中国人寿76载初心如磐在“变”与“不变”中守护人民美好生活

发布时间：2025-10-20 20:44

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中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）自1949年成立，到2025年阔步迈向高质量发展新阶段，已走过七十六载不凡征程。作为国有金融保险骨干企业，中国人寿始终将“人民至上、服务大局”作为根本遵循，以“不变”的初心应对时代“变”局，在服务国家战略与保障民生的实践中，铸就了一段坚守与创新交融的发展传奇。

2025年中期业绩报告显示，中国人寿总资产、投资资产双双突破7万亿元，总保费达5250.88亿元，创历史同期新高，累计服务客户超6亿人次。亮眼成绩的背后，是中国人寿始终用“变”的创新拥抱时代，以“不变”的初心守护民生的壮阔实践。

金融报国：服务大局彰显战略定力

中国人寿通过债券、股权、债权计划等方式投资实体经济，涵盖“新基建”、“双碳”目标、京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设等关键领域。在支持科技自立自强方面，中国人寿设立百亿级科创基金，投资布局芯片、新能源、生物医药等战略性新兴产业。

此外，中国人寿持续深化资产负债联动，保持战略定力，把握市场机会做好跨周期投资布局，持续优化资产配置结构，稳定投资收益水平。今年上半年，中国人寿实现归属于母公司股东的净利润为409.31亿元，同比增长6.9%。注重增强投资者回报水平和获得感，该公司积极响应“提质增效重回报”专项行动，与投资者共享高质量发展成果，中期现金分红达67.27亿元，自上市以来已累计分红约2277亿元。

普惠守护：民生保障与服务升级

七十六年来，“保险姓保”、金融为民的初心始终未变。中国人寿持续优化产品供给，倾斜资源服务边远地区及特定群体。在西藏、青海、黑龙江、宁夏等地，中国人寿因地制宜推出特色保险项目与服务模式，如“爱妮保”助力妇女健康，“保险+养老”探索乡村养老新路径。

同时，中国人寿积极响应国家“三农”工作部署，构建了涵盖寿险、健康险、意外险的涉农保险产品体系，有效防范农村人口因病、因灾返贫风险。2024年，中国人寿承办超200个大病保险项目，乡村人身保险覆盖数亿人次，赔付金额达158亿元。

此外，中国人寿还积极构建“保险+养老”生态，推进CCRC养老社区、城心养老公寓等多模式供给。在科技赋能下，“国寿好服务”持续升级——寿险APP服务超34亿人次，理赔时效缩短至0.34天，长者专属热线消除“数字鸿沟”。

智慧赋能：战略布局与数字革新

面对数字化浪潮，中国人寿坚定推进“科技国寿”战略。自2012年起，中国人寿系统性探索数字化转型，率先建成行业领先的混合云，实现了科技架构的全面革新与运营效率的飞跃。

通过构建线上线下一体化数字平台，中国人寿有效赋能业务发展、运营服务与风险管理。据统计，中国人寿寿险APP月活跃用户超1100万，“空中客服”解决了大量远程业务办理需求，新单承保最快仅需2分28秒，理赔时效大幅缩短至0.34天。科技创新不仅确保了极端场景下的服务连续性，更让偏远地区客户享受到与城市同品质的服务。此外，国际权威的机房认证、DCMM优化级别（5级）评估、CMMI5级资质等荣誉，标志着中国人寿研发组织能力已高度成熟。

向善而行：绿色发展与责任担当

中国人寿始终秉持“金融向善”理念，将ESG融入发展基因。公司积极构建绿色金融体系，为环保产业提供保险保障，并通过专业投资平台支持绿色交通、清洁能源等项目。