北京朝阳：潘家园旧货市场启用服务中心

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近日，朝阳区潘家园服务中心正式揭牌运营。服务中心集服务大厅、“接诉即办”窗口、警务服务站功能于一体，成为知名文化地标潘家园旧货市场的“便民枢纽”。

从潘家园旧货市场北1门进入，右手边就能看到最新亮相的潘家园服务中心。服务中心分为三个独立的房间，分别为服务大厅、“接诉即办”窗口、警务服务站。服务大厅集咨询导办、事务办理、便民服务于一体;接诉即办窗口听取群众意见建议，即时响应处理，确保群众反映的问题件件有回应、事事有着落;警务服务站通过巡逻守护常态化、安全宣传零距离、应急响应全天候，为商户与游客打造安全、有序、放心的交易环境。

“作为全国收藏爱好者的文化地标，潘家园的生命力既在于‘旧货藏珍’的魅力，更在于‘以文惠民、以情服务’的初心。多年来，潘家园见证着商户在此安家立业，也陪伴着市民收获寻宝的乐趣。”潘家园文化公司相关负责人介绍，潘家园服务中心通过多个服务空间协同运作，实现了服务效能与群众体验的双重提升，标志着潘家园旧货市场“便民、利民、惠民”服务体系进一步完善，更是潘家园文化公司在深化为民服务、优化营商环境领域迈出的关键一步。

当日，潘家园主题邮局同步试营业，打通潘家园旧货市场“收藏-交易-寄递”最后一环。未来，邮局将成为串联民生服务与地域文化的“新纽带”，与服务空间协同发力，为游客提供更具特色的服务体验。据邮政部门相关负责人介绍，该主题邮局将融入潘家园古玩文化、市井风情等元素，除提供常规寄递服务外，还将陆续推出潘家园专属邮品、文创产品，并设“文化展示区”，展示潘家园历史变迁与文化特色，让居民在办理邮政业务的同时，感受潘家园的独特魅力。

此次潘家园服务中心的落地，不仅是潘家园旧货市场硬件设施的提升，更实现了从“一窗通办”到“接诉即办”、从“安全守护”到“温情陪伴”的服务升级。未来，潘家园将持续倾听群众声音，不断优化服务体系，让市民、游客感受更多人文关怀和温暖。(朝阳报)

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