AI智能体助力，中国移动APP月活跃用户突破三亿

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南方+记者从中国移动获悉，中国移动APP月活跃用户突破三亿，这是中国移动近三年持续推进渠道体系线上化转型的重要里程碑。在竞争激烈的移动互联网应用舞台上，中国移动APP的规模体量已可比肩小红书、哔哩哔哩、爱奇艺等头部互联网APP。

中国移动介绍，从23年底1.5亿，到24年底2.3亿，再到如今3亿，持续加速增长的月活数据背后是中国移动正有效依托既有的十亿用户基座，一方面基于APP打造线上统一入口，聚拢用户原本碎片化的通信服务刚需，形成线上流量的基本盘；另一方面以APP为平台，打造爱购商城创新生态合作新模式，并以AI智能体重构数智生活服务新体验。

依托于月活3亿的流量入口，中国移动正式推出“移动爱购”数智生活商城，迈出了向数智生活平台进化的重要一步。从“货架陈列”到“全场景聚合”，将“衣、食、住、行、医、教、娱、养”高频生活场景无缝接入，整合了中粮、中旅、中石化等央企资源及多个头部互联网平台权益资源。

而中国移动APP的AI驱动力——灵犀智能体，正在探索人机交互的新边界。经过两年的演进迭代，它不再只是一个执行简单指令的机械助手，而是借助自研的MoMA智能决策引擎和主从智能体协同架构，深度联接爱购商城，成为拥有理解力、记忆力和执行力三重能力的“生活协作者”。

据悉，灵犀2.0的关键进化，是构建动态的用户心智模型。它能记住偏好、预判需求，将用户从“每次对话都像初次见面”的工具交互困境中解放。“越用越懂你”，正是AI向生命体进化的重要一步。

“我还有多少AI豆”“推荐附近粤菜”“最近有什么精彩的体育赛事”…..用户问题的背后，是灵犀智能体对任务深度拆解、跨应用编排、一站式触达的能力。用户从“操作者”转变为“决策者”，灵犀则化身为可靠的“数字副驾”。

随着AI从工具演变为具备理解、记忆与协作能力的智能体，服务也逐步融合为覆盖生活全场景的智能交互助手，中国移动表示，灵犀智能体所建立的“生活协作助手”，移动爱购所搭建的“生活服务生态”，以及三亿用户共同参与的“AI共生关系”，这三者共同推动中国移动APP从通信服务载体向开放的智能生活服务平台演进。

南方+记者 姚翀

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