技术主要用于水资源管理、水务信息管理以及制水过程管理。通过物联网实现水务信息的实时监控和动态采集、调度以及远程管理方面，并利用水务专网、无线网实现完成相关设备标定、管理以及监控，提高效率，实现供水、用水以及决策制定的智能化。

　2、云技术

云技术是在广域网或局域网当中将硬件、软件、网络等资源集成起来，实现数据的计算、储存、处理和共享的一种托管技术，是网络、信息、整合、管理平台、应用等技术的总称。在智慧水务平台系统当中主要用于搭建数据中心。所以要了解云技术的关键即云计算。

3、移动互联技术

移动互联技术就是将移动通信和互联网结合起来，成为一体。这是互联网技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。基于移动互联的移动APP，可以将移动通信和互联网的优势结合起来，提高厂站运作效率和管理服务水平;可以结合智能手机的OS特性，开发出操作简单、高效便捷，专注于水务行业的移动管理系统，并连接PC端实现信息的共享，使水务企业的成本管理、KPI展示、过程监控、关键数据录入进行数字化。而移动互联将作为网络通信的补充，打通信息孤岛和业务隔阂，实现信息之间的无缝衔接，既有利于企业掌握经营全貌，也利于市民方便快捷的接受信息。

4、分布式对象技术

分布式对象技术涵盖的主流技术包括COM/DCOM/.NET组件技术、Java技术、CORBA技术、数据库技术这四种技术。Java技术是一种可以撰写扩平台应用软件的面向对象程序设计语言，具有卓越的通用性、高效性、平台一致性和安全性，它对于智慧水务移动APP的开发具有显著的作用。CORBA技术，可兼容各种网络设备，通过该技术组件网络管理子系统，先在每台设备上构筑信息通道，保证数据传输，并由该系统实现与上层软件的信息交互和NAP功能，同时可在该子系统配置标准的应用程序接口，实现用户自定义程序与上层软件的信息交互。数据库技术，是智慧水务当中比较核心的技术，智慧水务平台系统对信息采集的实时性要求高，DRTDBS可满足要求，商业数据库可对历史数据进行保存，通过建立起RTDB，形成数据处理的子系统。这些技术的实质在于构建出数据中心的硬件基础，然后向云计算转型。通过虚拟化服务器、网络虚拟化、软件定义的存储、混合等技术，架构软件定义数据中心，目的是解决大数据分析。

十二、智慧水务管理系统平台构成

智慧供水整体架构涵盖城乡供水中的水源地取水、水厂制水、管网输水、用户用水等各个环节，以节能降耗、减员增效和精细管理为根本出发点，是水司实现智慧化运营的重要途径。

感知层、深化水务物联网技术的应用，实现全面感知水资源数据。

网络层、将感知层信息进行传输，实现感知层信息的实时动态采集、传输和存储，形成完善的网络体系。

数据层、建立数据高度集中中心，实现以数据中心与外部业务库同步的对外业务支持。

应用层、高度集成系统、应用，实现信息的共享、系统升级以及二次开发，分割业务流程，多网融合，结合数据中心的大数据应用实现辅助决策的作用和统一的业务管理。

平台层、实现对水务数据的存储、分析和处理以及网络层、应用层之间数据的转换，负责网络设备的管理和业务信息、设备信息的展示。

安全层、部署入侵检测系统、安全审计系统、防病毒系统等，为平台提供安全保障。

十三、智慧水务管理系统发展前景

将智慧水务系统运用到城市供水系统中，对有效提高城市用水质量及不断促进城市的可持续发展具有至关重要的作用。因此，我们应首先认识与了解智慧水务系统的概念，进而从智慧水务的总体框架、信息采集传输层、数据层、门户层及数据管理平台等方面不断完善城市智慧水务系统，并将其运用到城市供水系统中，以促进城市水務工作高效开展，为人们使用生活用水提供更加便利化的服务，不断提高人们的用水安全性。智慧水务借助新一代无线网络、物联网、云计算等信息技术，从水务产业源头的水源水库等到中端的供水站到终端的用户，所有的环节都处于监控监测之下，相关数据自动采集，并能对供水变化趋势预测及应对、突发事件预警及应急处置等辅助决策功能，能有效提升城市水

务管理智慧化水平。

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